offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Forfaits RED SMS, 3h, 8h et Web Addict

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar surfeur » Mer 16 Déc, 2015 15:10

Mais prix actuel de la MVV sur cette offre? Inclus ou en option? Je n'ai pas trouvé dans les cgv.
surfeur
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 3366
Inscription: Mar 28 Fév, 2006 19:53

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar boulete » Mer 16 Déc, 2015 15:41

problématique puisque l'offre est en plus des forfaits avec un intitulé et une FIS dédiée :?
http://static.s-sfr.fr/media/fis-red-10122015.pdf
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

ex BT sensation,AuchanTelecom,Virginmobile,B&YFree
actuellement ,[b]RED 3€99
,FAI OrangeZen sat
Avatar de l’utilisateur
boulete
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 8599
Inscription: Lun 26 Sep, 2011 14:18
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: SGS 5 lte note 3
Opérateur mobile: SFR

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar surfeur » Mer 16 Déc, 2015 16:17

C'est bien ce document que j'ai lu en effet!

Rien n'y est indiqué concernant la MVV.
surfeur
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 3366
Inscription: Mar 28 Fév, 2006 19:53

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar MyX » Jeu 17 Déc, 2015 16:34

En tout cas dans mon cas la MVV a automatiquement été activée à l'ouverture de ma ligne, sur iPhone.
Par contre le double appel est bien désactivé, et doit être souscrit via une option à 1€/mois.
Orange Jet 100Go iPhone Xs Max / iPhone SE (SIM Jumelle) | Mobicarte Ericsson T610 TEMS
Sosh 50Go OnePlus 6 | RED 150Go OnePlus 5T | B&You 70Go OnePlus 5T | Free OnePlus 5
Avatar de l’utilisateur
MyX
Très actif
Très actif
 
Messages: 603
Inscription: Jeu 11 Aoû, 2005 14:36
Localisation: Paris
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone Xs Max
Opérateur mobile: Orange

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar surfeur » Ven 18 Déc, 2015 00:25

Merci pour l'info
surfeur
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 3366
Inscription: Mar 28 Fév, 2006 19:53

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar freerider49 » Ven 18 Déc, 2015 15:06

pour moi un petit bug sur l'espace client qui n'est tjrs pas dispo (suivi conso, etc...) depuis l'activation de la ligne le mardi 15/12 vers 17h30, j'ai envoyé un message sur FB, en attente de réponse
suis je le seul ?
forfait Red 4,99€ : appels sms illimités + 50Go (à vie)
forfait B&you 2,99€ : appels sms illimités + 20Go (pour tablette)
freerider49
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2375
Inscription: Dim 11 Mai, 2008 00:33
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: galaxy A3 2017
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar jiken » Ven 18 Déc, 2015 15:54

bonjour,

activation de ma ligne le 15/12 vers 15H et pour moi l'espace client est bien dispo.

Par contre pour l'identifiant, avec mon adresse mail cela ne passe pas,alors qu'avec mon N° de Tèl. c'est OK
jiken
Habitué
Habitué
 
Messages: 77
Inscription: Mer 11 Jan, 2012 16:23
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: Note 3
Opérateur mobile: B&You
2ème opérateur: SFR

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar freerider49 » Ven 18 Déc, 2015 20:27

aucune réponse, ça commence bien le service client chez Red...
forfait Red 4,99€ : appels sms illimités + 50Go (à vie)
forfait B&you 2,99€ : appels sms illimités + 20Go (pour tablette)
freerider49
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2375
Inscription: Dim 11 Mai, 2008 00:33
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: galaxy A3 2017
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar jp24 » Ven 18 Déc, 2015 23:08

