Soucis rechargement & Portabilité avec crédit à 0€

[CorsicaBia]

Bonjour

Ce matin, impossible de paramétrer le rechargement (crédit jusqu'au 23/08 )

Bref, on envisage de passer à B&You. Faut-il obligatoirement un crédit sur la ligne, ou même avec 0€ (mais ligne toujours active) on peut demander la portabilité vers un opérateur ?

Edit : Dans les CGV, il est dit que la ligne doit être active, mais ils ne parlent pas de solde positif.....

Cordialement

[Xprit]

Bonjour,

Tout dépend jusqu'à quelle date, la ligne sera active sans crédit.

Avez vous votre RIO ?

[CorsicaBia]

Bonjour

Merci pour la réponse.

Oui, RIO demandé et obtenu (je le demande en général dès l'ouverture de ligne puis avant la portabilité pour vérification).

Le crédit est valable jusqu'au 23/08/2012, mais il me semble que la ligne reste active encore 2 ou 3 mois, donc a priori, la demande de portabilité, même si elle intervient d'ici 10 jours devrait être acceptée, c'est bien cela ?

Cordialement

[Xprit]

mais il me semble que la ligne reste active encore 2 ou 3 mois,

Il faut être sûr


Sinon aucun problème si active

[CorsicaBia]

Voici ce qui est écrit dans les CGV :
-----------------
Validité de la ligne :
La carte SIM doit être activée en passant un premier appel dans un délai de 2 mois à compter de son
achat. La ligne demeure valable 4 mois après la dernière activité payante effectuée (appel, SMS ou data).
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Donc vu que nous avons utilisé la ligne pas plus tard qu'hier, même si le crédit est valide jusqu'au 23/08, nous avons encore 4 mois de validité avant que le numéro soit perdu.
Donc si demande de portabilité lundi matin (20/08) on est largement dedans.

Ils ne parlent pas de crédit, juste que la ligne soit active pour la portabilité. Donc cela devrait passer ?

Cordialement

[Xprit]

tout est ok donc