RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Forfaits RED SMS, 3h, 8h et Web Addict

RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar webatou » Mar 03 Déc, 2019 15:38

Bonjour à tous,

La "promo" qui consiste à augmenter le fair use moyennant quelques euros de plus est de retour.
En pratique, si vous avez un forfait 40 Go pour 10 euros, RED envoie en ce moment des mails pour informer les titulaires de ces abonnements que leur forfait va passer de 40 à 60 Go moyennant 2 euros de plus. Le changement est bien sûr automatique mais il est tout à fait possible de le refuser en cliquant sur le lien présent dans le mail.

Ce n'est pas la première fois que RED utilise cette pratique plus que discutable :evil:
Bouygues avec B&You s'y est essayé aussi.

Plus d'infos:
https://www.frandroid.com/marques/sfr/6 ... -augmenter
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar Aardohan » Mar 03 Déc, 2019 20:08

webatou a écrit:Bouygues avec B&You s'y est essayé aussi.


Je confirme, avec un lien d'annulation qui ne fonctionne pas. Border line...
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar largado » Mar 03 Déc, 2019 20:15

60Go en plus, même pas 100Go comme la dernière promo :twisted:
Apple iPhone 12 Mini iOS 14.3 : Orange Sosh 100Go 15,99€/mois
Palm TCL PVG100E : Syma (réseau Orange) 1Go 2€/mois
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar Aardohan » Mar 03 Déc, 2019 20:19

Celle là était officieuse si mes souvenirs sont bons ! ^^
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar Ivanou_1986 » Mar 03 Déc, 2019 23:45

Mais pourquoi ils font ça ? Quel est l'intérêt à part gagner encore + d'argent ? Car tout le monde ne veut pas de gigas en +
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar Aardohan » Mer 04 Déc, 2019 06:31

Augmenter l’ARPU et donc les revenus. :-(
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar El Canterano » Mer 04 Déc, 2019 08:43

Les forfaits 30 Go pour 5 € ne sont pas concernés ?
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar webatou » Mer 04 Déc, 2019 09:16

Pas encore :mrgreen:
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar Ivanou_1986 » Mer 04 Déc, 2019 09:57

Ma mère a ce forfait là. Je lui dirai de faire attention si elle reçoit une information de ce type
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar Stef_ » Mer 04 Déc, 2019 16:12

J'ai reçu le mail pour mon forfait 5€ et celui de ma femme j'ai réussi à annuler l'augmentation de 2 € sur les 2 sans problème.
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar whynot2 » Mer 04 Déc, 2019 16:19

Merci pour l'info.
(Tout faire pour conserver mon forfait 100Go pour 7€ avec l'option Presse incluse).
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar lemich42 » Mer 04 Déc, 2019 18:53

bonjour

Humour !

et peut etre que dans quelques années on se dira : Mais pourquoi j'ai pas pris ces 20 Go en plus pour 2 euros ! :?: :?:

Quand les 20 Go supplémentaires seront passés a 5 euros ! :cry: :cry:
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Re: RED tente d'augmenter le prix des anciens abonnés

Messagepar El Canterano » Jeu 05 Déc, 2019 14:15

J'ai quatre lignes dans la famille.

Deux RED 30 Go pour 5 €.
Deux RED 5 Go pour 5 €.

Je n'ai pas attendu le mail, j'ai directement contacté les conseillés pour chacun des forfaits via l'application. Ils ont activé les options de refus. Des fois j'ai dû un peu insister car certains disaient qu'il fallait attendre le mail.
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Red ADSL : vente forcée option appels vers mobile pour 3€

Messagepar cinqueuros » Jeu 03 Déc, 2020 17:15

Bonjour,

Il y a quelques temps, Red ADSL proposait l'augmentation du forfait ADSL de +3€ pour la prise en charge des appels vers les mobiles. Il y aavit la possibilité de refuser.
A présent, je reçois à nouveau la proposition mais il n'est plus possible de la refuser !

