Portabilité sortante refusée par simyo...

Carte prépayée rechargeable, forfait bloqué

Portabilité sortante refusée par simyo...

Messagepar milamber » Lun 31 Aoû, 2015 20:17

Bonjour,

Tout est dans le titre.

Mon père est titulaire d'une carte prépayée chez Simyo, et a fait une demande de portabilité vers le forfait à 2 euros chez Auchan Telecom.

Lors de l'inscription, le numéro de téléphone et le RIO ont été correctement renseignés mais sur le suivi de commande Auchan s'affiche :

Votre demande de portabilité a été refusée par votre ancien opérateur. Nous vous invitons à le contacter pour en connaître le motif.


Quelqu'un a déjà eu ce souci ?
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Re: Portabilité sortante refusée par simyo...

Messagepar boscodon » Lun 31 Aoû, 2015 21:52

Simyo n'a jamais eu une réputation d'excellence dans l'exécution des portabilités entrantes comme sortantes. J'en ai été victime plusieurs fois.
C'est en insistant auprès du service client que j'ai pu dénouer les portabilités.
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Re: Portabilité sortante refusée par simyo...

Messagepar milamber » Lun 31 Aoû, 2015 21:55

Eh beh ça promet... Message envoyé au service client...
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Re: Portabilité sortante refusée par simyo...

Messagepar jcsh06 » Ven 18 Sep, 2015 15:48

bonjour,
je suis utilisateur de simyo et je sais que je dois migrer, et je me demandais si je n'allais pas changer de fournisseur, et avant de me décider, je me demande comment le problème soulevé par ce sujet a été résolu.
merci
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Re: Portabilité sortante refusée par simyo...

Messagepar milamber » Ven 18 Sep, 2015 15:50

Finalement j'ai reçu un message de simyo me disant que la portabilité allait bien se faire (il y a juste eu quelques jours de retard sur le planning annoncé initialement par auchan telecom).
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Re: Portabilité sortante refusée par simyo...

Messagepar Nico4951 » Lun 02 Nov, 2015 20:56

Pareil, j'ai reussi a les quitter en portant mon numero chez reglomobile
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Re: Portabilité sortante refusée par simyo...

Messagepar Viriathe » Mar 10 Nov, 2015 08:30

La portabilité vers Syma c'est bien effectuée également
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