Prixtel, arnaque sur la 3G?

Forfaits Modulo, Chrono, Prixtel Box

Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar wawaki » Sam 01 Mar, 2014 16:03

Bonjour


j'ai remarqué que quand je surf avec la 3G de prixtel, pour 1 MO , cela m'est compté pour 10 MO. :shock:

du coup, je n'utile plus la 3G.

Avez vous fait le meme, constat svp?


Aussi,j'ai pas du tout aimé le coup de prixtel de dire qu'a cause de l'augmentation de la TVA de 19.6% a 20% , cad dire de meme pas 0,4%, pour défalquer cela, le prix des forfaits passaient de 18€ à 24 € (j'ai pas les prix en tête exacts mais c'est de cet ordre là), soit une augmentation de 33% , me laissera toujours penser que Prixtel est effectivement pas clair.
Moi perso je suis à 2 doigts de me barrer aussi.
Dernière édition par wawaki le Sam 01 Mar, 2014 19:13, édité 2 fois.
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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar Fludeuck » Sam 01 Mar, 2014 17:05

Comment fais-tu pour savoir combien de data tu as consommées ? Tu utilises une application ?
Si c'est le cas, il faut savoir qu'elles ne sont pas forcément précises, loin de là pour certaines.

Pour ce qui est de la hausse de 0.4% de la TVA sur un forfait à 18€ (le faisant passer à 24€ à te lire) même le plus nul en maths peut comprendre que ça ne fait pas 6€.
Après, vu que tu es sans engagement, libre à toi d'aller contracter ailleurs.

En revanche, je te recommande d'utiliser des pincettes sur les termes diffamatoires.
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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar wawaki » Sam 01 Mar, 2014 17:33

coucou


Ben en fait, ca n'a pas été bien compliqué, j'ai remarqué que quand je telechargeais 1 MO d'application sur "Play store", cela
me revenais à 10 M0 environs dans le décompte de l'espace client Prixtel.

Un soir, 7 MO de telechargés sur "Play store" et 21 MO de decomptés.
je me souviens bien qu'a cause de ça j'arrivais pas a gérer les paliers du forfait Modulo, et je me faisais toujours avoir car j'etais au palier supérieur par la suite.

Une fois, je m'en souviendrai toujours de ça et c'est ce qui m'a fait couper définitivement la 3G.j'ai surfer sur facebook, je suis resté 5 secondes, ça a été compté comme 1MO.

bref il y a un soucis
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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar mnot » Dim 02 Mar, 2014 10:20

Tu as quoi comme smartphone ? Sous Android il y a le suivi de la consommation data paramétrable.
Mais il mle semble déjà avoir vu que Prixtel fait des arrondis en défaveur du client ( et ce n'est pas le seul)
Quand vous comprenez pas, vous dites "c'est pas faux", comme ça vous passez pas pour un glandu. C'est ma botte secrète. (Karadoc)
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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar jp24 » Dim 02 Mar, 2014 11:20

Je connais au moins 2 opérateurs très réglo, dont les valeurs sont vraiment ultra proches de la conso annoncée par mon Android. Preuve en est que c'est possible ;-)

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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar wawaki » Dim 02 Mar, 2014 15:17

lol jp24 :D


j ai un samsung galaxy S4.

Oui j'ai telechargé un logiciel de suivi conso mais j'ai été tellement degouté que j'ose plus rebranché la 3G.

C'est le syndrome de l’esclave :bowdown: pitié lol :yes:

bref peu etre que je rebrancherai la 3G un jour, notamment si c'est moins pire que ce que je pensais. :roll:
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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar jp24 » Dim 02 Mar, 2014 15:57

wawaki a écrit:lol jp24 :D

C'était la vérité :wink:

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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar Prixtel » Mar 04 Mar, 2014 12:30

Bonjour,

Le décompte des connexions à Internet se fait au Ko et les consommations facturées correspondent aux consommations qui nous sont remontées par notre opérateur hôte. Il n'y a aucune raison que le téléchargement d'une application d'1 Mo soit comptabilisée comme 10 Mo. En revanche, il se peut que lorsque vous réactivez les données cellulaires pour télécharger une application, d'autres applications se connectent à Internet à votre insu (pour récupérer vos e-mails, afficher les dernières notifications des réseaux sociaux...). Pour éviter cela, je vous invite à vérifier les paramètres de vos applications déjà installées.

Par ailleurs, vous pouvez consulter la date, l'heure et le volume de vos connexions à Internet dans votre facture détaillée disponible sur votre Espace Client, dans Mes factures. Si vous constatez une anomalie, vous pouvez faire une réclamation directement sur votre Espace Client.
Cordialement,

Sonia de l'équipe Prixtel.
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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar wawaki » Mar 04 Mar, 2014 22:32

coucou

ok merci laetita, je vais mettre vos conseils en application car je souhaite avoir la 3G . :roll:
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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar Alundra » Mar 04 Mar, 2014 23:22

Chez le mien (dont il ne faut pas dire le nom) 24 Mo dans le suivi data du Motorola, et 22 Mo affiché dans l'espace client free mobile :D
Virgin Mobile <> 6/6/2014: Excess Days: 3h/sms/mms/3Go - 9,98€/mois.
8/11/2014 vers Edition spécial: 2h/sms/mms/2Go, de 5 à 12 Mb/s - 7,99€/mois (rézo Bouygues).
Et 12/2/2015: Forcée de passer sur le rézo SFR >> de 0,1 à 0,2 Mb/s !!!
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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar Ulrich » Mar 04 Mar, 2014 23:28

Ce topic traite de prixtel, pas de free mobile !
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Re: Prixtel, arnaque sur la 3G?

Messagepar largado » Mar 04 Mar, 2014 23:56

Apparemment Alundra ne peut pas s'empêcher de troller :mrgreen: :roll:
Sinon concernant le cas de l'auteur du topic comme la précisé laeticia ça ne peut être dû qu'a des applications en tache de fond. (Astuce sur Android 4.x idéale pour les petits forfaits data si tu vas dans les paramètres puis consommation de données > touche menu > «limiter les données en arrières plan» et plus de problème :yes: )
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