Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contacts

Forfait Réglo, Formule MINI et formule MAXI

Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contacts

Messagepar pseudo67 » Mar 15 Juil, 2014 22:12

Il est impossible d'envoyer un e-mail depuis la page de Contact. Dommage, je voulais faire une demande d'échange pour recevoir une carte Micro SIM. Une demande somme toute assez standard qui ne m'aurait demander que quelques minutes.

Si le service est à l'image du site, cela promet une longue longue attente ! Si vous avez besoin de rien "Contactez nous"

Quelle perte de temps!
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar Ulrich » Mar 15 Juil, 2014 22:21

Quel message d'erreur obtiens tu lorsque tu passes par la page "contact" ?

http://www.leclercmobile.fr/pgeWERL001_Contact.aspx
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar pseudo67 » Jeu 17 Juil, 2014 08:31

"Echec de l'envoi de l'e-mail" (de mémoire)
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar Ulrich » Jeu 17 Juil, 2014 10:45

Il faudrait réessayer, il y a peut être eu un bug sur leur site web
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar pseudo67 » Ven 18 Juil, 2014 15:38

Je me connecte pour accéder à mon Espace Client et j'ai réessayé plusieurs fois, à différentes heures, différents jours. Toujours la même erreur "Echec lors de l'envoi de l'e-mail".
Hors Espace Client ça a eu l'air de fonctionner.
Je confirme: ce sont des blaireaux.
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar pseudo67 » Mar 22 Juil, 2014 10:31

Aucune confirmation de leur part comme quoi ma demande a été prise en compte (ou pas). J'en ai fait 2.

A mon avis, il doit pas y avoir de SAV.
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar Nico4951 » Jeu 24 Juil, 2014 08:35

je viens de tester en etant connecté, j'arrive bien a leur envoyer un mail.... Ils auraient corrigé ?
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar pseudo67 » Sam 26 Juil, 2014 04:34

De toute façon ils ne répondent pas. Aucune réponse depuis ce temp. C'est pas demain que Leclerc aura un prix pour la qualité de sa relation client.
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar Nico4951 » Mer 30 Juil, 2014 08:19

Toujours pas eu de réponse ?
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar pseudo67 » Mer 30 Juil, 2014 14:25

Non, toujours pas. C'est navrant. Autant ne pas proposer le contact par e-mail si personne ne répond.
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar fredcreteil » Mer 30 Juil, 2014 23:34

Leclerc va s'occuper plutôt de la vente de médicaments sans ordonnance en hyper que les portables !!
Domicile couvert en 4G chez les 4 opérateurs ( Free Mobile, SFR, Orange & Bouygues )...

donc = je ne prends que les promos !!!
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Re: Echange Micro SIM / Echec envoi d'e-mail dans les Contac

Messagepar Ulrich » Jeu 31 Juil, 2014 00:08

Juste pour rappel, ce n'est pas Leclerc qui assure le service clients mais c'est afone. Afone achète les données et communications auprès de SFR, assure l'ensemble des services et exploite la marque Leclerc mobile.
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