Forfait 20 Go à 3,99€

Forfaits RED SMS, 3h, 8h et Web Addict

Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar milbex » Mer 27 Juin, 2018 09:29

Viriathe a écrit:Si pour appeler tes amis tu composes +33 n nn nn nn nn alors c'est compris dans ton forfait ou qu'ils soient sur cette planète!

Ok, mais le correspondant sera facturé s'il ne se trouve pas dans l'UE (RED)
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar boulete » Mer 27 Juin, 2018 09:35

si l'on s’arrêtait là :wink:
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar icem » Mer 27 Juin, 2018 16:55

ce qui compte c'est le numero auquel le pays est rattaché

si t'appelles un portable français n'importe ou dans le monde tu paies pas

si t'appelles un numéro étranger n'importe ou dans le monde tu paies si c'est pas inclut dans ton forfait
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar augras » Dim 15 Juil, 2018 10:10

augras a écrit:Bonjour,
Je viens de passer, après une heure de tchat, 4 forfaits 5€/30go (de décembre 2017) vers le 3.99/20go : sera effectif à la date anniversaire soit le 15juillet (même date pour les 4). C'est le forfait que je voulais à l'origine, surtout parce que le débit est limité une fois arrivé aux 20go et donc pas de facturation supplémentaire.
Par contre le lien pour la FIS ne fonctionne pas : si quelqu'un l'a je suis preneur.
Merci,
Philippe

Bonjour,
Le passage vers les forfaits 3.99€/20Go s'est fait cette nuit.
Je dispose donc du détail de cette offre :

RED Série Limitée 20Go

Depuis la France métropolitaine :

Appels illimités en France métropolitaine, vers les DOM (hors Mayotte), l'Amérique du Nord et vers les fixes de 52 destinations (3 heures maximum par appel, coupé au bout des 3H)
SMS & MMS illimités vers tous les opérateurs en France métropolitaine
20Go/mois inclus, en très haut débit (4G ou 3G). Au-delà de 20Go/mois, débit de connexion réduit

Depuis l'Union Européenne et les DOM :

Appels illimités vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM (3 heures maximum par appel, coupé au bout des 3 heures)
SMS & MMS illimités vers la France métropolitaine, l'Union Européenne et les DOM
Internet mobile décompté des 6Go/mois valables exclusivement depuis l'Union Européenne et les DOM. Au-delà de 6Go/mois, facturation au tarif de 0,009€/Mo

Si je comprends bien la seule restriction de ce forfait concerne les SMS et MMS émis depuis le France métropolitaine vers l'extérieur ?
Il faut souscrire l'option à 1€/mois SMS illimités depuis et vers l'UE/DOM, qui ne comprend pas les MMS, pour y remédier.

Par ailleurs il est indiqué les appels vers les fixes de 52 destinations alors que le sticker qui m'a été transmis lors du changement de forfait indique 55 ! Et 52 ou 55 pas de liste disponible !Si on regarde les anciennes FIS concernant ce forfait la Suisse et Andorre sont compris, mais pas Monaco.
Il faut donc éclaircir ces points : 52 ou 55 et la liste des pays compris.

Il ne me reste plus qu'à obtenir l'option 50Go pour 1€ : elle n'est plus disponible dans les options d'après le service client est proposée uniquement par SMS de façon... aléatoire !

Philippe
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar icem » Dim 15 Juil, 2018 12:02

l'option SMS c'est que pour ceux qui ont le forfait 30 go

pas ceux qui ont le forfait 20 go

quand aux pays c'est 52
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar Vanille06 » Dim 15 Juil, 2018 12:11

Bonjour Augras,


A l'époque où ce forfait était sorti, il n'y avait que 52 destinations incluses...maintenant Red SFR a intégré 55 destinations et c'est normal que ce ne soit pas précisé dans les anciennes FIS...

Oui il vous faudra souscrire l'option à 1€/mois SMS illimités depuis et vers l'UE/DOM, qui ne comprend pas les MMS, pour y remédier...
@ icem cette option n'est pas réservée que pour les abonnés au forfait 30Go :wink: ...Elle fait partie des options que l'on peut souscrire avec ce forfait

Il n'est plus du tout possible de souscrire à L'option 50Go à 1€e car elle n'est plus commercialisée

Justement je voulais poser une question aux abonnés qui sont passés récemment sur ce forfait 20Go à 3.99€: est-ce que sfr presse est toujours inclus ou supprimer?

Bon dimanche à tous!
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar augras » Dim 15 Juil, 2018 12:51

En fait le lien "Voir les destinations incluses dans votre forfait" sur la page "Infos conso" renvoie vers la page "Offre & mobile" : il semble impossible d'avoir le détail des destinations comprises via l'espace client et il va falloir contacter le service client pour avoir cette info et l'explication de la différence entre ce qui est indiqué aujourd'hui, 52, et le sticker envoyé qui indique 55.
Philippe
PS : impossible de joindre le sticker "Désolé le quota de fichiers joints est atteint" !
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar augras » Dim 15 Juil, 2018 14:09

SFR presse n'est plus inclus dans ce forfait : disponible par contre en option.
L'option SMS illimités depuis et vers l'UE/DOM est bien dans les option mais ne sert en fait que vers l'UE/DOM car sinon s'est inclus (elle ne comprend pas les MMS).
Il m'a été très clairement indiqué au moment du passage sur ce forfait que l'option 50Go/1€ n'était plus disponible... en option, mais seulement suivant le bon vouloir de red par envoie d'un sms de façon aléatoire !

