SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Carte prépayée rechargeable, forfait bloqué

SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar Peanut » Mar 16 Aoû, 2011 12:59

Pour info, vérifiez votre facture d'août : le 10 août j'ai envoyé 2 SMS qui m'ont été facturés 3 fois chacun.
(Je viens d'envoyer un mail à Simyo pour qu'ils rectifient.)

Edit : titre
Dernière édition par Peanut le Mer 17 Aoû, 2011 15:25, édité 1 fois.
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Re: SMS facturés 3 fois

Messagepar bestsqual » Mar 16 Aoû, 2011 13:08

Peanut a écrit:Pour info, vérifiez votre facture d'août : le 10 août j'ai envoyé 2 SMS qui m'ont été facturés 3 fois chacun.
(Je viens d'envoyer un mail à Simyo pour qu'ils rectifient.)

Question peut être bête mais ce n'était pas de longs sms éventuellement?
Car, si c'est le cas, c'est normal suivant le nombre de caractères envoyés.
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Re: SMS facturés 3 fois

Messagepar Peanut » Mar 16 Aoû, 2011 14:06

147 et 198 caractères, c'est vrai que le 2e dépassait les 160 caractères, je n'avais pas fait gaffe : donc j'aurais dû être débité de 3 SMS, pas 6.
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Re: SMS facturés 3 fois

Messagepar bestsqual » Mar 16 Aoû, 2011 14:17

Peanut a écrit:147 et 198 caractères, c'est vrai que le 2e dépassait les 160 caractères, je n'avais pas fait gaffe : donc j'aurais dû être débité de 3 SMS, pas 6.

Tiens-nous au courant dès réponse de ton opérateur dans ce cas.
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Re: SMS facturés 3 fois

Messagepar Peanut » Mer 17 Aoû, 2011 15:19

Réponse de Simyo :
Après vérification sur votre compte, je vous informe que votre facturation est correcte.

Je vous rappelle que le nombre de caractères maximum pour un SMS est de 160 caractères. Si vous dépassez ce nombre de caractères, vous serez facturé d’un autre SMS.

Pour certains téléphones, la configuration est faîtes de telle sorte que le nombre de caractères d’un SMS est limité à 70 caractères. Pour cela, je vous invite à reprendre votre manuel d’utilisation de votre téléphone. Pour la plupart des téléphones, il vous suffit de suivre les paramètres suivants : menu-messages-réglages-SMS-option d'envoi-type d'alphabet-alphabet GSM.


Mes 2 SMS faisaient respectivement 147 et 198 caractères, c'est vrai que le 2e dépassait les 160 caractères.

Quant à une limitation à 70 caractères (je pense que j'aurais remarqué le problème bien avant), mon téléphone (un HTC Desire) il indique le nombre de caractères restant quand je tape un SMS : 160 au début, puis 306 (quand je dépasse les 160 premiers caractères), puis 459, etc. et ce n'est pas paramétrable.

Donc j'aurais dû être débité de 3 SMS, pas 6. :?:
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Re: SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar Peanut » Mer 17 Aoû, 2011 15:29

En faisant des recherches sur cette histoire de 70 caractères, je crois comprendre que quand on utilise des caractères accentués (désolé, j'écris en français, même quand j'envoie des SMS :roll: ) la limite de caractères par SMS passe à 70 caractères au lieu de 160. Probablement un histoire d'encodage de caractères.

D'ailleurs, petit test, en tapant un ô (par exemple) dans un nouveau message mon Desire m'indique bien 70 caractères maxi alors que si je tape o, il indique bien 160 ! Je n'avais jamais remarqué et c'est la première fois que j'entends parler de ça.

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Re: SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar bestsqual » Mer 17 Aoû, 2011 15:36

Peanut a écrit:En faisant des recherches sur cette histoire de 70 caractères, je crois comprendre que quand on utilise des caractères accentués (désolé, j'écris en français, même quand j'envoie des SMS :roll: ) la limite de caractères par SMS passe à 70 caractères au lieu de 160. Probablement un histoire d'encodage de caractères.

D'ailleurs, petit test, en tapant un ô (par exemple) dans un nouveau message mon Desire m'indique bien 70 caractères maxi alors que si je tape o, il indique bien 160 ! Je n'avais jamais remarqué et c'est la première fois que j'entends parler de ça.

:colere

oui bizarre ça!
J'ai fait le test et mon tél reste sur 160 caractères malgré tout pour ma part.
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Re: SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar Sylvain59 » Ven 19 Aoû, 2011 11:33

J'ai le même problème et je suis chez Leclerc Mobile.
Sur mon Nokia 1616 pour les caractères comme ô, ê... des fois ça passe direct de 1 à 2 SMS voire 3, 4... suivant le nombre de caractères de ce type. Par contre pas de soucis avec les accents aigus et graves. Je n'avais pas ce problème avec mon Sagem MyX5-2.
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Re: SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar Peanut » Ven 19 Aoû, 2011 13:00

Ah oui ? Ca dépend du téléphone ? Ils encoderaient différemment les messages ?
Quelqu'un dans la partie technique pour apporter une réponse ? :?:
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Re: SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar Viriathe » Ven 19 Aoû, 2011 15:12

Spécifications GSM 03.38 version 7.2.0 Release 1998
les messages avec caractères accentués sont encodés en Unicode cela veut dire que chaque caractère est alors encodé sur 2 octets au lieu de 1
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Re: SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar Peanut » Ven 19 Aoû, 2011 15:26

Mais il n'y a pas une norme d'échange pour les SMS ?
Comme font ceux qui utilisent des encodages sur 1 octet quand ils reçoivent un SMS avec des encodages sur 2 octets ? Ils affichent des caractères pourris et seulement la moitié du message ?
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Re: SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar Viriathe » Ven 19 Aoû, 2011 15:37

faut pas mélanger le transport et l’affichage.
si un de vos contacts chinois, japonais , russe ou indien vous envoie un SMS dans sa langue natale, c'est sans doutes que son mobile à la bonne police d'affichage.
Si le votre ne l'affiche pas, alors il faut vous retourner vers le fabricant de votre mobile.
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Re: SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar Peanut » Ven 19 Aoû, 2011 15:43

Certes, les fabricants font ce qu'ils veulent, mails il sont censés s'adapter à la norme de transport, sinon la norme ne sert à rien.
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Re: SMS facturés 3 fois : 70 caractères par SMS ?

Messagepar sub13 » Dim 15 Jan, 2012 23:38

Sylvain59 a écrit:J'ai le même problème et je suis chez Leclerc Mobile.
Sur mon Nokia 1616 pour les caractères comme ô, ê... des fois ça passe direct de 1 à 2 SMS voire 3, 4... suivant le nombre de caractères de ce type. Par contre pas de soucis avec les accents aigus et graves. Je n'avais pas ce problème avec mon Sagem MyX5-2.


bonsoir

moi aussi avec nokia 101 ou Alcatel OT-305 avec lycamobile ou lebara même chose cela me compte plusieurs sms avec caractères ô, ê....pas trouvé option réglage (mode d'envoi) si ce n'est format texte fax ou message instantané


à suivre
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