[Prixtel] Lancement de l'offre ADSL

par **Ulrich** » Ven 29 Juil, 2011 19:57

afonemobile07 t'es lourd .

Paglopp ne fait pas de pub , mais il poste des actualités

par **Nathan_France** » Lun 01 Aoû, 2011 23:49

Bonsoir,

Laetitia_Prixtel pourrait-elle répondre à mes interrogations formulées le 28 juillet? En effet, je ne trouve pas la réponse à mes questions sur le site de Prixtel... Et les téléconseillers ne semblent pas assez informés pour me renseigner...

Laetitia_Prixtel a écrit:Nous analysons en temps réel les prix des 5 plus grands opérateurs (Cegetel, France Telecom, Neuf Telecom, OneTel, Tele2) pour vous faire bénéficier du meilleur prix à chacun de vos appels...

Je vous avoue que je ne comprends pas... Neuf Télécom n'existe plus, Cégétel non plus (rachetés par SFR), Tele2 non plus (racheté aussi par SFR si mes souvenirs sont bons)... Quant à France Telecom, ils existent encore, heureusement (mais leurs tarifs ont bien baissé je crois vers les mobiles). Enfin, pour ce qui est de Onetel, je doute qu'ils fassent partie des "plus grands opérateurs", mais ils existent toujours! Avec un tarif national de 1 cent / minute vers les fixes.

Merci par avance.

par **Nathan_France** » Ven 05 Aoû, 2011 23:23

Bonsoir.

J'ai encore essayé de joindre le service commercial de Prixtel, afin d'en savoir plus sur la facturation des appels depuis la Prixtel-box... En vain.
Ma question posée ici-même à Laetitia_Prixtel est également restée sans réponse.

C'est dommage, car j'envisageais sérieusement de regrouper chez prixtel mes contrats mobiles (notamment passer mon zeroforfait en forfait sumo...); Et prendre la box.

Malheureusement, j'aurai tendance à penser qu'une société, dont les informations tarifaires sont manifestement erronées et obsolètes (et méconnues des télé-conseillers...), n'est pas vraiment un opérateur fiable et sérieux. Je suis par ailleurs "déçu" de l'absence de réponse de Laetitia_Prixtel à ma demande de précisions du 28 juillet.

Pour ces raisons, je renonce à prendre la Prixtel-box; Concernant le mobile, je vais garder ma ligne "zeroforfait" et faire une portabilité sortante de mon contrat "prixtel"... Quant à la Box, je resterai chez Bouygues!

En tout état de cause, ils ont donc perdu un client. J''espère toutefois que Prixtel apportera à l'avenir davantage de précisions sur ses tarifs aux prospects / futurs clients.

Bonne soirée.

par **Prixtel** » Lun 08 Aoû, 2011 09:29

Bonjour,

Effectivement, certains opérateurs ont disparu mais leurs offres sont toujours utilisées par leurs anciens clients, c'est la raison pour laquelle nous les avons conservées. De plus, elles ne s'appliquent que si elles sont plus intéressantes que les offres existantes, alors pourquoi n'en profiteriez-vous pas ?
Concernant les tarifs, comme expliqué précédemment, nous appliquons le tarif le moins cher en fonction de la durée de la communication, de l’heure et de la destination de l'appel, il nous est donc difficile de vous annoncer un seul tarif.
Et la Prixtel Box, comme nos offres fixes, est sans engagement, sans frais d'activation ni frais de résiliation, ça limite donc les risques

Cordialement,

Laëtitia de l'Equipe Prixtel.

par **Ulrich** » Lun 08 Aoû, 2011 19:48

Enfin , c'est quand même aberrant de prendre comme repère des offres qui ne sont plus commercialisées .

Seuls les anciens clients peuvent comparer mais dans ce cas , pourquoi ne pas inclure des anciennes offres avec des options aujourd'hui disparues ?

Pourquoi ne pas donner simplement une grille tarifaire avec les seuils d'ajustements plutôt que de faire un pseudo comparatif en prenant en partie pour repère des offres aujourd'hui disparues ?

