Ancienne CGV et grille tarifaire

SIM+ au compteur, forfait avec appels illimités et Option Web illimité + SMS illimités

Ancienne CGV et grille tarifaire

Messagepar gabals » Lun 24 Sep, 2012 21:37

Bonjour,

J'avais souscrit a Simplus avec un forfait au compteur en décembre 2011 et j'ai récemment été facturé de 20€ (minimum de consommation par semestre), puis de 15€ pour frais de résiliation, ce qui correspond aux frais qu'on trouve dans les CGV et grille tarifaire.

Sauf qu'il me semble bien qu'à l'époque les CGV précisaient que la ligne était automatiquement résilié si on ne dépassait pas le seuil des 20€ et qu'il n'y avait pas de frais de fermeture pour le forfait au compteur, bien sur pas moyen de retrouver les anciennes CGV.

Sachant que je n'ai reçu aucune notification de modification de CGV, et que j'étais toujours avec la tarification a 0,17€/minute, ont-ils droit de m'appliquer ces frais s'ils n'étaient pas présents au moment de la souscription e?

Merci.

Edit: bon apparemment les frais de fermeture ça y étaient déjà ... reste plus qu'à savoir si la ligne aurait du être résilié au bout de 6 mois au lieu d'être facturé 20€, y'avait-il déjà l'option de maintien de ligne activé automatiquement à l'époque ?
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Re: Ancienne CGV et grille tarifaire

Messagepar jp24 » Lun 24 Sep, 2012 23:10

gabals a écrit:bien sur pas moyen de retrouver les anciennes CGV.

Les voici : Cliquer ici

Maintenant, je t'ai trouvé les offres de janvier 2011, je ne sais pas s'il y en a eu d'autres en cours d'année... :oops:

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Re: Ancienne CGV et grille tarifaire

Messagepar Blolibloo » Lun 24 Sep, 2012 23:29

Les plus proches semblent être celle-ci :

http://www.simplus.fr/DOC/pdf/guides_ta ... 092011.pdf

J'ai testé en changeant les chiffres qui suivent "Forfait_" pour arriver au dernier guide tarifaire de l'année 2011.

Il existe, en effet, des frais de fermeture de service de 15 euros depuis Septembre 2011.
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Re: Ancienne CGV et grille tarifaire

Messagepar jp24 » Lun 24 Sep, 2012 23:49

Blolibloo a écrit:J'ai testé en changeant les chiffres qui suivent "Forfait_" pour arriver au dernier guide tarifaire de l'année 2011.

Excellente idée :yes:

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