changer de forfait sans se réengager, possible ?

Forfaits sans engagement, Full SMS, forfait bloqué et carte prépayée

changer de forfait sans se réengager, possible ?

Messagepar ola130 » Jeu 22 Avr, 2010 13:48

Bonjour,

je suis chez Simplicime depuis août 2009, et j'ai un forfait 8h.
j'aimerais changer pour un 6h ou un 4h, et j'ai lu sur la plaquette qu'ils m'avaient envoyé lors de ma souscription que c'etait possible dès 6 mois d'ancienneté (et ceci sans réengagement, il me semble). Or le monsieur du service client au téléphone m'a dit qu'il fallait se réengager . Sont-ils dans leur droit ? Qu'en pensez-vous?

merci beaucoup.
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Re: changer de forfait sans se réengager, possible ?

Messagepar mathieu82 » Jeu 22 Avr, 2010 16:48

Pour moi, passé les 6 mois, tu peux changer sans frais et tu conserves tes 12 ou 24 mois d'engagement à la date de souscription du contrat !
Et si tu le fait en ligne, ca te préviens de ton réengagement?

PS: je suis bien content d'être désormais sans engagement...
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Re: changer de forfait sans se réengager, possible ?

Messagepar ola130 » Jeu 22 Avr, 2010 20:49

Merci pour ta réponse, c'est bien ce qu'il me semblait que j'avais lu qu'on avait le droit de baisser son forfait sans réengagement au bout de 6 mois d'ancienneté. Super les conseillers de clientèle ! :shock: lol
Tu as raison , vive le sans engagement , c'est d'ailleurs ce vers quoi je me dirige dès le mois d'aout, et vive la liberté ! :D
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