évolution forfait RED SFR 30Go

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évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar eliote01 » Sam 20 Juin, 2020 09:23

Bonjour,

Ayant le forfait 30Go à 5€/mois, j'ai reçu ce mail de SFR , mail qui est assez incompréhensible car l'évolution n'entraîne aucun changement et au niveau des tarifs évoqués , c'est tout mélangé. Est-ce que quelqu'un sait de quoi il s'agit réellement car il est noté que l'on bascule automatiquement?



Pour ses clients, RED réserve toujours le meilleur. C'est pourquoi nous avons décidé de faire évoluer votre forfait mobile et de vous faire bénéficier automatiquement du nouveau forfait RED. Une nouvelle formule entièrement modulable en fonction de vos besoins d'Internet ou d'International, au même prix que votre offre actuelle !


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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar milbex » Sam 20 Juin, 2020 09:28

Je poserai la question directement sur le chat...
C'est 10€ ou 5€?, pas clair...
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar kataman » Sam 20 Juin, 2020 09:58

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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar eliote01 » Sam 20 Juin, 2020 10:02

j'ai le forfait à 10€ mais avec une promo, il était tombé à 5€ et dans le mail reçu c'est tout mélangé....
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar eliote01 » Sam 20 Juin, 2020 10:05

Je viens de voir que c'est SFR presse qui disparaît, dommage ce serait bien de pouvoir refuser cette évolution?
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar whynot2 » Sam 20 Juin, 2020 10:57

Bonjour
Merci pour l'info.
Je vais surveiller mes courriels provenant de REDbySFR.
Auant un forfait 1Go x30Go abex boost 100Go.


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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar willemijns » Lun 22 Juin, 2020 09:56

La CM a écrit "Bonjour, l'option SFR Presse n'est effectivement plus incluse dans le forfait mobile. Un nouveau service presse sera disponible en option si vous le souhaitez. Ce changement vous permettra l'ajout d'options et de Data sans attendre la remise à zéro du forfait."
Dernière édition par willemijns le Mar 23 Juin, 2020 12:22, édité 1 fois.
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar Freddie » Lun 22 Juin, 2020 17:48

Je viens d'avoir le même mail et je me suis fendue d'un recours au tchat. J'ai eu du bol : c'est la première fois que je n'ai eu aucune file d'attente sur le tchat.
On reste bien à 30 Go pour 5 €. Toutefois, pour ce qui est de la possibilité d'ajouter des gigas, cela ne marche pas pour nous. J'ai demandé au tchat si c'était parce que la remise spéciale de 5 € sur le forfait n'est pas compatible avec un changement de bonus en gigas (c'est marqué dans le descriptif de la remise spéciale), et que donc, pour nous, le seul changement avec la nouvelle formule c'est qu'il n'y aura plus SFR presse, sauf sur option complémentaire. On m'a dit que c'est exactement ça. J'ai demandé le coût de l'option SFR presse. C'est 10 € (moins cher qu'il y a deux ans où c'était près de 20 €, qu'on nous remisait). J'ai aussi demandé s'il est possible de conserver l'ancienne version du contrat, avec SFR presse inclus. La réponse est non. Cela ne se fera plus. Bon, tant pis. Reste à voir si on veut payer SFR presse pour 10 €. Cela dépend si les titres qui vous intéressent le plus sont dedans. La composition du catalogue évolue et la revue que j'étais contente d'y trouver il y a deux ans, n'y est plus, donc je vais m'abstenir.
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar whynot2 » Lun 22 Juin, 2020 17:54

Merci pour ton retour @Freddie.

C'est donc fini piur ceyx qui bénéficiaient de l'option SFRPresse incluse dans leur forfait.

Ceci s'expliquant sans doute par le rachat de SFR Presse par la société Cafeyn (ex LeKiosque).

A l'époque avais-tu souscrit à l'option boost 100Go ?



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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar Freddie » Mar 23 Juin, 2020 10:23

Bonjour Whynot2. Non, je n'ai pas le boost 100 Go et je n'ai pas pensé à demander ce qu'il devenait. Ceci dit, il n'était pas incompatible avec la remise spéciale et je pense qu'il est considéré comme une option et pas comme un boost permanent multiplicateur du 1 Go initial du forfait. Donc cela m'étonnerait que ce soit affecté par le nouveau contrat.
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar whynot2 » Mar 23 Juin, 2020 17:02

Bonjour Freddie,

En effet, le boost 100Go est une option.

