PRIXTEL rachète ZERO FORFAIT

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PRIXTEL rachète ZERO FORFAIT

Messagepar thierry » Lun 28 Avr, 2014 15:38

Il va falloir que PRIXTEL améliore sérieusement son service clientèle , s'il veut continuer l'aventure.
ça serait bien que Laetitia communique sur le forum avec nous sur ce problème!! :)
Bonne continuation quand même
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Re: PRIXTEL rachète ZERO FORFAIT

Messagepar Ulrich » Lun 28 Avr, 2014 15:42

Il y a un autre topic dans la section zéro forfait :wink:

zero-forfait/prixtel-rachete-zero-forfait-t105471.html
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Re: PRIXTEL rachète ZERO FORFAIT

Messagepar thierry » Lun 28 Avr, 2014 15:45

Ulrich a écrit:Il y a un autre topic dans la section zéro forfait :wink:

zero-forfait/prixtel-rachete-zero-forfait-t105471.html

Mais j'invite Laetitia à échanger avec nous et elle travaille chez Prixtel!! :)
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Re: PRIXTEL rachète ZERO FORFAIT

Messagepar boulete » Lun 28 Avr, 2014 15:50

je ne pense pas que Laetitia soit autorisée à en dire plus plus que le communiqué officiel



https://www.prixtel.com/decouvrir-PRIXT ... forfait-2/
Le contenu de cette réponse ne peut être assimilé à un avis,un conseil ou une information juridique
et ne saurait se substituer à une consultation auprès d'un homme de loi

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Re: PRIXTEL rachète ZERO FORFAIT

Messagepar Ulrich » Lun 28 Avr, 2014 15:55

Ce serait bien qu'elle échange d'abord avec les internautes ayant des problèmes avec prixtel. :lol:

Car bon, on ne la voit pas beaucoup et pas souvent pour aider les internautes ayant des restrictions de ligne, des problèmes de facturations indues, etc. alors expliquer ce qu'il en sera, je ne pense pas que ce soit d'actualité. Elle n'aura pas le droit de communiquer là dessus, et vu les réponses standardisées, autant lire le communiqué de presse, il n'y aura pas grand chose d'intéressant en dehors de ce communiqué
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Re: PRIXTEL rachète ZERO FORFAIT

Messagepar thierry » Lun 28 Avr, 2014 16:00

Ulrich a écrit:Ce serait bien qu'elle échange d'abord avec les internautes ayant des problèmes avec prixtel. :lol:

Car bon, on ne la voit pas beaucoup et pas souvent pour aider les internautes ayant des restrictions de ligne, des problèmes de facturations indues, etc. alors expliquer ce qu'il en sera, je ne pense pas que ce soit d'actualité. Elle n'aura pas le droit de communiquer là dessus, et vu les réponses standardisées, autant lire le communiqué de presse, il n'y aura pas grand chose d'intéressant en dehors de ce communiqué

Je me suis mal exprimé!! Je voulais savoir POURQUOI leur service client fonctionne aussi mal!!Il doit bien y avoir une raison (sous effectif ou autre)
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Re: PRIXTEL rachète ZERO FORFAIT

Messagepar Ulrich » Lun 28 Avr, 2014 16:25

Enfin bon, cela n'a pas réellement de rapport avec le fait que prixtel rachète zéro forfait. Le service clients fonctionne mal depuis pas mal de temps. :wink:
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Re: PRIXTEL rachète ZERO FORFAIT

Messagepar boule3 » Lun 28 Avr, 2014 17:16

Cette nouvelle me désole pour les client Zéro forfait... les pauvres il ne savent pas encore dans quoi ils s'embarquent ! à moins que ZF soit pire que prixtel niveau service client / bug facturation / prétexte pourri de coupure de ligne je pense qu'ils y perdent au change
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