Samsung Player One indéfiniment bloqué !

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Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Orsilico » Ven 18 Jan, 2013 00:00

Bonjour,
J'ai repris le Samsung Player One de mon fils, en passant de Orange à Free. Orange m'a correctement renseigné pour le desimlockage et a, à plusieurs reprises, éclairci le fait que de leur côté le nécessaire et fait. SAUF qu'il y a un blocage sur le téléphone = une clé que l'on peut vérifier en exécutant un nr #....# ou toutes les clés sont délockées sauf 1 qui bloque tout. Ils m'ont communiqué le nr tel de Samsung, j'ai de suite téléphoné (trop heureuse !!!!!) seulement après avoir communiqué tous les nr IME etc on me répond être dans l'incapacité de m'aider !!!!! et on me dit d'envoyer mon tel et son chargeur à une adresse très très étrange dans le 62. FIN de l'histoire. Vous êtes mon dernier espoir, je craque si près du but.....comment avoir confiance ? Pour info, la carte SIM Free fonctionne bien sur un autre portable donc aucun soucis de ce côté. Le message qui s'affiche lors des tentatives d'ouverture du portable est "desactive fail, mot de pass SIM ?" la carte est bonne et rien ne fonctionne.
Merci pour votre aide si vous avez une solution ! bon courage !
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Re: Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Xprit » Ven 25 Jan, 2013 21:21

Bonsoir,

Pouvez vous m''énumérer ce qu'indique le téléphone quand vous tapez ce code là ?

*#7465625#
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Re: Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Orsilico » Jeu 31 Jan, 2013 13:26

Merci d'essayer de m'aider......
De mémoire certaine, puisque aucune de mes cartes SIM ne sont acceptées (Virgin et Free), j'avais déjà fait cette manipulation à la demande d'Orange lorsque j'étais encore chez eux, apparaît une liste de clés, toutes étaient débloquées SAUF UNE, la première concernant "le net". J'espère que je suis assez claire dans mes explications. C'est là que Orange m'a confirmé qu'il s'agissait d'un blocage du constructeur Samsung que j'ai contacté sans succès.
Merci à vous.
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Re: Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Xprit » Ven 01 Fév, 2013 20:29

Il faut m'énumérer toutes les lignes affichées
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Re: Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Orsilico » Lun 04 Fév, 2013 12:20

1 (on) Network lock
2 (off) Subset lock
3 (off) SP lock
4 (off) CP lock

J'espère que cela vous éclairera...
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Re: Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Xprit » Lun 04 Fév, 2013 12:58

Le téléphone est bloqué sur réseau orange c'est donc à ce dernier de desimlocker le mobile en vous fournissant le code NCK.
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Re: Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Orsilico » Mer 06 Fév, 2013 23:20

Alors on revient à la case départ et on tourne en rond....j'ai passé des heures au tel avec leurs services, ils m'ont en effet donné un code, à chacun de mes appels, que j'ai appliqué mais sans aucun résultat. Et ce code NCK, est-il celui qui est automatiquement donné par le service lorsqu'on arrive à les joindre ou faut-il bien le préciser ? (dans le cas où il y aurait plusieurs codes de desimlockage)
Merci
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Re: Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Xprit » Jeu 07 Fév, 2013 07:07

Le service client a souvent plusieurs codes à vous fournir, essayez de rappeler le 39 70.

En précisant dès le début les codes fournis erronés pour en avoir un nouveau.
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Re: Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Orsilico » Jeu 07 Fév, 2013 19:28

Bien, merci à vous, dès que je retrouve un ami avec une carte orange, je rap le service et procèderai aux manipulations....avec persévérance on arrive à tout ! je posterai un message dès que le tel sera débloqué.
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Re: Samsung Player One indéfiniment bloqué !

Messagepar Xprit » Jeu 07 Fév, 2013 21:13

Vous pouvez appeler de n'importe qu'elle ligne fixe.
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