prélèvement

Forfait Réglo, Formule MINI et formule MAXI

prélèvement

Messagepar sosh utilisateur » Mer 01 Fév, 2017 11:52

Bonjour,

cela fait trois fois que j'appelle le 0970 806 970, et au bout de 11 minutes d'attente, ça raccroche, alors qu'on me dit à chaque fois que j'ai 8 minutes d'attente.

Le problème : je reçois un texte de reglo qui me dit que je n'ai plus de crédit. Je vais sur la site de reglo, j'ai le relevé de consommation de janvier : je n'y comprends rien. On me fait un prélèvement de 84 centimes alors que j'ai un forfait de 3.5 €.

Pour avoir un aperçu de conso avec le solde, c'est impossible apparemment.

Je téléphone à ma banque qui m'indique qu'elle n'a aucune ponction de reglo mobile sur janvier.

Quelqu'un de Reglo peut-il entrer en contact avec moi ?

Merci.
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Re: prélèvement

Messagepar milbex » Mer 01 Fév, 2017 12:05

je ne pense pas que du personnel de reglo passe par là!
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Re: prélèvement

Messagepar sosh utilisateur » Mer 01 Fév, 2017 15:20

réglé.
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