33700 hors forfait ?

Forfait Réglo, Formule MINI et formule MAXI

33700 hors forfait ?

Messagepar tiertex » Mar 31 Juil, 2012 14:45

Bonjour,

Je pensais qu'il s'agissait d'un numéro gratuit, ou au prix d'un SMS ordinaire, donc dans le forfait, mais ce n'est pas le cas (SMS à 7cts puis ligne "payement à l'acte")

Est-ce normal ?
Dernière édition par tiertex le Mar 31 Juil, 2012 14:46, édité 1 fois.
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar Xprit » Mar 31 Juil, 2012 14:46

Bonjour,

L'envoi d'un SMS au 33700 est gratuit pour les clients Bouygues Telecom, Orange et SFR. Pour les autres opérateurs, l'envoi d'un SMS au 33700 peut s'effectuer au prix d'un SMS normal.
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar milbex » Mar 31 Juil, 2012 16:53

Effectivement, 0,07cts le sms au 33700!
Perso, je suis inscrit chez PACITEL et je signale mes spams chez eux.
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar tiertex » Mar 31 Juil, 2012 20:14

Xprit a écrit:l'envoi d'un SMS au 33700 peut s'effectuer au prix d'un SMS normal.

Justement, j'en ai 60 à envoyer dans mon forfait !

Donc le 33700 est "détecté" comme SMS de type surtaxé, donc hors forfait. Dommage...

Milbex, merci pour l'astuce Pacitel, je ne savais pas qu'on pouvait leur signaler des SMS non désirés ! :yes:
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar Xprit » Mar 31 Juil, 2012 21:16

Donc le prix d'un sms est de 0.07€ en hors forfait chez votre opérateur.


Ce n'est pas marqué décompté de votre forfait
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar milbex » Mer 01 Aoû, 2012 10:23

C'est gratuit chez free peut être?

Malheureusement, tout n'est pas pris en compte chez Pacitel
"Les appels du type « spam » vocal, sans interlocuteur, les jeux ou loteries incitant à appeler des numéros surtaxés, les boîtes vocales diverses, ainsi que les SMS ou mails indésirables ne sont pas visés par le dispositif PACITEL."
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar Xprit » Mer 01 Aoû, 2012 10:27

milbex a écrit:C'est gratuit chez free peut être?


Aucune idée, là n'est pas la question, non ?
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar ketapati » Mar 07 Aoû, 2012 13:00

J'ai fouillé mes relevés de consommation, et j'ai retrouvé en octobre 2011 deux sms envoyés au 33700, ils ne m'ont rien coûté, à l'époque j'étais en forfait mini.
Ça fait chier si maintenant faut les payer.
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar milbex » Mar 07 Aoû, 2012 13:25

pareil, formule mini à l'époque
gratuit en février
Payant à partir d'avril (pas envoyé en mars)
J'ai refait un essai en juillet avec Réglo: payant :(
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar tiertex » Mar 07 Aoû, 2012 13:27

J'ai demandé au SC si ces SMS pouvaient être compris dans le forfait, j'ai eu une réponse un peu à côté de la plaque :

"Paiement à l'acte" sur la facture : numéro court surtaxé : SMS non compris dans le forfait !

Sauf que le SMS en question n'est PAS surtaxé, puisqu'il est facturé à leur PROPRE tarif de SMS ordinaire !

Moi aussi, ça m'agace de devoir payer ces SMS (2 à chaque signalement) quand j'en aurai encore plus d'une trentaine non consommés dans mon forfait à la fin du mois ! :colere

Si vous confirmez qu'ils étaient (sont ?) gratuits en Mini, il n'y a aucune raison qu'ils le soient en Reglo !!
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar milbex » Mar 07 Aoû, 2012 13:36

Je confirme pour ma part qu'ils sont bien payants aussi bien en mini qu'en Réglo.
J'en reçois un ou deux maxi par mois...
Solution radicale: je ne transmets plus au 33700 :(
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar milbex » Ven 10 Aoû, 2012 10:12

Réponse de Réglo à mon courriel au sujet du 33700:

"Bonjour Monsieur ...,
Nous accusons réception de votre courriel.
Nous avons le plaisir de vous informer qu'à titre commercial, un rechargement de 0.14€ a été porté sur votre compte.

Nous regrettons de ne pouvoir accéder à votre demande de gratuité concernant les SMS transmis au 33700.

Nous vous prions d’agréer, Monsieur ..., l’expression de nos respectueuses salutations.
L'équipe du service clients E.LECLERCMOBILE
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Re: 33700 hors forfait ?

Messagepar HY80 » Mar 23 Oct, 2012 23:01

milbex a écrit:Réponse de Réglo à mon courriel au sujet du 33700:
"Bonjour Monsieur ...,Nous accusons réception de votre courriel.
Nous regrettons de ne pouvoir accéder à votre demande de gratuité concernant les SMS transmis au 33700.
L'équipe du service clients E.LECLERCMOBILE

Ayant constaté la même tarification avec mon forfait REGLO, dorénavant, lorsque l'envoi du spam émane d'un numéro de mobile, j'envoie un SMS (compris dans les 60 SMS mensuels) en faisant répondre avec la mention STOP ! et cela semble fonctionner pour l'instant.
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