Mot de passe pour accéder à l'espace client

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Mot de passe pour accéder à l'espace client

Messagepar Ica » Mer 09 Mar, 2011 12:07

Bonjour, :D

Nouvellement abonné chez prixtel je voudrais savoir comment récupérer le mot de passe pour acceder à mon espace client ??

je n'ai pas encore reçu ma sim, mais j'aurais voulu vérifier ma date de portabilité sur mon espace client.

D'avance merci.
Ica
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Re: Mot de passe pour accéder à l'espace client

Messagepar Paglopp » Mer 09 Mar, 2011 12:12

Bonjour Si vous avez perdu votre mot de passe, contactez le :

- 0811 25 85 85, si vous êtes un particulier
- 0826 300 800, si vous êtes un professionnel
- ou Service Clients par e-mail : support@prixtel.com
https://extranet.prixtel.com/moncompte/ ... ace-client
Le travail d' équipe est essentiel, en cas d´erreur, ca permet d´accuser quelqu'un d´autre.


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Re: Mot de passe pour accéder à l'espace client

Messagepar Ica » Mer 09 Mar, 2011 12:17

Bonjour,

Je n'ai pas perdu mon mot de passe, je ne l'ai pas eu, mais je voudrais savoir comment le récupérer.

Il vous l'envoi ou c'est à moi de téléphoner au servic client pour le récupérer ?

merci quand même pour la réponse.

@plus.
Ica
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Re: Mot de passe pour accéder à l'espace client

Messagepar Paglopp » Mer 09 Mar, 2011 12:26

OK contactez le Service client avec le numéro de commande
- 0811 25 85 85
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Re: Mot de passe pour accéder à l'espace client

Messagepar Robnour » Lun 11 Avr, 2011 09:25

Ica a écrit:Nouvellement abonné chez prixtel je voudrais savoir comment récupérer le mot de passe pour acceder à mon espace client ??
As-tu trouvé la solution ?
On reçoit effectivement un code de suivi de commande, mais pas de mot de passe de compte client.
Quand et comment est envoyé ce mot de passe compte client ?
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Re: Mot de passe pour accéder à l'espace client

Messagepar Ica » Lun 11 Avr, 2011 15:15

Salut,

Suite au conseil de Paglopp, j'ai appeler le service client qui m'a donné les éléments.

@plus.
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Re: Mot de passe pour accéder à l'espace client

Messagepar Robnour » Lun 11 Avr, 2011 20:43

En appelant, au bout de plusieurs appels peut-être.
Mais c'est du dépannage.
Je cherche à savoir comment Prixtel fourni ces codes "normalement", en supposant qu'appeler Prixtel pour avoir ces codes n'est pas normal, j'espère.
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Re: Mot de passe pour accéder à l'espace client

Messagepar Ica » Mar 12 Avr, 2011 09:24

Salut,

Cela ne fait qu'un mois, mais je ne sais plus si j'ai reçu mon mot de passe par mail ou par courrier, j'ai bien reçu ma sim avec un lettre d'accompagement mais je ne sais plus si c'est noté dessus.

je vais vérifier.

@plus.
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Re: Mot de passe pour accéder à l'espace client

Messagepar Bub » Mar 12 Avr, 2011 12:47

Code d’accès a l'espace client fourni avec le papier accompagnant la carte SIM.
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