Activation et portabilité: Interrogations...

Orange lance sa marque low-cost

Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar stixen » Sam 24 Nov, 2018 07:37

Bonjour,

Ayant souscrit il y a quelques jours à l'offre SOSH 50 Go, j'ai quelques interrogations.

Ma portabilité est normalement prévue pour le 1er Décembre. J'ai reçu ma carte SIM le 22 Novembre.

Je bénéficie normalement d'un numéro temporaire en attendant ma portabilité.

Vu que les conseillers SOSH sur Twitter m'ont donné des réponses peu claires ou contradictoires, mes questions sont les suivantes:

1) Va t-on me facturer la période du 22 Novembre au 1er Décembre avec le numéro temporaire?

2) Si oui, cette période me sera t-elle remboursée sur la première facture?

3) Le fait de ne pas activer ma carte SIM avant la date de portabilité me permet-il de ne pas être facturé pour la période du 22 Novembre au 1er Décembre (numéro temporaire)?

4) Si je n'active pas ma carte SIM avant le 1er Décembre, la date de ma portabilité sera décalée? Je ne recevrai pas le SMS de confirmation de portabilité?



Dans l'attente de vos réponses.

Merci.
Avatar de l’utilisateur
stixen
Habitué
Habitué
 
Messages: 31
Inscription: Dim 15 Nov, 2015 17:47
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Galaxy S7 Edge
Opérateur mobile: Orange
2ème opérateur: SFR

Re: Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar stixen » Sam 24 Nov, 2018 23:07

111 vues et pas une seule réponse... Sympa!
Avatar de l’utilisateur
stixen
Habitué
Habitué
 
Messages: 31
Inscription: Dim 15 Nov, 2015 17:47
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Galaxy S7 Edge
Opérateur mobile: Orange
2ème opérateur: SFR

Re: Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar fredcreteil » Dim 25 Nov, 2018 01:03

stixen a écrit: 1) Va t-on me facturer la période du 22 Novembre au 1er Décembre avec le numéro temporaire?



Merci.


à mon avis, même avec un numéro provisoire, la période est facturée ( du déjà vécu chez Sosh

---
stixen a écrit:111 vues et pas une seule réponse... Sympa!

Gilles Hayjone n'était pas sur le forum aujourd'hui ??? :D
Domicile couvert en 4G chez les 4 opérateurs ( Free Mobile, SFR, Orange & Bouygues )...

donc = je ne prends que les promos !!!
Image
Avatar de l’utilisateur
fredcreteil
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2453
Inscription: Sam 17 Déc, 2011 14:25
Localisation: centre ville d'Argentan (61)
Marque de téléphone: Wiko
Modèle de téléphone: wiko Freddy
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar phiphi931 » Dim 25 Nov, 2018 10:13

stixen a écrit:111 vues et pas une seule réponse... Sympa!


:?: :?: :?: :?: :?: :?: :colere
B&Y 20Go 9.99€ je ne lis pas les messages privés.....
phiphi931
Très actif
Très actif
 
Messages: 500
Inscription: Mer 30 Mai, 2012 08:36
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Galaxy S7
Opérateur mobile: Sosh

Re: Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar stixen » Dim 25 Nov, 2018 10:41

@fredcreteil: Période facturée mais est-ce qu'elle est remboursée?
Avatar de l’utilisateur
stixen
Habitué
Habitué
 
Messages: 31
Inscription: Dim 15 Nov, 2015 17:47
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Galaxy S7 Edge
Opérateur mobile: Orange
2ème opérateur: SFR

Re: Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar alaram » Dim 25 Nov, 2018 12:17

Bonjour,
A partir du moment où tu peux utiliser ton forfait, même avec un numéro provisoire, il est logique que tu paies.
alaram
Actif
Actif
 
Messages: 380
Inscription: Ven 20 Mar, 2009 10:18
Marque de téléphone: Huawei
Modèle de téléphone: P8 Lite
Opérateur mobile: Prixtel

Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar stixen » Dim 25 Nov, 2018 13:11

Oui, mais cela se fait sans notre accord. Je n'ai pas demandé de numéro provisoire et je n'ai pas besoin d'utiliser cette ligne avant la portabilité.