Pourquoi ne pas inclure des FAI comme SFR , Free ?

par **Nathan_France** » Mar 09 Aoû, 2011 19:52

Bonsoir,

La conseillère Prixtel a le mérite d'avoir répondu (partiellement) à mes interrogations, et je la remercie.

Cela dit; Les éléments soulevés par Ulrich me semblent très pertinents.

Ce qui est aberrant avec l'offre de Prixtel, c'est que l'on ne connaît absolument pas les tarifs qui sont réellement pratiqués pour les appels que l'on est susceptible d'émettre.

Pour ma part, si je venais à souscrire à Prixtel, je prendrai l'offre "à la minute" (l'intérêt de Prixtel étant uniquement cette offre "sans illimité", à mon sens, car les offres des concurrents avec illimité ne sont pas vraiment plus onéreuses que Prixtel adsl + illimité en option + location box, et incluent la TV).

En tout état de cause, je reste très hésitant quant à une éventuelle souscription en ADSL chez Prixtel... Cela me gène de souscrire un service sans connaître les tarifs réels de mes éventuels appels passés via la Prixtel-box...

par **coolparrain** » Mar 09 Aoû, 2011 20:04

Je partage ton avis frmaxou.

Moi non plus je ne prendrai pas une offre qui ne permet pas d'avoir une visibilité claire sur les tarifs.

par **JKB** » Ven 12 Aoû, 2011 12:29

Bonjour à tous

Satisfait de l'offre Prixtel Chrono (3 abonnés à la maison) et pas très satisfait des augmentations de prix chez Free, je viens de m'inscrire à l'ADSL chez Prixtel le 21 juillet et je peux donc vous faire part de ma jeune expérience.

D'abord pour moi l'offre était très compétitive au point de vue prix. Mon NRA campagnard n'est dégroupé par aucun FAI et donc je ne trouvais aucune offre en dessous de 35 Euros. Donc même avec les options tel fixe et mobile, Prixtel serait le moins cher avec 33 Euros. Et je pense pouvoir me passer de ces options.

Ensuite sur l'opacité du tarif téléphonique, je me suis dit que le tarif des appels ne serait de toute façon pas supérieur à celui de France Télécom. De nos jours ce tarif est presque inaccessible mais on finit par le trouver et par le comprendre

http://www.lesprix.francetelecom.com/ca ... WebMainNav

Et d'après ma première facture, le tarif Prixtel est effectivement inférieur ou égal à celui de FT à quelques exceptions près sur des appels courts. Je suppose que ce sont des erreurs de calculs de Prixtel de quelques centimes. J'affinerai ça le mois prochain et de toute façon, globalement Prixtel est moins cher que FT au tarif de base.

Pour ce qui est de l'accès à Internet, aucun souci. La Prixtelbox est arrivé très rapidement et le Wifi G est bien suffisant puisque de toute façon ce n'est pas lui le goulot d'étranglement.

Le téléphone a été fonctionnel très rapidement aussi et en réclamant auprès de la hotline j'ai pu faire activer le répondeur.

Par contre je n'ai accès à aucun des autres services prévus. Pas de portail, pas d'email Prixtel, pas d'espace de stockage, pas d’accès aux options diverses.

Dans mon compte chez Prixtel, je suis considéré comme ayant une ligne fixe classique.

Bon, ce qui manque n'est pas essentiel et je peux attendre mais je ne comprends même pas si c'est le cas de tous les clients Prixtel deppuis le lancement de l'offre en début d'année ou bien si il y a un bug particulier me concernant.

Deux choses me gênent plus particulièrement

1) J'ai disparu des annuaires
2) Ma Prixtelbox fait hotspot SFR FON mais je ne sais pas si je pourrais avoir un jour des identifiants pour me connecter aux autres hotspot SFR

par **afonemobile07** » Ven 12 Aoû, 2011 12:47

Ulrich a écrit:Enfin , c'est quand même aberrant de prendre comme repère des offres qui ne sont plus commercialisées .

Seuls les anciens clients peuvent comparer mais dans ce cas , pourquoi ne pas inclure des anciennes offres avec des options aujourd'hui disparues ?

