Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Forfaits RED SMS, 3h, 8h et Web Addict

Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar styrofoam » Lun 29 Avr, 2013 19:15

Bonjour,

Je souhaiterai résilier un forfait bloqué Sfr Red, il est a mon nom, ouvert pour ma mère, elle n'en veux plus, trop compliqué!

J'ai téléphoné au 1023 pour résilier, ils m'ont dit que les forfaits séries Red n'étaient plus résiliables par tel, que je devais faire un courrier recommandé, sympa la liberté du sans engagement... vrai? ou pas envie de s'enquiquiner a le faire? telle est la question! Cela étant dit, je vais devoir payer près de 6€ pour résilier un forfait sans engagement...no comment!

Est ce qu'il y a un autre moyen? merci!
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar samir94 » Lun 29 Avr, 2013 21:08

bonsoir

tu peux demander une portabiliter et aller chez free pour le modique somme de 2 euros pour 2 heure d'appel et sms illimité au cas ou , parce qu'une portabiliter peut faire office de resiliation , et pour ce que fait sfr il font des facture bizarre par exemple moi j'ai demander une portabiliter qui a été effective le 24 avril et je recois deja une facture pour le 7/05 ce qui fait a peine 14 jours :crazyeyes:

sinon bonne soirée
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar anubis » Lun 29 Avr, 2013 21:28

Et sinon pour ne pas payer un forfait mensuel de 2€/mois il reste le prépayé de Bandyou, la recharge n'a pas de limité de validité mais la sim coute 5€, après à voir ce qui est le mieux ^^

Sinon un recommandé avec AR reviens à moins de 5€ :roll:
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar styrofoam » Lun 29 Avr, 2013 22:04

Merci pour vos réponses!

Je ne souhaite pas faire de portabilité vers un autre opérateur, car j'ai déja ouvert une nouvelle ligne chez Joe Mobile avec un nouveau numéro!

J'ai trouvé la solution pour résilier sans frais sur le site de sfr!

Meme moins de 5€, ca ne devrait pas exister, c'est un forfait libre de tout engagement donc nous ne devrions pas avoir a payer des frais d'envois pour résilier!

Merci tout de meme pour vos réponses!
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar biloubilay » Lun 29 Avr, 2013 22:54

Oui c'est vrai, et on ne devrait pas payer d'essence quand on va faire ses courses...
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar ethan59 » Mar 30 Avr, 2013 10:28

styrofoam a écrit:Merci pour vos réponses!

Je ne souhaite pas faire de portabilité vers un autre opérateur, car j'ai déja ouvert une nouvelle ligne chez Joe Mobile avec un nouveau numéro!

J'ai trouvé la solution pour résilier sans frais sur le site de sfr!

Meme moins de 5€, ca ne devrait pas exister, c'est un forfait libre de tout engagement donc nous ne devrions pas avoir a payer des frais d'envois pour résilier!

Merci tout de meme pour vos réponses!

Tu abuses un peu.

Toute demande de résiliation pour un contrat se fait normalement par lettre recommandée chez sfr ou ailleurs.
Ca en devient de la radinerie!
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar webatou » Mar 30 Avr, 2013 14:15

styrofoam a écrit:Meme moins de 5€, ca ne devrait pas exister, c'est un forfait libre de tout engagement donc nous ne devrions pas avoir a payer des frais d'envois pour résilier!


Que ce soit en téléphonie mobile ou un autre domaine, pour résilier il faut laisser une preuve et le recommandé AR, c'est le plus simple. Mais par contre, il faut se sortir les doigts du c..., rédiger un courrier, aller à la Poste et payer environ 4,5 euros.

Après, si ce petit effort te parait encore trop dur, il te reste Simyo et sa carte SIM à 1 euro. Tu fais une portabilité et tu laisses mourir le numéro dans un tiroir. Difficile de faire plus simple (et plus économique).
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar CELTICJRB » Lun 06 Mai, 2013 18:01

Autre possibilité : faire une portabilité vers une carte prépayée Bouygues, puis laisser "mourir" le numéro.
Prix : 1.90€ tout en restant chez soi.
Pas belle, la vie?
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar boscodon » Lun 06 Mai, 2013 18:35

+1 C'est en général ce que je fais pour faire "mourir " un numéro compte tenu d'une portabilité foireuse que j'ai fait avec Simyo (9 jours pour trnsférer un numéro) il y a quelques temps.
Depuis Simyo j'évite sauf pour un besoin ponctuel ( je préfère toutefois la carte prépayée B and You).
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar bebeunator123 » Lun 06 Mai, 2013 20:26

Non mais ne pas vouloir payer la lettre recommandée c'est grave quand même et puis quoi encore pourquoi payer l'electricité pour charger son iphone ? Ça devrait être pris en charge par le fabricant...
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar boscodon » Lun 06 Mai, 2013 21:15

La sécurité juridique n'a pas de prix. Après il ne faut pas s'étonner si l'opérateur continue à facturer et prélever.
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar styrofoam » Sam 18 Mai, 2013 20:31

Non mais c'est quoi ces réponses a la mord moi le noeud, allez vous faire voir, Webatou tu es vulgaire et franchement malpoli!

Je ne souhaitais pas une portabilité ni acheter une autre sim!