Comme tu l'auras écrit toi même, il s'agit d'un PETIT bug qui n'impacte en rien le fonctionnement de ta carte sim que tu as signalé il y a toute juste quelques heures. Ca t'empêche de dormir ?
Avatar de l’utilisateur
jp24
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 5865
Inscription: Ven 03 Fév, 2012 10:42
Localisation: 19100 BRIVE
Marque de téléphone: Autre...
Modèle de téléphone: Redmi Note 9S
Opérateur mobile: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar freerider49 » Ven 18 Déc, 2015 23:58

on n'a plus le droit de s'exprimer ici ?
bonne nuit jp24 :lol:
forfait Red 4,99€ : appels sms illimités + 50Go (à vie)
forfait B&you 2,99€ : appels sms illimités + 20Go (pour tablette)
freerider49
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2375
Inscription: Dim 11 Mai, 2008 00:33
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: galaxy A3 2017
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar largado » Sam 19 Déc, 2015 00:44

freerider49 a écrit:aucune réponse, ça commence bien le service client chez Red...

Tu peux aussi contacter le chat technique ou le service téléphonique de suivi des commandes pour obtenir une réponse instantanée.
Apple iPhone 11 Pro Max : Orange Sosh 50Go 9,99€/mois
Palm TCL PVG100 : SYMA 1Go 1,90€/mois | Huawei B525 : SFR R=D SL data illimitée 25€/mois | ZTE MF980 | OnePlus 6T | iPhone 4S
largado
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 6214
Inscription: Jeu 21 Nov, 2013 18:27
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 11 Pro Max
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: SFR Red

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar jp24 » Sam 19 Déc, 2015 01:18

freerider49 a écrit:on n'a plus le droit de s'exprimer ici ?

Bien sûr que si. Je voulais juste dire que pour un petit détail, il n'était peut-être pas ultra essentiel de déranger le service client déjà débordé en cette période de fêtes / promos.

Et quand bien même, un peu de patience ne fait jamais de mal ;-)

Bonne nuit à toi également :)
Avatar de l’utilisateur
jp24
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 5865
Inscription: Ven 03 Fév, 2012 10:42
Localisation: 19100 BRIVE
Marque de téléphone: Autre...
Modèle de téléphone: Redmi Note 9S
Opérateur mobile: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar freerider49 » Sam 19 Déc, 2015 08:47

ah bon, à quoi sert le service client alors ? :lol:
oui j'aimerais bien avoir le suivi conso ainsi que l'espace client fonctionnel au bout de 5 jours (il doit être actif au bout de 24/48h maxi), mais j'ai l'impression que ma demande est irraisonnable :shock:
j'aime bien signaler les bons comme les mauvais côtés, tu verras que sur la page d'avant, j'ai signalé que tout s'était bien passé, la portabilité nickelle, l'inscription simplifiée ainsi que la data qui fonctionne bien
je vais continuer de patienter de toute façon :wink:
forfait Red 4,99€ : appels sms illimités + 50Go (à vie)
forfait B&you 2,99€ : appels sms illimités + 20Go (pour tablette)
freerider49
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2375
Inscription: Dim 11 Mai, 2008 00:33
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: galaxy A3 2017
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar jp24 » Sam 19 Déc, 2015 11:41

freerider49 a écrit:j'aime bien signaler les bons comme les mauvais côtés

Je partage pleinement ton avis, les gens savent mieux râler que dire quand tout va bien.
Avatar de l’utilisateur
jp24
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 5865
Inscription: Ven 03 Fév, 2012 10:42
Localisation: 19100 BRIVE
Marque de téléphone: Autre...
Modèle de téléphone: Redmi Note 9S
Opérateur mobile: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar freerider49 » Dim 20 Déc, 2015 00:08

Boulet d'or !! :twisted: :twisted: :lol:

en fait, SFR avait dû garder mes identifiants pour l'espace client fixe (donc email et mot de passe) quand j'avais une ligne adsl chez eux (ça remonte pourtant !) et je n'avais pas fait gaffe à ça, c'était en saisie automatique
en fait pour se connecter sur son espace client mobile, il faut mettre son numéro de ligne et non son email en identifiant pour y accéder
je l'ai trouvé en fouinant sur l'assistance
donc rien à dire à propos du SAV, c'est moi qu'ai fait la boulette, mea culpa :mrgreen: :mrgreen:
forfait Red 4,99€ : appels sms illimités + 50Go (à vie)
forfait B&you 2,99€ : appels sms illimités + 20Go (pour tablette)
freerider49
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 2375
Inscription: Dim 11 Mai, 2008 00:33
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: galaxy A3 2017
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar GuyStNab » Sam 26 Déc, 2015 20:58