Pourquoi ne pas donner simplement une grille tarifaire avec les seuils d'ajustements plutôt que de faire un pseudo comparatif en prenant en partie pour repère des offres aujourd'hui disparues ?

Pourquoi ne pas inclure des FAI comme SFR , Free ?

pas que Moi , qui est lourd , toi aussi !!

par **afonemobile07** » Ven 12 Aoû, 2011 12:50

JKB a écrit:Bonjour à tous

Satisfait de l'offre Prixtel Chrono (3 abonnés à la maison) et pas très satisfait des augmentations de prix chez Free, je viens de m'inscrire à l'ADSL chez Prixtel le 21 juillet et je peux donc vous faire part de ma jeune expérience.

D'abord pour moi l'offre était très compétitive au point de vue prix. Mon NRA campagnard n'est dégroupé par aucun FAI et donc je ne trouvais aucune offre en dessous de 35 Euros. Donc même avec les options tel fixe et mobile, Prixtel serait le moins cher avec 33 Euros. Et je pense pouvoir me passer de ces options.

Ensuite sur l'opacité du tarif téléphonique, je me suis dit que le tarif des appels ne serait de toute façon pas supérieur à celui de France Télécom. De nos jours ce tarif est presque inaccessible mais on finit par le trouver et par le comprendre

http://www.lesprix.francetelecom.com/ca ... WebMainNav

Et d'après ma première facture, le tarif Prixtel est effectivement inférieur ou égal à celui de FT à quelques exceptions près sur des appels courts. Je suppose que ce sont des erreurs de calculs de Prixtel de quelques centimes. J'affinerai ça le mois prochain et de toute façon, globalement Prixtel est moins cher que FT au tarif de base.

Pour ce qui est de l'accès à Internet, aucun souci. La Prixtelbox est arrivé très rapidement et le Wifi G est bien suffisant puisque de toute façon ce n'est pas lui le goulot d'étranglement.

Le téléphone a été fonctionnel très rapidement aussi et en réclamant auprès de la hotline j'ai pu faire activer le répondeur.

Par contre je n'ai accès à aucun des autres services prévus. Pas de portail, pas d'email Prixtel, pas d'espace de stockage, pas d’accès aux options diverses.

Dans mon compte chez Prixtel, je suis considéré comme ayant une ligne fixe classique.

Bon, ce qui manque n'est pas essentiel et je peux attendre mais je ne comprends même pas si c'est le cas de tous les clients Prixtel deppuis le lancement de l'offre en début d'année ou bien si il y a un bug particulier me concernant.

Deux choses me gênent plus particulièrement

1) J'ai disparu des annuaires
2) Ma Prixtelbox fait hotspot SFR FON mais je ne sais pas si je pourrais avoir un jour des identifiants pour me connecter aux autres hotspot SFR

a tu un detail d'appel via ton espace client pour consulter les appels emis , de telle date a telle date ? , minutes appeler etc ou non ?.

par **JKB** » Ven 12 Aoû, 2011 14:50

afonemobile07 a écrit:a tu un detail d'appel via ton espace client pour consulter les appels emis , de telle date a telle date ? , minutes appeler etc ou non ?.

Oui, avec la facture de fin juillet, j'ai eu droit à la liste de chaque appel avec le n°, la date et heure, le temps et le prix facturé. Et il y a même un fichier csv avec les mêmes infos, ce qui permet de les mettre dans son tableur et de faire des calculs.

Par contre je n'ai aucune info immédiate, seulement en fin de mois.

par **Ulrich** » Ven 12 Aoû, 2011 20:22

afonemobile07 a écrit:
Ulrich a écrit:Enfin , c'est quand même aberrant de prendre comme repère des offres qui ne sont plus commercialisées .

Seuls les anciens clients peuvent comparer mais dans ce cas , pourquoi ne pas inclure des anciennes offres avec des options aujourd'hui disparues ?

Pourquoi ne pas donner simplement une grille tarifaire avec les seuils d'ajustements plutôt que de faire un pseudo comparatif en prenant en partie pour repère des offres aujourd'hui disparues ?

