suggestion offre Réglo Mobile

Forfait Réglo, Formule MINI et formule MAXI

Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar HY80 » Jeu 04 Juil, 2013 20:08

Nico4951 a écrit: cela est possible pour les rallonges en appelant la relation client !

Je n'ai pas lu cela dans les CG, c'est une nouveauté ? Le 437 propose uniquement l'achat par CB.
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar sub13 » Jeu 04 Juil, 2013 21:58

Bonsoir

Pourquoi la rallonge n'est-elle valable que pour le mois en cours on pourrait avoir un mois de validité !

bye
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar Viriathe » Ven 05 Juil, 2013 19:24

Moi ce qui me plairait de savoir c'est plus pourquoi au-delà des 3 heures une heure peut être facturé soit 22€80 soit que 3€00. :crazyeyes:
J'avoue que j'ai du mal à comprendre.
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar sub13 » Ven 05 Juil, 2013 20:28

Bonsoir,

Oui ce prix HF est vraiment le point noir surtout que carrefour mobile (concurrent direct de leclerc)aussi sfr propose le HF à O€05/min appel France et 0€01 le sms

si au moins l'heure supp de réglomobile à 3€00 était valable 1 mois !

Le HF est vraiment ce qui me gène si je dois appeler ma mutuelle (n° a 4 chiffres au tarif local depuis un fixe) payer 0€39 la minutes.... Alors que je crois que freemobile respecte le tarif comme pour une ligne fixe !

bye
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar HY80 » Ven 05 Juil, 2013 21:26

sub13 a écrit:...Le HF est vraiment ce qui me gène si je dois appeler ma mutuelle (n° a 4 chiffres au tarif local depuis un fixe) payer 0€39 la minutes....

Depuis le 3 juin, ce tarif a été revu à la baisse, il est passé à 38 cts... preuve que les spécialistes ont planché sur le sujet sans trouver de vraie solution...Et puis ils savent bien que tu feras comme tout le monde en appelant ta mutuelle depuis ton poste fixe...
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar Viriathe » Ven 05 Juil, 2013 21:43

HY80 a écrit:Et puis ils savent bien que tu feras comme tout le monde en appelant ta mutuelle depuis ton poste fixe...

ce qui démontre qu'en voulant gagner plus ils gagneront moins.
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar HY80 » Dim 07 Juil, 2013 19:09

Pourquoi, pour l'achat d'une rallonge ou d'une option faut-il obligatoirement passer par la carte bleue, alors que ce montant pourrait aussi bien être prélevé sur le crédit prépayé ?
Nico4951 a écrit:--> cela est possible pour les rallonges en appelant la relation client !

Tu as testé ou tu bosses au services clients ?
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar Nico4951 » Dim 07 Juil, 2013 20:19

J'ai testé, il faut bien sur avoir les 3€ sur son compte mobile a ce moment la ...
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar milbex » Lun 08 Juil, 2013 08:03

Possible donc, mais c'est un arrangement en téléphonant avec le service client, rien à voir avec un automatisme :?
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar HY80 » Mer 10 Juil, 2013 11:46

milbex a écrit:Possible donc, mais c'est un arrangement en téléphonant avec le service client, rien à voir avec un automatisme :?

C 'est néanmoins une info intéressante, même s'il y a encore des améliorations à apporter. Ma nièce n'a pas de CB (elle est mineure), Je lui en ai parlé et elle apprécie pleinement cette possibilité.
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar jfcool » Jeu 11 Juil, 2013 13:36

Viriathe a écrit:
HY80 a écrit:Et puis ils savent bien que tu feras comme tout le monde en appelant ta mutuelle depuis ton poste fixe...

ce qui démontre qu'en voulant gagner plus ils gagneront moins.

C'est clair :yes:. Je comptais mettre mon beau-père sur le forfait à 4,95€ même s'il n'appelle même pas une heure. Et du coup, pour éviter la surfacturation de 0,38€/mn pour un appel vers un numéro spécial (il appelle parfois les renseignements ou autres), je l'ai positionné sur la formule Mini+.

