Activation cours de mois

Forfait Réglo, Formule MINI et formule MAXI

Activation cours de mois

Messagepar sub13 » Lun 08 Juin, 2020 12:10

Bonjour

Mon activation va avoir lieu le 10 du mois (portabilité) pour 1 forfait dont la remise à zéro se fait le 1er du mois.

Question 1: comment le 1er mois est'il facturé au prorata en entier ?

Question 2: si on met en place un prélèvement automatique que se passe pour le premier prèlèvement par rapport au solde restant sur compte réglomobile.

Mercis
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Re: Activation cours de mois

Messagepar Blolibloo » Lun 08 Juin, 2020 12:30

Bonjour sub13,

C'est assez simple mais pas évident au premier abord.

Le forfait activé le 10, le forfait va être crédité sur ta réserve Réglo Mobile (par exemple, forfait 50 Go = 9,95 euros).

Le 10, Réglo Mobile va prélever le montant du forfait valable du 10 au dernier jour du mois.

Il restera donc un reliquat de crédit dans le suivi conso, qui peut notamment servir pour des dépassements de forfaits (numéros surtaxés, ...).

Le mois prochain, ce reliquat de crédit sera déduit du montant du prélèvement.

C'est assez simple mais vu qu'on a pas l'habitude d'un fonctionnement de la sorte de façon générale, ça peut un peu surprendre au début (ma mère la première :lol: ).
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Re: Activation cours de mois

Messagepar sub13 » Lun 08 Juin, 2020 12:38

Merci c'est clair pour moi.

Pour le moment je vais recharger par ticket ou ponctuellement par CB.

Par contre si rechargement auto mis en place pour hors forfait (appel numéro à 9cts/ minute par exemple) si forfait bloqué ça se passe comment ?
Peux ton avoir réservé de 1 ou 2€ pour ce cas de figure ?

Bonne journée
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Re: Activation cours de mois

Messagepar Blolibloo » Jeu 11 Juin, 2020 11:48

Non, pas de réserve possible.

Lorsque tu active le rechargement automatique, tu peux préciser les paliers de prélèvement pour le hors forfait, ça ajoute des recharges en automatique sur ton compte.

Il faut évidemment bien le configurer pour éviter des surprises ;)
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Re: Activation cours de mois

Messagepar sub13 » Jeu 11 Juin, 2020 14:35

Merci bonne journée
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Re: Activation cours de mois

Messagepar Nico4951 » Jeu 11 Juin, 2020 18:17

Rien ne vous empêche de faire un rechargement ponctuel par internet / téléphone lorsque vous avez besoin d appeler un numéro non compris dans votre forfait.
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