SFR veille à développer son réseau et à investir continuellement pour apporter un meilleur service à ses clients. A ce titre, RED by SFR vous fait bénéficier d’une nouvelle offre Box pour un montant de 13,00€ par mois (dès votre prochaine facture) incluant désormais les appels illimités vers les mobiles en France métropolitaine et les DOM TOM ainsi que les pays en Europe depuis votre ligne fixe. Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout.

Restant une des offres les plus compétitives du marché ; cette évolution sera apportée directement sur votre forfait sans action de votre part et sans possibilité de l’annuler. La #TeamRED reste à votre disposition pour tout autre question depuis l’Appli RED & Moi.


C'est de la vente forcée ? Bouygues Télécom et SFR et peut-être d'autres sont tentés de faire gripper leurs prix des abonnements au prétexte qu'ils y ajoutent des options que nous n'avons pas demandé. C'est à mon sens abusif ! Ces opérateurs s'appuie sur l'article L 224-33 du Code de la consommation mais n'y a-t-il moyen de faire pression pour empêcher ces dérives abusives ?
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Re: Red ADSL : vente forcée option appels vers mobile pour 3

Messagepar largado » Jeu 03 Déc, 2020 17:34

Bonjour,

Ce n’est pas de la vente forcée puisque personne ne te force à garder cette offre et continuer de payer.

C’est une offre sans engagement.
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Red ADSL : vente forcée option appels vers mobile pour 3€

Messagepar Aardohan » Jeu 03 Déc, 2020 17:58

+1, la seule façon de montrer ton mécontentement est la résiliation.
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Re: Red ADSL : vente forcée option appels vers mobile pour 3

Messagepar cinqueuros » Jeu 03 Déc, 2020 18:32

Ce n'est pas parce que c'est une offre sans engagement que l'opérateur peut y ajouter des options.
Avec votre vision où se situe la limite ? Une option pour appeler les marsiens pour 10€ de plus ? puis les jupitériens pour 30€ de plus ?
Résilier ? Mais pourquoi ? J'ai besoin de l'ADSL !
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Re: Red ADSL : vente forcée option appels vers mobile pour 3

Messagepar jp24 » Jeu 03 Déc, 2020 18:33

cinqueuros a écrit:Résilier ? Mais pourquoi ?

C'était en réponse à la question "comment manifester mon mécontentement ?"

cinqueuros a écrit:J'ai besoin de l'ADSL !

Rien ne t'empêche de souscrire une offre à la concurrence :wink:

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Re: Red ADSL : vente forcée option appels vers mobile pour 3

Messagepar largado » Jeu 03 Déc, 2020 18:41

cinqueuros a écrit:Ce n'est pas parce que c'est une offre sans engagement que l'opérateur peut y ajouter des options.
Avec votre vision où se situe la limite ? Une option pour appeler les marsiens pour 10€ de plus ? puis les jupitériens pour 30€ de plus ?
Résilier ? Mais pourquoi ? J'ai besoin de l'ADSL !

Qu’est-ce que tu ne comprend pas dans « sans engagement ».

Si tu achètes ton pain tous les jours à la même boulangerie et du jour au lendemain ta baguette augmente de 30%, tu feras le même scandale ?
Non.

Soit tu acceptes l’offre soit tu changes de boulangerie.

Tu n’as j’ai signé de contrat à vie.
Dernière édition par largado le Jeu 03 Déc, 2020 18:43, édité 1 fois.
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Re: Red ADSL : vente forcée option appels vers mobile pour 3

Messagepar webatou » Jeu 03 Déc, 2020 18:42

cinqueuros a écrit:Ce n'est pas parce que c'est une offre sans engagement que l'opérateur peut y ajouter des options.
Avec votre vision où se situe la limite ?


Ce n'est pas une vision, c'est ce que l'opérateur a le droit de légalement faire.
Il peut augmenter les tarifs autant qu'il veut tant qu'il prévient l'abonné et qu'il lui laisse la possibilité de partir s'il est engagé.

Tu es donc libre de subir la hausse ou de choisir un autre opérateur ADSL.
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