Et comme je vois qu'il a tout juste appelé 10 minutes à partir de son mobile depuis le début du mois (il préfère appeler de la box, parce que c'est gratuit ou plus confortable peut-être aussi :wink:), eh bien je sens qu'il va rentabiliser sa formule.
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar sub13 » Jeu 11 Juil, 2013 18:27

HY80 a écrit:
sub13 a écrit:...Le HF est vraiment ce qui me gène si je dois appeler ma mutuelle (n° a 4 chiffres au tarif local depuis un fixe) payer 0€39 la minutes....

Depuis le 3 juin, ce tarif a été revu à la baisse, il est passé à 38 cts... preuve que les spécialistes ont planché sur le sujet sans trouver de vraie solution...Et puis ils savent bien que tu feras comme tout le monde en appelant ta mutuelle depuis ton poste fixe...


bonsoir

sauf si je ne suis pas chez moi pour 3 semaines durant les congés, rien que ça ne me plait pas si je dois appeler plusieurs fois c'est vite 10 minutes à 3€90 (c'est qui me fait hésiter par rapport à free) !

bye
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar Viriathe » Jeu 11 Juil, 2013 19:44

.
Avant d'atteindre ce tarif tu peux faire 18 appels de 10 minutes pour 0€499 chaque appel.
Puisque c'est le tarif du HF au-delà des 3 heures.
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar sub13 » Ven 12 Juil, 2013 18:25

Bonjour

je n'ai pas compris ton calcul ?

bye
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar Viriathe » Ven 12 Juil, 2013 19:22

Effectivement il y avait bien une erreur.
Le hors forfait à 0€38 que tu annonces c'est pour au-delà des 3 heures à 4€95.
Donc avant de payer 3€90 pour ton appel de 10 minutes tu peux faire 18 appels de 10 minutes à 0€495 par appel puisque il faut bien 180 minutes pour faire 3H si je ne trompe pas ;)
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar sub13 » Ven 12 Juil, 2013 23:07

Viriathe a écrit:Effectivement il y avait bien une erreur.
Le hors forfait à 0€38 que tu annonces c'est pour au-delà des 3 heures à 4€95.
Donc avant de payer 3€90 pour ton appel de 10 minutes tu peux faire 18 appels de 10 minutes à 0€495 par appel puisque il faut bien 180 minutes pour faire 3H si je ne trompe pas ;)


Sauf que comme c'est un numéro spécial à 4 chiffres (tarif local depuis ligne fixe) il est facturé en HF même si les 3 heures ne sont pas consommées !

bye
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar Viriathe » Ven 12 Juil, 2013 23:21

Autant pour moi, j'avais pas porté attention que tu parlais des appels vers un numéro surtaxé.
Mais dans ce cas ce n'est pas 0€38/mn mais un peu plus puisque c'est la T.E.S +0€38/mn
Autrement dit 0€38 pour Réglo mobile et la Tarification d'Éditeur de Service pour l'éditeur du "service".
Ce qui est vraiment abusé parce-que acheminer un appel vers un des ces numéros ne doit surement pas couter bien plus cher que vers un numéro lambda. :colere
De plus, ils arrivent bien à acheminer les appels à 0€09 par minute vers tous les numéros métropolitains avec la formule Mini+
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Re: suggestion offre Réglo Mobile

Messagepar sub13 » Sam 13 Juil, 2013 08:31

Viriathe a écrit:Ce qui est vraiment abusé parce-que acheminer un appel vers un des ces numéros ne doit surement pas couter bien plus cher que vers un numéro lambda. :colere
De plus, ils arrivent bien à acheminer les appels à 0€09 par minute vers tous les numéros métropolitains avec la formule Mini+


oui c'est ça qui m'agace ils pourraient le facturer au niveau de mini+ par exemple

ou comme B&You
Au-delà des 2h incluses dans le forfait, vous êtes facturé 0,10€/min.
N° surtaxés en 0820, 0821, 0825, 0826, 089,autres 08 (hors 087), n° en 3xxx
facturés hors forfait au prix d'une communication
métropolitaine décomptée par palier de 30 secondes
au-delà de la 1ère minute indivisible (ou décomptés du
forfait pour certains n° en 3xxx)


bye
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