Erreurs des données personnelles, impossible de les corriger

[NFH]

J'ai deux comptes Simyo qui contiennent des données personnelles incorrectes depuis la migration de B&You vers Simyo:

• Mon nom et prénom ont été inversés. Donc je vois des messages comme "Bonjour" suivi par mon nom de famille. Ce n'était pas mon erreur puisque tout était correct à la commande originale et B&You avait corrigé la même erreur plusieurs fois.
• Mon adresse a été changée à celle qui n'est pas la mienne.

Chaque fois que je soumets un message pour contacter un e-conseiller, je vois "Il semble qu'il y ait eu un problème. Merci d'essayer à nouveau un peu plus tard. Si vous avez besoin d'aide, contactez-nous". C'est une erreur bizarre puisque je la vois en essayant de les contacter. Donc comment puis-je corriger mes données personnelles?

[Ericf]

Moi aussi. Je pense que c'est suite à la migration chez Simyo. J'ai envoyé un message depuis le site, il a bien été transmis.

[Purple68]

Envoie un mail à Simyo, visiblement ils arrivent à corriger ça maintenant, j'avais le même problème d'inversion des noms, corrigé depuis cette semaine.

[Ericf]

Cher Client,

Vous souhaitez avoir confirmation de la modification de votre nom et prénom.
Je tiens à vous informer que l’inversion de votre nom et prénom sur votre espace client est un incident technique en cours de résolution.
Nous tenons à vous présenter nos excuses pour ce désagrément.

Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour tout complément d'informations.

Votre Service Clients simyo