Impossible de télécharger l'attestation de sortie Covid-19

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Impossible de télécharger l'attestation de sortie Covid-19

Messagepar jerumo » Mar 14 Avr, 2020 12:42

Bonjour à tous,

Avec mon smartphone Galaxy A5 2017 impossible de télécharger cette attestation.
Je rempli le formulaire, ensuite je clique sur le bouton "générer mon attestation", il change légèrement d'aspect, et puis rien !
Pas de téléchargement. J'ai essayé des tas de réglages et vérifications, mais pas moyen.

Avez-vous une idée sur la cause de ce problème ?
Merci pour votre aide,
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Re: Impossible de télécharger l'attestation de sortie Covid-

Messagepar largado » Mar 14 Avr, 2020 13:39

Et avec d’autres navigateurs internet ?
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Re: Impossible de télécharger l'attestation de sortie Covid-

Messagepar webatou » Mar 14 Avr, 2020 13:50

Sinon, solution de dépannage: la générer sur ordinateur et se l'envoyer par mail ou sur une solution Cloud (comme Google Cloud).
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Re: Impossible de télécharger l'attestation de sortie Covid-

Messagepar jerumo » Jeu 16 Avr, 2020 11:00

largado a écrit:Et avec d’autres navigateurs internet ?


J'ai essayé trois navigateurs différents, idem.
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Re: Impossible de télécharger l'attestation de sortie Covid-

Messagepar jerumo » Jeu 16 Avr, 2020 11:01

webatou a écrit:Sinon, solution de dépannage: la générer sur ordinateur et se l'envoyer par mail ou sur une solution Cloud (comme Google Cloud).


C'est ce que je fais et ensuite je photographie l'écran !
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