[S7] changer l'écran et préserver les données

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[S7] changer l'écran et préserver les données

Messagepar Luciole » Mar 06 Aoû, 2019 17:46

Bonjour,

Mon S7 a très mal vécu une chute "écran sur carrelage". Maintenant l'écran est noir, éventuellement avec quelques taches de couleur. Si on l'appelle il sonne, quand un message arrive il donne l'alerte.
Je suis allée chez un réparateur agréé Samsung, mais... le technicien qui fait les réparations étant absent, je n'ai eu qu'un employé qui n'en était pas chargé, mais qui par ailleurs a été très aimable.Il m'a dit qu'il fallait changer l'écran, mais ne pense pas qu'on puisse sauvegarder les données parce qu'il dit qu'il ne les voit pas en le branchant à son PC.
Le réparateur en titre ne rentrant que le 20 aout, j'ai repris mon mobile

Pensez vous qu'effectivement il soit impossible de sauvegarder mes données en changeant l'écran ?
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Re: [S7] changer l'écran et préserver les données

Messagepar Luciole » Sam 17 Aoû, 2019 16:27

Bonjour,

J'ai bien peur que ce forum soit en train de rendre l'âme. Dommage !
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Re: [S7] changer l'écran et préserver les données

Messagepar largado » Sam 17 Aoû, 2019 17:53

oui c'est possible de sauvegarder les données de ton mobile du moment que l'écran est lisible et le tactile fonctionne

tu as déjà essayé ?
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Re: [S7] changer l'écran et préserver les données

Messagepar Luciole » Sam 17 Aoû, 2019 19:58

Merci de ta réponse,

L'écran avait au début une bande bleutée légèrement transparente mais maintenant il est noir et non le tactile ne fonctionne plus
Seules fonctions que je constate : une alarmé récurrente qui fonctionne, les touches de part et d'autre de home qui s'éclairent, et la charge qui se fait.
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Re: [S7] changer l'écran et préserver les données

Messagepar largado » Sam 17 Aoû, 2019 21:32

Tu peux déverrouiller le téléphone ?

Si oui essaye de le brancher à ton PC

En cas de secours si y’a besoin de faire des manipulations tactiles tu peux utiliser une souris en micro-USB <-> USB OTG.
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Re: [S7] changer l'écran et préserver les données

Messagepar Luciole » Dim 18 Aoû, 2019 07:54

Il n'est pas verrouillé, j'y fais attention et je le recharge régulièrement
    - j'ai essayé de le brancher, il n'est pas vu par le pc
    - j'étais dernièrement chez un ami qui s'y connait. Il a essayé avec un logiciel et m'a dit (je crois) qu'un port usb était fermé à l'intérieur et qu'il ne pouvait pas le débloquer
J'ai fait un peu le tour du net et j'ai vu que sur les marketpaces on trouvait des S7 neufs autour de 200 € (changer l'écran en coute 250). Je vais essayer de creuser pour ne pas tomber sur un filou ; je veux être certaine que j'aurais un neuf et pas un débloqué et que ce sera un Samsung et pas une copie venue d'ailleurs. Ce n'est pas la partie la plus facile de la recherche.
Pour celui ci j'avais bénéficié d'une campagne de promotion en magasin (d'abord chez Auchan, je m'y suis prise trop tard) ensuite chez Conforama. J'ai d'ailleurs bénéficié de la prime à l'achat de Samsung preuve qu'il était bien authentique.
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Re: [S7] changer l'écran et préserver les données

Messagepar Luciole » Mer 21 Aoû, 2019 17:34

Je me réponds à moi même,
Le réparateur étant revenu, je lui ai posé 2 questions
    1 - la conservation des données et il m'a assurée que rien ne serait perdu et que je retrouverai tout
    2 - le remplacement par une des nombreuses propositions du net aux alentours de 200 €. Il me l'a déconseillé car me dit-il ce sont souvent des reconditionnés pas des neufs et surtout il est inondé de demande de réparations pour des téléphones soi-disant Samsung mais étant en réalité des copies réalisées on ne sait trop où. Certains ont la chance que tout se passe bien, mais la majorité ne sont pas du bon côté du pourcentage.
Je vais donc le faire réparer par l'expert agréé Samsung

Il me reste à te remercier Lagardo de m'avoir accompagnée tout au long de ce fil et d'avoir cherché des solutions pour moi
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Re: [S7] changer l'écran et préserver les données

Messagepar Luciole » Dim 22 Sep, 2019 16:25

Fin de l'histoire :
Le service technique samsung, normalement super compétent, m'avait assurée que si le mobile n'était pas visible sur le PC ce qui était le cas, il n'était pas possible de récupérer les données.
Mais je me suis adressée à un réparateur agréé Samsung, il a changé l'écran et j'ai tout retrouvé.
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