Tarif appel service client

Forfait Réglo, Formule MINI et formule MAXI

Tarif appel service client

Messagepar sub13 » Mer 19 Juin, 2013 18:19

Bonjour,

Dans les brochures Réglomobile il est dit:

CONTACTEZ VOTRE SERVICE CLIENTS
• Depuis un téléphone, du lundi au samedi (hors jours fériés) de 8 h à 21 h :
- depuis une ligne Réglo Mobile en France métropolitaine au 728 (les lettres SAV) (gratuit jusqu’à la
mise en relation avec un interlocuteur prenant en charge votre demande puis facturé au prix d’une
communication voix intra-France métropolitaine
).
- depuis un poste fixe en France métropolitaine au 0970 806 970 (prix d’un appel local).
- depuis l’étranger en appelant le +33 172 871 661 (prix selon opérateur).


C'est le prix formule mini+ O€09/minute ou le prix du Hors forfait 0€39/minute ou autre chose ?

merci
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Re: Tarif appel service client

Messagepar Viriathe » Mer 19 Juin, 2013 18:35

sub13 a écrit:(gratuit jusqu’à la mise en relation avec un interlocuteur prenant en charge votre demande puis facturé au prix d’une communication voix intra-France métropolitaine)


C'est le tarif comme pour appeler vers un fixe ou une box.
Donc avec la Mini+ au delà des 16 minutes mensuelles 0€09 /min .
C'est compris dans le forfait si tu les baratines pendant 3 heures au-delà des 3 heures soit tu prends une rallonge soit tu paies 0€38/minute.
Sinon, le plan B si jamais tu tombes amoureux du conseiller ou de la conseillère c'est d’appeler le 0 970 806 970 depuis une box.
Comme c'est gratuit tu pourras alors le ou la baratiner à volonté. :wink:
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Re: Tarif appel service client

Messagepar sub13 » Mer 19 Juin, 2013 18:46

bonsoir,

merci comme ce n'est pas clair dans les docs, je voulais avoir une confirmation par un utilisateur.

Après peut-être que comme bouygues si erreur de leur part.. ils offrent ou créditent les minutes !

bonne soirée
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Re: Tarif appel service client

Messagepar Viriathe » Jeu 20 Juin, 2013 06:02

Ils ne peuvent pas être plus clair en écrivant noir sur blanc que c'est au prix d'une communication voix intra-France métropolitaine.
Si j'avais écris dans mon post précédent que c'était au même tarif que vers les mobiles français cela ne changerait rien ;)
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Re: Tarif appel service client

Messagepar sub13 » Jeu 20 Juin, 2013 06:41

Viriathe a écrit:Ils ne peuvent pas être plus clair en écrivant noir sur blanc que c'est au prix d'une communication voix intra-France métropolitaine.
Si j'avais écris dans mon post précédent que c'était au même tarif que vers les mobiles français cela ne changerait rien ;)


bonjour

oui mais pourtant entre mini+ inclu ou hors forfait ça laisse le choix !!!!! il aurait été plus simple que reglomobile indique mini+ O€09 et décompté du forfait(s'il reste du temps) selon l'offre !

bye
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Re: Tarif appel service client

Messagepar Viriathe » Jeu 20 Juin, 2013 06:47

Exactement comme quand tu appelles n'importe quel correspondant en métropole . ;)
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Re: Tarif appel service client

Messagepar HY80 » Ven 21 Juin, 2013 23:13

Viriathe a écrit:...Sinon, le plan B si jamais tu tombes amoureux du conseiller ou de la conseillère c'est d’appeler le 0 970 806 970 depuis une box .Comme c'est gratuit tu pourras alors le ou la baratiner à volonté. :wink:

Tout à fait , soit rassuré Sub 13, je confirme que cet appel est bien gratuit depuis une box .
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Re: Tarif appel service client

Messagepar sub13 » Sam 22 Juin, 2013 08:20

merci mais est-ce un conseiller ou une conseillère.....?
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Re: Tarif appel service client

Messagepar Viriathe » Sam 22 Juin, 2013 10:40

De nos jours ... peu importe!
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Re: Tarif appel service client

Messagepar M6MOBILE » Sam 22 Juin, 2013 22:00

sub13 a écrit:merci mais est-ce un conseiller ou une conseillère.....?

Pourquoi ? Tu préfères les conseillères toi, hein :oops: ? :mrgreen:
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Re: Tarif appel service client

Messagepar sub13 » Dim 23 Juin, 2013 19:59

ben oui mais je ne sais pas si on peut le dire !

bonne soirée
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