joindre le service client

Forfaits RED SMS, 3h, 8h et Web Addict

joindre le service client

Messagepar adlin » Sam 23 Déc, 2017 11:02

Bonjour je suis client red box et 4 forfaits mobiles il m'est impossible de joindre le service client pour faire basculer mes forfaits sur la nouvelle offre le tchat est impossible pour moi est ce normal. Merci
adlin
Habitué
Habitué
 
Messages: 27
Inscription: Lun 16 Jan, 2012 22:26
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: note 3
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: Symacom

Re: joindre le service client

Messagepar icem » Sam 23 Déc, 2017 11:24

pour les joindre facebook, tweeter, tchat via application ou espace client
iphone 6S 64 go IOS 14.2 = Simplus 20go 5€ reseau orange
iphone XS 64go IOS 14.2 = Sosh 20go 5€
RED fibre 1000/500 = 15 €
icem
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 3240
Inscription: Mer 12 Sep, 2007 17:05
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: 6 / 6S
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: SFR Red

Re: joindre le service client

Messagepar Pakonue » Sam 23 Déc, 2017 11:41

As tu essayé de demander à être rappelé ?
https://rappel.selectra.info/red-by-sfr/new
Pakonue
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 1915
Inscription: Lun 10 Sep, 2012 18:16
Localisation: centre du monde
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: c3050
Opérateur mobile: Free Mobile

Re: joindre le service client

Messagepar adlin » Sam 23 Déc, 2017 17:50

Ok merci le rachat par ordi c tjrs pas possible sinon j v essayer de me faire rappeler . Merci pour le lien
adlin
Habitué
Habitué
 
Messages: 27
Inscription: Lun 16 Jan, 2012 22:26
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: note 3
Opérateur mobile: Sosh
2ème opérateur: Symacom

Re: joindre le service client

Messagepar mikyrox83 » Mar 26 Déc, 2017 12:25

Par l’appli RED et moi pas de soucis en principe
RED 30 go 5€ + boost ...7€ Les 100 go c’est de la bombe
Avant RED ADSL 10€ mais repassé sur Freebox mini 4k car pas de vdsl sfr a mon domicile dommage .... je reviendrais dès que ce sera possible
mikyrox83
Habitué
Habitué
 
Messages: 48
Inscription: Ven 22 Déc, 2017 01:16
Marque de téléphone: Apple
Modèle de téléphone: 8 plus
Opérateur mobile: SFR Red

Re: joindre le service client

Messagepar Freddie » Mar 26 Déc, 2017 13:10

A certains moments le chat n'apparaît nulle part sur l'espace client, et à d'autres moments oui. Je pense que parfois ça sature, surtout pendant les fêtes. Il suffit souvent de revenir plus tard pour trouver le chat.
Freddie
Habitué
Habitué
 
Messages: 138
Inscription: Mer 29 Nov, 2017 12:38
Marque de téléphone: Autre...
Modèle de téléphone: Xiaomi a2 lite
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: B&You


Retourner vers Séries Red de SFR

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 13 invités