Bonsoir,

Portabilité faite le 21 Décembre
Les problèmes ont commencés le 22 et se répètent tous les jours :|
Problèmes constatés perte du réseau (dans l’après midi jusqu'en début de soirée, après beaucoup de manipulations renouvelées plusieurs fois, suppression des apn, enlever carte sim batterie etc....). Appels d'urgence uniquement, Réseau sélectionné non disponible, connexions (réseau) impossible réessayer plus tard...
Par contre les données mobiles fonctionnent.
Suite contact assistance problèmes connus (portabilité), pas de date donnée pour le retour à la normale.... :(

Patience :puppydogeyes:
Red 50 Go 4,99€ sans condition de durée + Option Sms Europe 1€ soit 5,99€.
B&You 12/2017 20 Go 2.99€ ---> 12/2018 4.99€ sans condition de durée. Free Mobile 0€.
Avatar de l’utilisateur
GuyStNab
Très actif
Très actif
 
Messages: 920
Inscription: Dim 26 Fév, 2012 20:33
Marque de téléphone: Autre...
Modèle de téléphone: Umidigi Power3
Opérateur mobile: SFR
2ème opérateur: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar icem » Sam 26 Déc, 2015 22:36

le retour sera prevu le 6 janvier

car apparemment c'est qu'ils basculent les clients virgin ayant access au réseau Bouygues vers le réseau SFR

plus tous ceux qui ont souscrit les offres de fin d'années tu vois ce que ca donne
iphone 6S 64 go IOS 11.2 = SFR 20 go 3.99€
iphone 6 32 go IOS 11.2 = SFR 20 go 3.99€
RED adsl = 10 €
icem
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 3053
Inscription: Mer 12 Sep, 2007 17:05
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: 6 / 6S
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: SFR Red

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar webatou » Sam 26 Déc, 2015 23:17

Aucun rapport...
iPhone 11 Pro Max ..::.. Sosh 80 Go 14,99 euros ..::.. B&You 100 Go 11,99 euros
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 22461
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 19:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 11 Pro Max
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: B&You

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar icem » Sam 26 Déc, 2015 23:40

il y a pleins de travaux sur le reseau SFR actuellement

quand aux portabilité chez virgin elle a ete fait avec 1 semaine de retard, quand a celle vers red souscrit le 21 décembre minimum le 6 janvier

car les appels tu entends la moitié des mots quand tu parles ou meme tu entends pas ton correspondant

je te l'affirme j'ai 1 ligne chez virgin et l'autre sur SFR et tous les 2 sont sur le reseau SFR
iphone 6S 64 go IOS 11.2 = SFR 20 go 3.99€
iphone 6 32 go IOS 11.2 = SFR 20 go 3.99€
RED adsl = 10 €
icem
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 3053
Inscription: Mer 12 Sep, 2007 17:05
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: 6 / 6S
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: SFR Red

Re: offre Cyber Week Prolongation jusqu'au 9 décembre

Messagepar webatou » Sam 26 Déc, 2015 23:54

Tu affirmes des choses sur des suppositions. Aucun fait, rien.
J'ai aussi une ligne SFR et je n'ai pas de problèmes (enfin, si j'en ai mais ça n'a rien à voir :twisted: )
iPhone 11 Pro Max ..::.. Sosh 80 Go 14,99 euros ..::.. B&You 100 Go 11,99 euros
Avatar de l’utilisateur
webatou
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 22461
Inscription: Mer 18 Juin, 2003 19:33
Localisation: Caen
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: iPhone 11 Pro Max
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: B&You

PrécédenteSuivante

Retourner vers Séries Red de SFR

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 9 invités