Portabilité sortante refusée par simyo...

[milamber]

Bonjour,

Tout est dans le titre.

Mon père est titulaire d'une carte prépayée chez Simyo, et a fait une demande de portabilité vers le forfait à 2 euros chez Auchan Telecom.

Lors de l'inscription, le numéro de téléphone et le RIO ont été correctement renseignés mais sur le suivi de commande Auchan s'affiche :

Votre demande de portabilité a été refusée par votre ancien opérateur. Nous vous invitons à le contacter pour en connaître le motif.

Quelqu'un a déjà eu ce souci ?

[boscodon]

Simyo n'a jamais eu une réputation d'excellence dans l'exécution des portabilités entrantes comme sortantes. J'en ai été victime plusieurs fois.
C'est en insistant auprès du service client que j'ai pu dénouer les portabilités.

[milamber]

Eh beh ça promet... Message envoyé au service client...

[jcsh06]

bonjour,
je suis utilisateur de simyo et je sais que je dois migrer, et je me demandais si je n'allais pas changer de fournisseur, et avant de me décider, je me demande comment le problème soulevé par ce sujet a été résolu.
merci

[milamber]

Finalement j'ai reçu un message de simyo me disant que la portabilité allait bien se faire (il y a juste eu quelques jours de retard sur le planning annoncé initialement par auchan telecom).

[Nico4951]

Pareil, j'ai reussi a les quitter en portant mon numero chez reglomobile

[Viriathe]

La portabilité vers Syma c'est bien effectuée également