Facturation Option SMS illimités

SIM+ au compteur, forfait avec appels illimités et Option Web illimité + SMS illimités

Facturation Option SMS illimités

Messagepar infogp » Mar 11 Déc, 2012 12:27

Bonjour,

J'ai découvert une "nouveauté" mise en place avec leur nouvel interface de l'espace client.
Dans ma dernière facture, j'ai la mauvaise surprise de voir deux facturations pour l'option SMS illimités. Je prend le téléphone et après une interminable attente on me dit que le service était jusqu'alors payé à terme échu et que maintenant on le paie d'avance :!:
Je n'arrive pas à voir avec mes anciennes factures si c'est vrai ou si c'est encore disons un bug.
infogp
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Re: Facturation Option SMS illimités

Messagepar gardphil » Ven 14 Déc, 2012 12:04

Bonjour,

Je me suis aperçu de ça aussi...options payables d' avance sans même être averti! Je résilie (si j' y arrive, car le site ne fonctionne pas depuis dix jours et ils ne répondent plus au tél.). Je pense que cette société est au bord du gouffre...Ils feront comme les autruches jusqu' à la liquidation. Si c' est ça, ils n' ont que ce qu' ils méritent, à force de se foutre de la gueule des clients...
En ce moment, j' envoie une lettre recommandée...
Voir mes pages à ce sujet: http://sim-plus-arnaque.webege.com/

Bonne journée
gardphil
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