Bonjour et merci de votre message,
Vous avez fait le choix de souscrire à la carte prépayée expatriés simyo et nous vous en remercions.
Pour finaliser l’activation de la conservation automatique de votre numéro, je vous invite, M. XXXX, à vous connecter à votre Espace Client sur
http://www.simyo.fr pour enregistrer vos coordonnées bancaires. En effet ces dernières n’ont pas pu être conservées suite à un incident technique.
Pour rappel : l’enregistrement de vos coordonnées bancaires vous permettra d’activer la conservation automatique de votre numéro et ainsi conserver votre numéro et votre ligne autant de temps que vous le souhaitez.
Pour enregistrer vos coordonnées bancaires, il vous suffit de vous rendre sur le site
http://www.simyo.fr et de :
- Cliquer sur la rubrique Espace Client et rechargement,
- Saisir votre numéro de téléphone et votre mot de passe renseigné sur votre email de confirmation de commande,
- Cliquer sur la rubrique Mon offre puis sur Modification de ma carte bancaire,
- Remplir vos coordonnées bancaires et de cliquer sur Valider.
Vous pouvez également nous contacter directement au 800 depuis votre ligne simyo (temps d’attente gratuit puis 0,10€/min).
Suite à l’enregistrement de vos coordonnées bancaires, la conservation automatique de votre numéro s’activera sous 1 jour.
Lors de votre souscription à l’offre expatriée vous disposez d’un crédit de communication offert de 2€ valable 120 jours, utilisable par défaut au tarif de la carte prépayée simyo.
Ce crédit de communication vous permet de :
- Appeler et recevoir des appels à l’étranger.
- Consulter votre répondeur depuis l’étranger.
Dès l’épuisement de votre crédit initial, et même lorsque vous effectuez des rechargements, le service depuis l’étranger est suspendu. En revanche vous pouvez uniquement recevoir des SMS.
Nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée et restons à votre disposition pour tout complément d’informations.
Je vous remercie de votre confiance et reste à votre disposition pour tout complément d'informations.
VotreService Clients simyo
http://www.simyo.frsimyo,
Vous téléphonez peu, téléphonez mieux