Anomalie activation boost par sms

Forfaits RED SMS, 3h, 8h et Web Addict

Anomalie activation boost par sms

Messagepar adlin » Dim 07 Jan, 2018 09:28

Bonjour je vous explique mon expérience pour activer le boost sur 3 forfaits red
Pour ma femme Red 10€ 30go remise 5€ demandée par tchat et accordée pendant offre showroom, le boost 100go fait par sms est accordé et remise à zero le 04/01 et facture le 04/01 de 5€+2€ ::::c ok pour madame
Pour mon fils forfait showroom 5 € et portabilité le 26/12 et le boost demander le 06/01 par sms et reponse ok pour la prochaine mise à zero de son forfait::: reste à voir
Pour moi forfait red showroom 5€ portabilité faite le 4/01 et demande boost par sms et là réponse négative en me signalant que mon forfait n est pas comptible avec le boost.
Y a t’il une anomalie dans ma démarche ?
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Re: Anomalie activation boost par sms

Messagepar Sausalito » Dim 07 Jan, 2018 14:57

Bizarre....
Tu as retenté depuis?
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Re: Anomalie activation boost par sms

Messagepar adlin » Dim 07 Jan, 2018 19:56

bonsoir je viens de retenter le sms à l'instant et la réponse est ( Info SFR : vous ne pouvez souscrire à l'option Boost 100 !go car ce produit est incompatible avec votre forfait ou vos options)
y a t il qqlun comme moi
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Re: Anomalie activation boost par sms

Messagepar icem » Dim 07 Jan, 2018 22:47

normal car si tu souscris au boost en ayant pris l'offre sur le site showroom tu perds ta remise de 5€

Image

le boost est réserve a ceux qui ont l'offre 10€ 30 go et qui ont pas pris l'offre sur showroom
iphone 6S 64 go IOS 11.2 = SFR 5 € 30 go + boost 100 go a 2€
iphone 5S 32 go IOS 9.3.5 = SFR 5 € 30 go
RED adsl = 10 €
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Re: Anomalie activation boost par sms

Messagepar Sausalito » Lun 08 Jan, 2018 09:05

C'est pas tout à fait ça puisque certains souscripteurs de l'offre Showroom ont bien eu une réponse positive au SMS.
Quant à la remise, on ne sait pas encore si elle saute ou pas; et si le boost sera effectif ou pas.

adlin a écrit:bonsoir je viens de retenter le sms à l'instant et la réponse est ( Info SFR : vous ne pouvez souscrire à l'option Boost 100 !go car ce produit est incompatible avec votre forfait ou vos options)
y a t il qqlun comme moi


Oui tu n'es pas le seul.
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Re: Anomalie activation boost par sms

Messagepar adlin » Lun 08 Jan, 2018 23:36

Voilà la réponse que j'ai eu par le tchat :Je suis désolé, mais il est nécessaire de vous informe que une fois refusée, l'option ne peut plus être ajoutée. Je vous remercie pour

C vraiment pas une réponse
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