Ce matin, impossible de paramétrer le rechargement (crédit jusqu'au 23/08

Bref, on envisage de passer à B&You. Faut-il obligatoirement un crédit sur la ligne, ou même avec 0€ (mais ligne toujours active) on peut demander la portabilité vers un opérateur ?
Edit : Dans les CGV, il est dit que la ligne doit être active, mais ils ne parlent pas de solde positif.....
Cordialement