Bug informatique solde facture à zéro

Forfait Réglo, Formule MINI et formule MAXI

Bug informatique solde facture à zéro

Messagepar sub13 » Dim 01 Sep, 2013 17:15

Bonjour

Il y a en ce moment une erreur informatique pour formule mini+
- le solde des facture, le solde indique systématiquement O€OO sur le pdf conso de l'espace client
- un sms a été reçu indiquant qu'il était impossible de prélever 1,5 € sur mon compte et qu'il fallait que je recharge.

Appellé sce client panne informatique il m'a bien indiqué le solde correct et m'a dit que la ligne fonctionnera bien et pas de soucis pour le prélèvement des 1€50.

Par contre pas de délai pour réparer le bug ! Mais si cela continue à fonctionner on fera avec (aucun opérateur n'est à l'abri d'un soucis le principal est que le soucis soit réglé), sce client est en france et que les personnes sont au courant du soucis, de plus appel gratuit depuis box, (cela change de prixtel).

Et pour les forfaits il y at-il le même bug ?

merci
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