Mais ma question s'adresse aux clients SOSH, cette période a t-elle remboursé par SOSH à raison de 7 jours remboursés maximum?
Avatar de l’utilisateur
stixen
Habitué
Habitué
 
Messages: 31
Inscription: Dim 15 Nov, 2015 17:47
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Galaxy S7 Edge
Opérateur mobile: Orange
2ème opérateur: SFR

Re: Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar kataman » Dim 25 Nov, 2018 14:16

Le numéro provisoire est annoncé dans les CGV, c'est donc "avec ton accord" et Sosh n'a pas à rembourser.
kataman
Newbie
Newbie
 
Messages: 11
Inscription: Sam 24 Fév, 2018 18:26
Marque de téléphone: HTC

Re: Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar fredcreteil » Dim 25 Nov, 2018 15:29

stixen a écrit:Oui, mais cela se fait sans notre accord. Je n'ai pas demandé de numéro provisoire et je n'ai pas besoin d'utiliser cette ligne avant la portabilité.


c'est marqué dans les CGV...sinon, il ne fallait pas souscrire

stixen a écrit:
Mais ma question s'adresse aux clients SOSH, cette période a t-elle remboursé par SOSH à raison de 7 jours remboursés maximum?

non, puisque c'est indiqué dans les CGV


kataman a écrit:Le numéro provisoire est annoncé dans les CGV, c'est donc "avec ton accord" et Sosh n'a pas à rembourser.

tout est dit...

:D


sinon, j'ai retrouvé une brochure tarifaire de 2007....( version papier... )....
les tarifs n'étaient pas les mêmes que maintenant..... pour ceux qui se plaignent tout le temps
Domicile couvert en 4G chez les 4 opérateurs ( Free Mobile, SFR, Orange & Bouygues )...

donc = je ne prends que les promos !!!
Image
Avatar de l’utilisateur
fredcreteil
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2453
Inscription: Sam 17 Déc, 2011 14:25
Localisation: centre ville d'Argentan (61)
Marque de téléphone: Wiko
Modèle de téléphone: wiko Freddy
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar fleurdeschamps » Dim 25 Nov, 2018 16:27

Période facturée mais non réclamée de mémoire. Après il vaut mieux activer la ligne avant histoire de bien avoir la 4g au moment de la portabilité
fleurdeschamps
Actif
Actif
 
Messages: 207
Inscription: Mer 04 Juil, 2007 06:55
Marque de téléphone: Huawei
Modèle de téléphone: Mate 10 pro
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: SFR Red

Re: Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar stixen » Dim 25 Nov, 2018 19:30

kataman a écrit:Le numéro provisoire est annoncé dans les CGV, c'est donc "avec ton accord" et Sosh n'a pas à rembourser.


Pourtant ils le faisaient en 2015, 2016 et début 2017.
Avatar de l’utilisateur
stixen
Habitué
Habitué
 
Messages: 31
Inscription: Dim 15 Nov, 2015 17:47
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Galaxy S7 Edge
Opérateur mobile: Orange
2ème opérateur: SFR

Activation et portabilité: Interrogations...

Messagepar fredcreteil » Dim 25 Nov, 2018 20:40

oui, surement mais les CGV, tarifs....etc etc etc évoluent
Domicile couvert en 4G chez les 4 opérateurs ( Free Mobile, SFR, Orange & Bouygues )...

donc = je ne prends que les promos !!!
Image
Avatar de l’utilisateur
fredcreteil
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2453
Inscription: Sam 17 Déc, 2011 14:25
Localisation: centre ville d'Argentan (61)
Marque de téléphone: Wiko
Modèle de téléphone: wiko Freddy
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile


Retourner vers Sosh

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 9 invités