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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar fredcreteil » Lun 29 Juin, 2020 06:01

Bonjour,
j'ai aussi le Forfait 30 Go (30 X 1 Go ) pour 5 € /mois..

Je n'ai jamais reçu de mail de la part de SFR pour changer de formule, ni pour augmenter la quantité de Data Boost...

Mon offre actuelle me convient très bien ( budget 6 €/mois )
30 Go pour 5 €/mois + option à 1 € SMS illimité depuis la France vers l'Europe...


rien d'autres... ( pas de double appel, pas de répondeur...)...
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar Freddie » Lun 29 Juin, 2020 15:47

Je viens de recevoir le mail pour mon deuxième forfait 5 €/30 Go identique au premier mais souscrit quelques jours plus tard, donc SFR RED m'envoie ce deuxième message avec un peu de décalage. Cette fois, ils ne font plus la coquille au sujet des 10 € du forfait en indiquent clairement qu'on reste aux mêmes conditions, à part la disparition de SFR presse. Toutefois ils continuent (message type sans doute) à nous dire qu'on pourra facilement changer de quantité de gigas, alors que ce n'est pas compatible avec notre remise spéciale. Bon, j'imagine qu'au tarif qu'on a, ils ne vont pas nous faire un courrier personnalisé.
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Re: [BON PLAN] RED 30Go à 5€ (SIM 10€)

Messagepar michelb91 » Lun 29 Juin, 2020 16:03

Je viens de recevoir un mail de RED pour m'annoncer une évolution de mon forfait. Le mail se termine par les phrases suivantes et la différence avant / après ne sautent pas au yeux :

On résume :
● Avec votre forfait RED actuel, vous profitez de 30Go/mois au prix de 5€/mois et 5Go d'internet mobile depuis l'UE et les DOM.

● Avec le nouveau forfait RED, vous conservez le même volume de gigas, pour le même prix, soit 30Go/mois au tarif de 5€/mois et 5Go d'internet mobile depuis l'UE et les DOM.

Comme SFR semble avoir l'habitude de transformer des augmentations en bon plan (pour eux ?), je me mefie.
D'autres personnes ont reçu ce mail ?
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Re: [BON PLAN] RED 30Go à 5€ (SIM 10€)

Messagepar PhilHips » Lun 29 Juin, 2020 16:08

Oui, je me suis gratté la tête comme toi. Je me suis demandé s'ils avaient fumé des trucs non vendus chez les buralistes.
Ca doit cacher un mauvais coup, mais lequel?
Dernière édition par Aardohan le Lun 29 Juin, 2020 17:46, édité 1 fois.
Raison: citation inutile supprimée
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar Aardohan » Lun 29 Juin, 2020 17:48

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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar Sf13 » Mar 30 Juin, 2020 10:18

Je viens de recevoir le mail également ,hors effectivement ils proposent le même prix pour le même nombre de giga mais a aucun moment je vois la mention à vie sur le mail reçu.
Mon forfait Boots 100Go ne sera plus à vie si le changement est fait.
Grosse manipulation de red sur les termes.
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar Aardohan » Mar 30 Juin, 2020 10:34

Il n’a jamais été question de tarif à vie mais sans condition de durée. Pour info.
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar Sf13 » Mar 30 Juin, 2020 12:39

Oui effectivement Aardohan.
Mais aujourd'hui après un tchat avec red ils ne confirme pas que la modification ne touche pas l'essence même du forfait, c'est a dire sans condition de durée.
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Re: évolution forfait RED SFR 30Go

Messagepar whynot2 » Mar 30 Juin, 2020 12:45

Une fois la mise en place, il faudra regarder dans la rubrique "options " si l'option "Remise spéciale " y apparaît bien et dans l'affirmative voir si la mention "sans condition de durée " y est mentionné ou pas.

Finalement j'ai également reçu le courriel de RED m'informant de ce changement.
Ce courriel s'était caché !

Pour le moment, j'ai toujours accès à SFR PRESSE et vous ?

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