Migrer de Orange Mobile > Reglo Mobile

Forfait Réglo, Formule MINI et formule MAXI

Migrer de Orange Mobile > Reglo Mobile

Messagepar Roden » Mer 05 Déc, 2012 20:39

Bonjour à tous,

Je suis allé demandé à l’accueil d'un Leclerc près de chez moi "comment clôturer mon forfait orange mobile vers un forfait réglo mobile tout en conservant mon numéro" et ils n'ont pas pu me renseigné... Juste me dire que c'était possible!

Pourriez-vous m'en dire plus que Leclerc? Dans quel ordre procéder, etc.

Merci d'avance!
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Re: Migrer de Orange Mobile > Reglo Mobile

Messagepar jp24 » Mer 05 Déc, 2012 20:54

Ca s'appelle une portabilité. Et peu importe l'opérateur que tu quittes et l'opérateur que tu choisis en remplacement, le principe est toujours le même :

Ne rien faire auprès de l'opérateur que tu quittes (ni courrier, ni appel au service client, ni recommandé)
Faire une demande de portabilité du numéro auprès de l'opérateur que tu rejoins, en communiquant ton RIO qui t'aura été donné par ton opérateur actuel

C'est aussi simple que ca :wink:

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Re: Migrer de Orange Mobile > Reglo Mobile

Messagepar Ulrich » Mer 05 Déc, 2012 20:56

Il faut appeler le 3179 , un code sera donné oralement et confirmé par SMS . Ce code commencera par 01P.

Ensuite , il faudra donner ce code à réglo mobile lors de la souscription. la portabilité sera effectuée sous quelques jours.

Il ne faut surtout pas résilier la ligne orange, l'utilisation du RIO entraine la résiliation de la ligne et la portabilité du numéro chez le nouvel opérateur.
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Re: Migrer de Orange Mobile > Reglo Mobile

Messagepar Roden » Jeu 06 Déc, 2012 12:39

Merci pour l'info!
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Re: Migrer de Orange Mobile > Reglo Mobile

Messagepar prov » Ven 07 Déc, 2012 14:16

et si le 3179 ne fonctionne pas, comment faire ?
C'est mon cas et je suis chez carrefour Mobile via orange
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Re: Migrer de Orange Mobile > Reglo Mobile

Messagepar Ulrich » Ven 07 Déc, 2012 14:22

Dans ce cas là , il faut contacter le service clients de carrefour mobile au 844 depuis une ligne carrefour mobile afin de leur demander le RIO .
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Re: Migrer de Orange Mobile > Reglo Mobile

Messagepar prov » Ven 07 Déc, 2012 18:12

Service client d'orange contacté au 3970 (même pour carrefour mobile) et RIO obtenu.
Par curiosité, j'aimerai bien savoir pourquoi le 3179 numéro universel pour le RIO ne fonctionne pas chez CM. Bref...

merci Ulrich de votre aide même si je n'ai pas utilisé le numéro que vous m'avez conseillé
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