comment désimlocker mon samsung player star2

Player (F490), Player 5 (S5560), Player Addict, Player Duo (D980), Player HD, Player Light (C3510), Player Mini (C3300K), Player MTV, Player One, Player Pixon, Player Star, Player Style (F480), Player Ultra

comment désimlocker mon samsung player star2

Messagepar lili44 » Jeu 15 Nov, 2012 10:14

bonjour,

j'ai acheté un tel samsung player star2 il y a plus de 2ans avec orange en mobicarte et j'ai décidé de changer d'opérateur, B and YOU, et après avoir tel orange pour désimlocker mon samsung, j'ai reçu par mail mon code mais sa ne marche pas, apparemment il en faut 2 codes, je ne comprend pas comment faire et je ne veux pas payer dans une boutique, quelqu'un peut-il m'aider ???
Merci pour votre réponse
:)
lili44
Newbie
Newbie
 
Messages: 2
Inscription: Jeu 15 Nov, 2012 10:06
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: player star 2
Opérateur mobile: Orange

Re: comment désimlocker mon samsung player star2

Messagepar Xprit » Ven 16 Nov, 2012 08:03

Bonjour,

Pour traiter au mieux votre demande, rendez vous sur le site orange.fr > assistance > mobile > urgences > débloquer, désimlocker > désimlocker votre mobile
où deux solutions pour désimlocker sont offertes aux clients :

- le désimlockage automatique via l'espace client.

- le chat avec un conseiller orange.


Bonne journée
Modérateur Opérateurs: je ne répond pas aux Messages privés
Avatar de l’utilisateur
Xprit
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 3516
Inscription: Sam 25 Fév, 2012 15:50
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 5
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile

Re: comment désimlocker mon samsung player star2

Messagepar lili44 » Ven 16 Nov, 2012 10:08

bonjour,

J'ai déjà effectué ces démarches, tout d'abord via le site d'Orange et j'ai reçu mon code de désimlockage par mail mais apparemment il me manque un premier code (code freeze), donc j'ai tétéphoné a Orange afin d'avoir un conseiller et j'ai eut une opératrice qui n'a pas put m'aider et qui m'a invité a téléphoner au constructeur donc Samsung mais la on me dit de m'adresser a Orange donc la je tourne en rond et je ne sais plus quoi faire.
Mon problème c'est que quand j'allume mon tel avec un autre opérateur il y a directement un message d'erreur qui me dit "PHONE FREEZE" et j'ai deux choix possible "SOS" ou "APPELER" ?

Je vous remercie pour votre réponse.
Bonne journée.

Cordialement.
lili44
Newbie
Newbie
 
Messages: 2
Inscription: Jeu 15 Nov, 2012 10:06
Marque de téléphone: Samsung
Modèle de téléphone: player star 2
Opérateur mobile: Orange

Re: comment désimlocker mon samsung player star2

Messagepar Xprit » Ven 16 Nov, 2012 15:06

Nous pourrons rien faire pour vous sur le forum , seul Orange pourra vous venir en aide.

Bonne journée
Modérateur Opérateurs: je ne répond pas aux Messages privés
Avatar de l’utilisateur
Xprit
Modérateur
Modérateur
 
Messages: 3516
Inscription: Sam 25 Fév, 2012 15:50
Marque de téléphone: LG
Modèle de téléphone: Nexus 5
Opérateur mobile: SFR Red
2ème opérateur: Free Mobile


Retourner vers Player

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 3 invités