Suppression des 20 euros mini / 6 mois ?

SIM+ au compteur, forfait avec appels illimités et Option Web illimité + SMS illimités

Re: Suppression des 20 euros mini / 6 mois ?

Messagepar odysseus » Mar 18 Sep, 2012 12:34

conduisant a écrit:Bonjour, après mail adressé au service client concernant l'offre "SIM+ au compteur", je viens de recevoir une confirmation écrite :

Code: Tout sélectionner
Bonjour,

Nous vous confirmons que le minimum de consommation n'est plus d'actualité.

en vous remerciant,

cordialement,

SIM+
Phone: +33 (0) 5 40 16 31 05
Email:   noujoud@simplus.fr
Web:     www.simplus.fr



C'est faux.
Je viens de me faire prélever la différence entre 20 euros (mini semestriel) et ma conso.
La personne de Sim + qui m'a appelé pour m'expliquer pourquoi j'ai été prélevé m'a dit "la limite de 20 euros n'a jamais été supprimée".

Visiblement les conseillés (du moins "noujoud") ne sont pas au courant de ce qui se passe...
Dommage.
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Re: Suppression des 20 euros mini / 6 mois ?

Messagepar odysseus » Mar 18 Sep, 2012 12:37

letus a écrit:bonjour

j'ai appelé le service client simplus pour bénéficier des nouveaux tarifs au compteur ,et j'ai posé la question pour les 20 euros mini pour 6 mois.
il m'a été répondu clairement que ce n'était plus en vigueur.
je vous dit quoi dans 6 mois :D :D :D :D
sinon la première minute est devenue divisible d'après mon relevé de conso

affaire à suivre !!!!


Oui mais c'est faux, je viens de tester.
On m'a prélevé pour atteindre les 20 euros par semestre.
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Re: Suppression des 20 euros mini / 6 mois ?

Messagepar Edd » Mar 18 Sep, 2012 17:33

C'est toujours d'actualité : voir le guide tarifaire au compteur bas de page
https://www.simplus.fr/SIM+_Guide_Tarif ... 082012.pdf
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Re: Suppression des 20 euros mini / 6 mois ?

Messagepar odysseus » Mar 18 Sep, 2012 19:09

Edd a écrit:C'est toujours d'actualité : voir le guide tarifaire au compteur bas de page
https://www.simplus.fr/SIM+_Guide_Tarif ... 082012.pdf


Oui, c'est ce que je viens de dire.
20 euros mini par semestre.
:bday:
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Re: Suppression des 20 euros mini / 6 mois ?

Messagepar Blolibloo » Dim 23 Sep, 2012 14:54

Pour information, lors de ma souscription par téléphone, la conseillère m'a effectivement rappelée cette conditions de 20 euros tous les 6 mois.

L'option de conservation automatique de la ligne est activée automatiquement, sauf demande contraire, et évite ainsi la désactivation du service en cas de consommation inférieure à ce montant sur une durée de 6 mois.
SFR | Série limitée 30 ans anniversaire 100 Go + Red 30 Go 5 euros (+ Boost 100 Go à 2 euros/mois)
SFR | Box Red by SFR VDSL 2 à 10 euros/mois à vie
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Re: Suppression des 20 euros mini / 6 mois ?

Messagepar bartg » Ven 19 Oct, 2012 13:51

Bonjour

Sur la facture du mois d octobre Protection de ligne facture pour 18.30 euros....mais il est indique acompte verse 18.30 donc facturation de la protection de ligne mais acompte verse ...(il n a jamais ete preleve...???)
Je ne comprends pas trop...facture, acompte verse mais pas preleve... :crazyeyes:
Si quelqu un a des infos car ils veulent inquieter leur client...bizarre.
Cette carte est date de plus d un an je crois et a l epoque je n avais pas lu cette fameuse protection de ligne...donc je me dis les anciens contrats beneficie t il d une exo de cette protection de ligne?
Quand on telephone chez l operateur....elle existe ...????
Merci si qqu un a une info? :yes:
bartg
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