Option 15 Go Europe : s’applique aussi en France ?

par **timpera** » Dim 21 Mar, 2021 17:51

Bonjour, j’ai une question sur cette option Red :

Est-ce que, en prenant cette option, j’aurais 15 Go supplémentaires en France, ou uniquement dans les autres pays européens ? Ça permettrait d’avoir un forfait 20 Go pour 10€/mois.

Merci d’avance pour vos lumières :yes:

par **largado** » Dim 21 Mar, 2021 17:59

Salut,

Uniquement « depuis l'UE / DOM / Suisse / Andorre / USA / Canada ».

par **timpera** » Dim 21 Mar, 2021 18:02

Merci pour ta réponse. Donc pas depuis la France métropolitaine ? Parce que techniquement, « l’UE »…

par **Aardohan** » Dim 21 Mar, 2021 19:08

« L’option parfaite pour booster votre forfait à l’international. »

par **fredcreteil** » Mar 23 Mar, 2021 06:43

Aardohan a écrit:« L’option parfaite pour booster votre forfait à l’international. »

= depuis l'international = en roaming

timpera a écrit:Merci pour ta réponse. Donc pas depuis la France métropolitaine ? Parce que techniquement, « l’UE »…

non, ps depuis la France métropolitaine.... mais uniquement en roaming = depuis l'international

par **Blolibloo** » Lun 05 Avr, 2021 15:47

Je viens de la souscrire, ayant un déplacement prochain en Europe.

Grosse blague, mes 10 Go ont sauté, j’ai 15 Go.

J’ai fais remonter au service client que le mot « supplémentaire » voulait dire quelque chose de précis en langue française, mais bon, vu qu’ils comprennent pas grand chose...

par **timpera** » Lun 05 Avr, 2021 15:49

Ah oui, c’est vraiment n’importe quoi ça :crazyeyes:

par **Blolibloo** » Lun 05 Avr, 2021 19:25

Suite et fin :

Non, l'option n'ajoute pas des gigas à l'étranger, elle se substitue à l'enveloppe internationale, et ajoute potentiellement des destinations (Andorre, Suisse, USA, Canada, ...).

Elle n'ajoute pas de gigas en France.

Elle s'active et se résilie avec prise d'effet immédiate.

J'ai bien entendu fait remarquer que "supplémentaire" voulait dire quelque chose, mais ils n'ont rien voulu savoir, hormis me présenter des excuses et m'expliquer les bienfaits de l'option.

Voilà Voilà.

par **mbh68** » Mar 06 Avr, 2021 07:53

Bonjour,

avant l'augmentation, la souscription a cette option
faisait aussi sauter la remise de 5€ que certains pouvaient avoir (anciens forfait à 5€/mois).

Maintenant je ne sais pas?

par **fredcreteil** » Jeu 08 Avr, 2021 06:05

Blolibloo a écrit: voulait dire quelque chose de précis en langue française, mais bon, vu qu’ils comprennent pas grand chose...

encore des entourloupes légales de marketing ...

on commence en avoir l'habitude avec SFR....

l'augmentation de 3€... par exemple