Extrait de l'échange le 22/06
Aziza - Team RED
13:22
A mon niveau Philippe je peux vous proposé l'offre RED série limitée 20Go à 3.99€
Aziza - Team RED
13:22
qu'en pensez-vous?
PHILIPPE AUGRAS
13:24
C'est en fait ma demande initiale : il s'agit bien de l'offre que vous ne commercialisez plus et qui permet de
souscrire au boost 100go pour 2€, à vie ?
Aziza - Team RED
13:26
Je peux vous en faire bénéficier,mais ce que j'essaie de vous expliquer Philippe c'est que vous ne pouvez pas souscrire
à l'option boost 100Go,vous devez souscrire à l'offre 20 Go à 3.99€ à vie et attendre un sms qui vous invite à
bénéficier de l'option

En l'occurrence elle indiquait même 100Go alors que seulement le 50Go existe pour ce forfait.

Pour le nombre de pays et lesquels je vais les contacter.

Philippe
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar Vanille06 » Dim 15 Juil, 2018 14:26

Merci augras de m'avoir confirmé que SFR Presse n'est plus inclus dans le forfait 20 GO à 3.99€...Je vais donc conserver précieusement mon forfait où il est inclus...

La conseillère Aziza vous a induit en erreur car le 100Go n'était pas compatible avec ce forfait 20Go...certains l'ont pu obtenir tout au début du lancement de l'option "Refus avantage Boost", suite à un bug ...Seul était proposé le 50Go à 1€ ..et sincèrement il est quasi difficile d'obtenir ce boost maintenant qu'il n'est plus commercialisé, même en invoquant de partir vers la concurrence..
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar augras » Dim 15 Juil, 2018 14:35

Pour ce forfait c'est effectivement le 50Go et non le 100. Quel que soit le forfait elle m'a indiqué que maintenant il n'y avait plus ces options et qu'ils étaient réservé en offre de fidélisation uniquement via sms.
A voir... avec Red tout est possible en fonction de la personne que l'on a en face : pas possible avec une mais ça fonctionne avec une autre ! Le côté aléatoire est à mettre en avant dans la discussion.
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar Vanille06 » Dim 15 Juil, 2018 20:49

Effectivement Le côté aléatoire est à mettre en avant...

Malgré tout, c'est une des meilleures offres la série limité 20Go à 3.99€, même sans le Boost
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar milbex » Ven 07 Déc, 2018 10:30

Message à l'instant pour me dire qu'à partir du 01/01/2019 le roaming passe à 9Go au lieu de 6go
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar boulete » Ven 07 Déc, 2018 10:34

idem

Bonne nouvelle, dès le 1er janvier 2019,
vous pourrez profiter de 9Go/mois au lieu de 6Go/mois depuis l'Union Européenne et les DOM (au-delà, facturation au tarif de 0,005E/Mo).
Plus d'infos sur https://c.sfr.fr/roamingRED


avec le boost (50Go) ce forfait et une tuerie pour moins de 5€ :D

avec la Suisse incluse il deviendrait simplement parfait



une autre info,

la baisse du hors forfait
Bonne NOUVELLE
A partir du 18 décembre 2018, la quantité d'Internet mobile exclusivement utilisable depuis l’UE-DOM augmente pour certains forfaits RED.
Et en cas de dépassement, le tarif baisse de 0,007€/Mo à 0,005€/Mo.
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar milbex » Ven 07 Déc, 2018 10:56

La baisse prévue en mai des appels et sms vers UE 19cts et 6cts(actuellement 67cts et 40 cts) va faire du bien aussi :D
Pour la Suisse il y a l'option UE sms illimités à 1€ qui est pas mal non plus
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar Matthew54 » Ven 07 Déc, 2018 12:19

Bonjour

Je ne sais pas où poster ma réponse, désolé d'avance si cela est au mauvais endroit. J'ai le forfait 100 GO à 12 euro (option boost 2euro) j'ai reçu le sms m'annonçant l'augmentation du quota en roaming, à partir du 18 décembre passe de 6GO à 8 GO.
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar M6MOBILE » Ven 07 Déc, 2018 14:56

Pour mon forfait 30 Go à 5€ (vente privée), le roaming Europe passe également à 4 go au lieu de 3 à partir du 18 décembre :)
Dernière édition par M6MOBILE le Ven 07 Déc, 2018 14:57, édité 1 fois.
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar eMate » Sam 08 Déc, 2018 17:37

Quelqu'un saurait si on peut migrer sur ce forfait à 3,99€/mois ?
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar milbex » Sam 08 Déc, 2018 19:12

J'ai essayé pour mon frère mais impossible ils ne veulent rien savoir :(
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar augras » Jeu 27 Déc, 2018 13:15

Bonjour,
J'ai migré du forfait 5€/30Go vers le 3,99€/20Go fin juin : j'ai dû m'y reprendre à plusieurs fois afin d'y arriver. C'est un peu l'inconvénient... et du coup l'intérêt de Red : suivant sur qui on tombe on obtient, ou pas, satisfaction ; ça implique de réessayer plusieurs fois jusqu'à ce que l'on obtienne ce que l'on désire.
Moi, ce qui m'intéresse c'est d'obtenir pour 1€ de plus 50Go de data (100Go pour 2€ n'est pas prévu pour ce forfait mais pour celui 5/30) : je vais avoir un peu de temps la semaine prochaine et retenter ma chance. Comme cette option a disparue et qu'elle n'est plus que sur proposition de red en fidélisation, c'est assez alléatoire d'après mes derniers échanges en chat à ce sujet... il est temps de retenter !

Est-ce que quelqu'un a la liste des 55 pays compris dans le forfait ? Impossible de l'avoir !
Merci,
Philippe
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Re: Forfait 20 Go à 3,99€

Messagepar milbex » Jeu 27 Déc, 2018 15:17

As tu demandé cette liste à l'assistance; j'avais eu la liste des pays pour l'option sms à 1€ (europe: 50pays!+ les DOM).
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