[SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Carte prépayée rechargeable, forfait bloqué

[SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar golgothe » Sam 11 Juil, 2009 20:08

Bonjour à tous!

Je voyage souvent à l'étranger et après ma portabilité chez SIMYO debut juin 2009 je ne peux plus envoyer des SMS en roaming. Je reçois toujours le message "Echec d'envoie SMS".

Suite à nombreux e-mail demandant pourquoi je ne pouvais pas envoyer des SMS en roaming, SIMYO m'a confirmé aujoud'hui qu'il ne disposent pas de ce service pour le moment?!?!?!?!, même s'ils annoncent sur sa web que SIMYO donne tout les services en roaming. Ici l'e-mail que j''ai reçu:
----------------------------------------------
Cher Client,

J’ai bien reçu votre demande concernant l’envoi des SMS depuis l’international et je vous en remercie.

Chez simyo, vous avez la possibilité d’émettre et de recevoir des appels depuis l’international.

Concernant les SMS, ce service est indisponible actuellement. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour proposer ce service dans les plus brefs délais.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour cet incident involontaire.

Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour tout complément d'information.

Votre Service Clients simyo
---------------------------------------------------

Et j'ai une question: l'envoie des SMS en roaming n'est-ce pas un "service standard"? c-à-d, ils devraient l'avoir obligatoirement?

Attention: avant de vous passer chez SIMYO, tenez en compte que vous ne pourrez pas envoyer des SMS en roaming!! Et ce n'est pas un problème technique ponctuel.

Bonne soirée.
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar Ulrich » Sam 11 Juil, 2009 20:21

golgothe a écrit:Et j'ai une question: l'envoie des SMS en roaming n'est-ce pas un "service standard"? c-à-d, ils devraient l'avoir obligatoirement?

Aucune obligation légale à proposer le roaming .
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar Olivier35 » Sam 11 Juil, 2009 20:37

Pendant très longtemps, on ne pouvait pas utiliser son téléphone à l'étranger avec un prépayé
C'est relativement récent. Je me souviens qu'aux débuts d'Orange, avec Mobicarte c'était limité à quelques pays en Europe...
Nomad 1997 > Mobicarte 1999 > Orange Zap 40 min 11.2007 > E. Leclerc Mobile la Spéciale le 12.11.2008 > Simyo France le 06.03.2009 > E. Leclerc Mobile Mini le 13.07.2009
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar coolparrain » Sam 11 Juil, 2009 20:42

Eh il s'agit juste de SMS, la base de la téléphonie mobile, :roll:
et dans la mesure ou ils affichent les prix, la moindre des choses c'est que cela fonctionne non ... :shock:
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar Ulrich » Sam 11 Juil, 2009 20:49

SMS ou appels , il n'y a pas d'obligation légale à les proposer en roaming .

Après , en ce qui concerne les tarifs affichés , pour les pays recensés , simyo doit proposer les sms dans les pays pour lesquels il s'est engagé à la transmission , excepté si l'accord avec l'opérateur local est rompu .
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar Olivier35 » Sam 11 Juil, 2009 21:02

Sauf erreur de ma part les SMS ne figurent pas sur la fiche tarifaire de Simyo en roaming.
http://www.simyo.fr/telephonie-mobile/p ... oaming.pdf

Enfin si, sur le nom du fichier :crazyeyes:
Nomad 1997 > Mobicarte 1999 > Orange Zap 40 min 11.2007 > E. Leclerc Mobile la Spéciale le 12.11.2008 > Simyo France le 06.03.2009 > E. Leclerc Mobile Mini le 13.07.2009
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar Ulrich » Sam 11 Juil, 2009 21:06

Ben , ils apparaissent dans une autre fiche tarifaire

http://www.simyo.fr/telephonie-mobile/p ... ionaux.pdf
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar Olivier35 » Sam 11 Juil, 2009 21:12

Ce sont les SMS émis depuis la France vers l'étranger, non ?
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar coolparrain » Sam 11 Juil, 2009 21:25

Donc pas de SMS en roaming :bowdown:
Encore heureux qu'on peut au moins téléphoner :laugh:
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar Ulrich » Sam 11 Juil, 2009 22:13

Olivier35 a écrit:Ce sont les SMS émis depuis la France vers l'étranger, non ?

Oui effectivement , j'avais mal lu le haut du document . :oops:
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar M6MOBILE » Sam 11 Juil, 2009 22:47

Effectivement, j'ai constaté que l'envoi des sms était impossible chez SIMYO à partir d'un pays du Maghreb ... Les appels passent sans aucun problème soit vers la France ou le pays visité .... :bowdown:

Chez Orange, avec mon M6 Mobile , les sms marchent depuis cette zone, la réception des appels aussi , mais je n'ai jamais réussi à émettre un seul appel durant plusieurs occasion malgré le fait qu'Orange "assure" les appels à l'étranger .... :lol:
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar Dude » Mer 23 Sep, 2009 14:39

Il ne fait pas bon être MVNO chez Bouygues ;)

Je suppose que ça ne fonctionne pas non plus chez Numericable ;) à moins qu'ils les facturent en temps différé ;)
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Re: [SIMYO] Pas de service SMS en roaming!!

Messagepar tousen » Jeu 24 Sep, 2009 22:48

Oula bin heureusement que j'ai lu ca. Moi qui cherché un MVNO chez Orange ou Bouygues. Hop direct éliminé :(
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