Nouvelles CGV

Forfaits RED SMS, 3h, 8h et Web Addict

Nouvelles CGV

Messagepar mathieu82 » Ven 30 Aoû, 2019 07:07

Bonjour,

Sur la facture de ce mois j'ai :
Pour les abonnés REDbySFR ayant souscrit avant le 20/11/18, nos conditions générales d'abonnement évoluent dès le mois prochain. Vous pouvez les consulter à tout moment sur https://www.red-by-sfr.fr/tarifs-conditions/. Vous pourrez alors résilier votre contrat sans frais, dans les 4 mois suivant cette modification. Pour savoir comment résilier votre offre, rdv sur votre Espace Client, rubrique Offre et Mobile.

J'espère qu'ils ne vont pas mettre tout le monde sur leur nouvelle formule ?
40 giga 10€?

Vous en pensez quoi ?
Merci.
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar webatou » Ven 30 Aoû, 2019 07:35

Il y avait déjà ça sur la facture de ma fille le mois dernier.
Par contre, pour trouver ce qui change, faut se débrouiller :evil:
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar mathieu82 » Ven 30 Aoû, 2019 08:08

Ah ok. Merci
Tant qu'ils ne changent pas mon offre ça me va.
Après si c'est le prix du SMS en roaming qui change perdu au milieu des dizaines de pages...
Moins grave.
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar whynot2 » Ven 30 Aoû, 2019 08:50

Bonjour,

Merci pour l'info.
Effectivement cette indication figure dans ma dernière facture.

J'aime bien la possibilité de résilier sans frais un abonnement sans engagement (la formule employée est bien certainement un copier/coller de celle concernant les abonnements SFR).


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Re: Nouvelles CGV

Messagepar mathieu82 » Ven 30 Aoû, 2019 09:21

Cette info me laisse supposer que des le mois prochain, on bascule sur le forfait 40Go pour 10€, leur nouvelle formule et que l'on peut résilier si pas content...

J'espère que je me trompe. Sinon je pars. Par principe.
Je ne pense pas qu'ils fassent ça. Mais !!??
Je vais demander au service client quelles sont les modifications. On verra.
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar webatou » Ven 30 Aoû, 2019 09:25

Je ne pense pas que ce soit ça. SFR a trop à y perdre.
En tout cas, il me reste une ligne à 3,99 euros chez eux, s'ils s'amusaient à faire ça, c'est sûr que je préférerai payer 10 euros ailleurs...
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar whynot2 » Ven 30 Aoû, 2019 09:48

Je ne pense pas et n'espère pas que ce soit une migration de son forfait vers la nouvelle gamme.

N'hésites pas à nous faire retour des infos que tu auras obtenues auprès du SC.

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Re: Nouvelles CGV

Messagepar mathieu82 » Ven 30 Aoû, 2019 09:54

SFR a besoin de faire rentrer du cash donc ils vont peut être faire le ménage des offres à très bas prix. Mais je ne l'espère pas...

Je vous donnerai la réponse du service client quand je l'aurais.
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar whynot2 » Ven 30 Aoû, 2019 10:17

Mais en même temps la publicité ventant qu'avec RED le tarif est à vie" deviendrait mensongère. Non ?

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Re: Nouvelles CGV

Messagepar mathieu82 » Ven 30 Aoû, 2019 11:17

Ils ne disent pas à vie mais sans condition de durée... Après ils peuvent changer mais tu peux partir...
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar El Canterano » Ven 30 Aoû, 2019 12:07

Ils disent même pas ça mais "Sans prix qui double au bout d'un an".
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar mathieu82 » Ven 30 Aoû, 2019 12:13

Bonjour Mathieu,

Merci de nous avoir contactés.
Votre demande concerne-t-elle le 06xxxxxxxx?

Rassurez vous, rien ne changera pour votre tarif et vos avantages.

N'hésitez pas à nous recontacter ou à vous rapprocher de l'assistance de REDbySFR pour toute autre demande en accédant à ce lien: https://communaute.red-by-sfr.fr/#redcl ... Assistance . Je vous souhaite de passer une excellente journée Mathieu au nom de toute l'équipe.
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar mathieu82 » Ven 30 Aoû, 2019 12:13

Donc parfait. Bonne journée.
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar Zayatoshi » Ven 30 Aoû, 2019 12:49

Salut
Je ne suis pas sûr qu'ils changent les anciens forfaits. Il y a toujours des nouveaux forfaits modifiant les anciennes cgv... Les anciens forfaits ne sont pas pour autant supprimés. Red à complètement mofidiés ses forfaits avec un seul unique qui s'adapte en fonction du volume data.
La modification des cgv est assez logique en ce sens.
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar mathieu82 » Ven 30 Aoû, 2019 13:12

Je suis d'accord avec vous mais dans un contexte de cash-flows, ils auraient pu et ils pourraient supprimer les forfaits à 3 ou 5€ avec Internet.
Il y aurait eu une vague de mécontentement mais vu que l'on ne rapporte rien... Et ailleurs, plus de forfait à 1,3,5€...

Mais bon, a priori ça reste comme ça donc parfait.
En même temps, je suis arrivé au maximum de l'optimisation tarifaire chez moi. Ça ne durera pas éternellement.
5€/forfait avec 30 giga et fibre débit plus 1 Gbits pour 15€/mois.
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Re: Nouvelles CGV

Messagepar whynot2 » Ven 30 Aoû, 2019 13:17

@mathieu82 : une très optimisation que ce soit sur le mobile que sur la fibre [emoji106]


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