problème virus sur xperia E3

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problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Mer 24 Aoû, 2016 09:39

bonjour,
l'autre jour le téléphone s'est mis a vibrer et m'avertir que j'étais infecté d'un virus,
le téléphone est lent.
je ne peu plus télécharger des mises a jour car ma memoire interne me dit qu'eelle est saturée.
la seule application que j'utilise c'est facebook et j'ai une carte sd, je ne comprend pas.
quelqu'un peut m'éclairer dans ce problème?
merci d'avance
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar timpera » Dim 28 Aoû, 2016 12:36

Bonjour,
Je vous suggère de faire une réinitialisation système (retour à "l'état d'usine").
Pensez bien entendu à faire une sauvegarde de vos fichiers / apps / photos / vidéos / SMS / contacts... avant d'effectuer l'opération ;)
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Dim 28 Aoû, 2016 17:51

merci de votre réponse timpera :wink:
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Mer 07 Sep, 2016 10:45

bonjour,
je reviens vers vous pour ce problème ( même si une seule personne m'a répondu),
en effet j'ai rénitialisé le téléphone et le problème persiste , lorsque je veux télécharger une appli un message
m'indique que l'espace de stockage est insuffisant.
avant avec mon téléphone j'avais plusieurs appli ( le boncoin, podomètre etc....) et sa fonctionnait
parfaitement, même si un jour lors d'un téléchargement d'une appli, une alerte m'annonce que j'ai contracté un virus.
aujourd'hui je n'ai que facebook comme appli télécharger.
surtout que j'ai une carte SD.
merci de vos futurs réponses. :puppydogeyes:
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar timpera » Mer 07 Sep, 2016 15:20

Je vous invite après avoir sauvegardé vos contacts / photos... de faire une réinitialisation système ;)
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Mer 07 Sep, 2016 21:26

bonsoir,
dans votre 1er message vous m'avez dit de faire une rénitialisation système,
c'est ce que j'ai fait.
pourquoi vous me demander la même chose???
cordialement
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar timpera » Mer 07 Sep, 2016 22:16

Oups, en effet, j'ai confondu deux sujets...
Du coup, aidez-moi à comprendre : que se passe-t-il exactement et depuis quand ? Est-ce que la réinitialisation système a eu un effet quelconque ? ;)
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Jeu 08 Sep, 2016 10:31

bonjour timpera,
j'ai un peu de mal a comprendre votre intervention, si vous n'avez pas de réponse concrète a me donner au
sujet de mon problème, n'intervener pas dans une discussion juste pour le plaisir d'exister.
j'ai été prévenu de vos intervention qui reste sans grand intérêt......
cordialement
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar boulete » Jeu 08 Sep, 2016 10:50

va dans paramètres applications

puis dans Google Play "vider le cache"
idem avec Facebook
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar phiphi931 » Jeu 08 Sep, 2016 11:55

fab49 a écrit:bonjour timpera,
j'ai un peu de mal a comprendre votre intervention, si vous n'avez pas de réponse concrète a me donner au
sujet de mon problème, n'intervener pas dans une discussion juste pour le plaisir d'exister.
j'ai été prévenu de vos intervention qui reste sans grand intérêt......
cordialement

+1 Déjà signalé au modérateur de cette personne sans grand résultats.
Bonne journée
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Jeu 08 Sep, 2016 21:20

bonsoir boulete,
j'ai essayé la manip ( sans savoir vraiment ce que je faisais et surtout compris),
mai rien y fait cela ne fonctionne pas.
cordialement
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar boulete » Jeu 08 Sep, 2016 21:59

peux tu faire une copie écran de la page
Paramètres> stockage

à défaut donne nous le détaille
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Ven 09 Sep, 2016 11:42

bonjour boulete,
sur la page stockage:
espace total=1,75 GO
disponible=175MO
applications=1,84GO
images, videos=300KO
audio=152K
téléchargements=8,00KO
données mises cache=6,09MO
divers=70,84KO
voilà si cela peux t'aider
cordialement
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar timpera » Ven 09 Sep, 2016 13:27

Peux-tu cliquer sur "Applications" ?
Que s'affiche-t-il dans ce cas ?
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Sam 10 Sep, 2016 15:05

a votre avis si je clique sur applications, il s'affiche les applications biensûr.....
vous en avez d'autres comme celle là?
@ timpera si vous n'avez pas pas de solution concrète, abstenez-vous d'envoyer des messages!!!
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar timpera » Sam 10 Sep, 2016 15:08

Je vous conseille d'apprendre quelques notions de savoir-vivre avant de venir demander des conseils sur un forum...

Normalement, il y a (quand on clique sur applications) l'utilisation de la mémoire par chaque application. Vu que ce sont les apps qui pompent dans la mémoire de votre téléphone, il serait utile de savoir quelles applications sont aussi gourmandes afin de pouvoir agir en conséquence ;)
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Sam 10 Sep, 2016 15:12

j'y crois pas c'est vous qui aller me faire une leçon de moral????
arrêter de faire le boulet de service , et n'intervener plus sur ce sujet.
merci d'avance
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar timpera » Sam 10 Sep, 2016 15:13

Merci pour votre intervention, vous êtes toujours aussi pertinent.

Pouvez-vous obtenir l'utilisation de mémoire par chaque application ?
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar boulete » Sam 10 Sep, 2016 18:33

la demande de Timpera n'est pas déplacée ,bien au contraire
le Z3 possède 4 Go de mémoire dont un peu plus de 2 sont alloué au fonctionnement du mobile
d’où ma demande de concernant l'utilisation de celle ci
fab49 a écrit:disponible=175MO
applications=1,84GO


en faisant la mème manip que pour la mémoire
mais dans dans Parametres> applications> téléchargement
il va donc être possible de voir celles qui sont installées
et de voir ce qui cloche puisque vous nous annoncez n'avoir réinstallé que Facebook :wink:
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Re: problème virus sur xperia E3

Messagepar fab49 » Lun 12 Sep, 2016 19:52

bonsoir boulete,
désolé pour les paroles dites dans mon précédent message.
lorsque je vais sur réglage>applications> je tombe sur applications téléchargé>appli en cours>appli sur catrte sd etc...
en bas cela me marque mémoire de l'appareil 1,6 GO utilisé. 129 MO libre.
appli en cours> RAM/75MO utilisé. 140MO LIBRE;
bon je sais pas ce qu'il faut faire ???
cordialement
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