J'ai résilié une ligne B&You en ligne sans frais, sans soucis, j'ai résilié une ligne Joe Mobile en ligne sans frais, ces forfaits sont sans engagement, si je ne souhaite pas faire de courrier recommandé pour résilier un forfait qui est censé être sans frais, c'est mon droit, les résiliations par courrier recommandé, c'est bien pour les forfaits engagés, et j'en ai eu mon lot, entre ceux de mon mari et les miens, 4 en tout, de Virgin, en passant pas NRJ et Orange, je l'ai fait, c'était des forfaits avec engagements, mais sans engagements, veut dire, sans engagement, et sans frais!

Bref, je ne viendrais surement plus demander conseil ici, et je ne repasserai même plus lire ou répondre, si c'est pour lire de telles réponses, merci!

Et merci a la personne qui m'a conseillé la résiliation en ligne, qui est possible, tout comme chez B&You, puisque je l'ai fait, et sans frais, si elle existe, c'est que l'on peux l'utiliser non?

Naméo, je rêve!
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar webatou » Sam 18 Mai, 2013 20:42

Mon pauvre, on a été trop violent :mrgreen:
Te suggérer des méthodes pour économiser du temps et de l'argent, c'est trop dur...

Il faut savoir que chaque opérateur a sa procédure pour résilier une ligne. Ce n'est pas parce que tu as pu le faire chez tel ou tel opérateur que c'est possible chez mes autres.

Aller, j'ai lu un peu pour toi:
10.1 L’Abonné peut résilier son contrat depuis sfr.fr sur son
Espace client via le formulaire de résiliation prévu à cet effet.
SFR confirmera à l’Abonné, par l’envoi d’un email, la prise en
compte de sa demande de résiliation qui sera effective dix jours
plus tard.

http://s5.s-sfr.fr/mobile/edito/pdf/doc ... GV_RED.pdf

C'est ce qui est prévu dans les CGV que dont tu es censé avoir pris connaissance lorsque tu as pris ton forfait sans engagement. Sauf que sans engagement ne signifie pas sans obligation et la lecture de ces CGV en fait partie.

Sur ce, ne vient pas pleurer lorsque SFR continuera de te prélever pendant des mois et des mois...
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar styrofoam » Sam 18 Mai, 2013 21:11

Allez, je ne répondrai qu'a ton dernier message va, parce que je suis gentille (et oui, je suis une nana, pas un mec, et même pas blonde du coup), donc c'est ma pauvre et non, mon pauvre, et oui oui oui, arf... :wink:

Mon but n'a pas été d'être violente, d'une part, mais réagir sereinement a vos messages si sympathiques, c'est difficile!

10.1 L’Abonné peut résilier son contrat depuis sfr.fr sur son
Espace client via le formulaire de résiliation prévu à cet effet.
SFR confirmera à l’Abonné, par l’envoi d’un email, la prise en
compte de sa demande de résiliation qui sera effective dix jours
plus tard.


Oui, c'est ce que j'ai fait donc...et? il est ou le souci?

J'ai reçu un mail de confirmation le soir même, et une lettre de confirmation chez moi, le lendemain du jour ou la ligne a été résiliée et que je recevrai la facture de cloture, donc j'ai une preuve de la résiliation, écrite par Sfr, au cas ou!

Je ne pense pas que suggérer a une personne d'ôter les doigts de son Q soit un conseil judicieux!

Je sais très bien que tout les opérateurs ne permettent pas ce genre de résiliation, c'est bien pourquoi je n'y souscris pas, et si ce service de résiliation en ligne est mis a la disposition des clients, et tout autant légal, je ne vois pas pourquoi ne pas l'utiliser!

Sur ce, bien a vous et bonne soirée, malgré tout!
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar webatou » Sam 18 Mai, 2013 21:21

Désolé si mes propos ont pu paraitre violents et vulgaires mais à force de voir des gens qui refusent les solutions qu'on propose sous des pretextes divers et variés, ça finit par user sévèrement.
Au passage, sachant que nous n'avons pas toujours le nez dans les CGV, les solutions qui t'ont été donnée nous paraissaient les plus simples et les plus rapides.

Et pour l'erreur du genre, désolé mais on ne peut pas deviner :mrgreen:
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar styrofoam » Sam 18 Mai, 2013 23:21

Entre clients Joe, nous aurions pu nous comprendre, c'est tellement simple de partir... :wink:

En passant, mon fils est chez Free, et si je devais partir, je ferai la portabilité vers l'autre opérateur, c'est sur, pour le moment ca n'est pas d'actualité!
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar boulete » Ven 24 Mai, 2013 20:53

on va finir par vous marier :love:

:mrgreen:
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

ex BT sensation,AuchanTelecom,Virginmobile,B&YFree
actuellement ,[b]RED 3€99
,FAI OrangeZen sat
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar moua » Mar 24 Déc, 2013 18:14

Une fois logué, voiçi l'url pour résilier en ligne :

http://assistance.sfr.fr/resiliation/re ... info_arrow
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Re: Résiliation forfait bloqué Sfr Red!

Messagepar surfeur » Mar 24 Déc, 2013 19:31

L'option symio à 1€ reste plus intéressante à mon avis. Car possibilité de personnaliser une annonce de répondeur réorientant vers le nouveau numéro gratuitement pendant plusieurs mois.
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