Mot de passe impossible ?

Carte prépayée rechargeable, forfait bloqué

Mot de passe impossible ?

Messagepar urubain » Mar 03 Sep, 2013 18:14

Bonjour !

Je possède une carte prépayé B&YOU , qui est devenue Simyo
Je n'ai pas de critique a faire sur cette carte que j'utilise en second mobile !

Mais impossible de me connecter sur mon compte Simyo
car mon mot de passe venant de B&YOU possède 19 caractères
et que l’espace de connexion Simyo lui n'en veut que 18 , et j'ai beau redemander un mot
de passe c'est toujours le même de 19 caractères, qui met envoyé !


Par contre ma fille qui a la même carte se connecte facile ,avec les identifiants venant de B&YOU

j'ai bien essayer de poster sur le forum de simyo ,mais rien pour l'instant !

comment les contacter ?

Merci pour l'aide !
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Re: Mot de passe impossible ?

Messagepar Pakonue » Mar 03 Sep, 2013 18:20

Bonjour,
Je ne suis pas sûre de te rassurer mais tu n'es pas le seul .

simyo/le-club-des-anciens-b-and-you-carte-prepayee-t101623.h
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Re: Mot de passe impossible ?

Messagepar urubain » Mar 03 Sep, 2013 18:30

Pakonue a écrit:Bonjour,
Je ne suis pas sûre de te rassurer mais tu n'es pas le seul .

simyo/le-club-des-anciens-b-and-you-carte-prepayee-t101623.h


peut tu revoir ton lien svp

il na pas l'air de passer
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Re: Mot de passe impossible ?

Messagepar jp24 » Mar 03 Sep, 2013 18:31

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Re: Mot de passe impossible ?

Messagepar urubain » Mar 03 Sep, 2013 18:32

entendu ji vais

Merci
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Re: Mot de passe impossible ?

Messagepar Pakonue » Mar 03 Sep, 2013 18:42

Merci JP24 d'avoir rectifié :wink:
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Re: Mot de passe impossible ?

Messagepar urubain » Mar 03 Sep, 2013 19:00

Bon c'est loin de gagné j'ai lu le plus gros , je reprendrais en détail tout a l'heure !


je vais quand même tenter

https://www.simyo.fr/simyo-fr/portal/action/contact

sans convictions !

Merci pour l'aide
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Re: Mot de passe impossible ?

Messagepar urubain » Mar 03 Sep, 2013 19:26

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Re: Mot de passe impossible ?

Messagepar urubain » Mar 03 Sep, 2013 19:35

Je viens de recevoir ceci !

Simyo vous remercie de votre message.

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Nos équipes mettent tout en œuvre pour vous répondre dans les meilleurs délais.

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