Pourquoi ne pas inclure des FAI comme SFR , Free ?

pas que Moi , qui est lourd , toi aussi !!

Pourrais tu m'expliquer le rapport entre mon topic et ta réponse ?

par **Nathan_France** » Ven 12 Aoû, 2011 22:10

JKB a écrit:... Et d'après ma première facture, le tarif Prixtel est effectivement inférieur ou égal à celui de FT à quelques exceptions près sur des appels courts. Je suppose que ce sont des erreurs de calculs de Prixtel de quelques centimes. J'affinerai ça le mois prochain et de toute façon, globalement Prixtel est moins cher que FT au tarif de base.

Bonsoir JKB et merci pour ces précisions.

Cela me rassure de savoir qu'apparemment la facturation des appels par Prixtel est honnête et semble au moins aussi avantageuse que les nouveaux tarifs Fixe de France Telecom.

Du coups, je pourrai envisager de nouveau une souscription chez Prixtel ADSL. Toutefois, je trouve bien dommage que les informations données par les employés de Prixtel ne soient pas aussi claires ...

Bonne soirée!

par **Antoine56** » Mar 16 Aoû, 2011 20:49

JKB a écrit:Bonjour à tous

Satisfait de l'offre Prixtel Chrono (3 abonnés à la maison) et pas très satisfait des augmentations de prix chez Free, je viens de m'inscrire à l'ADSL chez Prixtel le 21 juillet et je peux donc vous faire part de ma jeune expérience.

D'abord pour moi l'offre était très compétitive au point de vue prix. Mon NRA campagnard n'est dégroupé par aucun FAI et donc je ne trouvais aucune offre en dessous de 35 Euros. Donc même avec les options tel fixe et mobile, Prixtel serait le moins cher avec 33 Euros. Et je pense pouvoir me passer de ces options.

Ensuite sur l'opacité du tarif téléphonique, je me suis dit que le tarif des appels ne serait de toute façon pas supérieur à celui de France Télécom. De nos jours ce tarif est presque inaccessible mais on finit par le trouver et par le comprendre

http://www.lesprix.francetelecom.com/ca ... WebMainNav

Et d'après ma première facture, le tarif Prixtel est effectivement inférieur ou égal à celui de FT à quelques exceptions près sur des appels courts. Je suppose que ce sont des erreurs de calculs de Prixtel de quelques centimes. J'affinerai ça le mois prochain et de toute façon, globalement Prixtel est moins cher que FT au tarif de base.

Pour ce qui est de l'accès à Internet, aucun souci. La Prixtelbox est arrivé très rapidement et le Wifi G est bien suffisant puisque de toute façon ce n'est pas lui le goulot d'étranglement.

Le téléphone a été fonctionnel très rapidement aussi et en réclamant auprès de la hotline j'ai pu faire activer le répondeur.

Par contre je n'ai accès à aucun des autres services prévus. Pas de portail, pas d'email Prixtel, pas d'espace de stockage, pas d’accès aux options diverses.

Dans mon compte chez Prixtel, je suis considéré comme ayant une ligne fixe classique.

Bon, ce qui manque n'est pas essentiel et je peux attendre mais je ne comprends même pas si c'est le cas de tous les clients Prixtel deppuis le lancement de l'offre en début d'année ou bien si il y a un bug particulier me concernant.

Deux choses me gênent plus particulièrement

1) J'ai disparu des annuaires
2) Ma Prixtelbox fait hotspot SFR FON mais je ne sais pas si je pourrais avoir un jour des identifiants pour me connecter aux autres hotspot SFR

Hello tout le monde,je suis passé chez Prixtel ce mois ci pour le forfait mobile"Chrono" et pour le forfait adsl et je suis très content,17 euros d'économisé par mois grâce à Prixtel.Je rencontre les mêmes petits soucis que JKB,j'ai disparu de l'annuaire,j'ai donc envoyer un mail au page jaune,à suivre;pour ce qui est du hotspot SFR,il suffit de se connecter au lien d'interface indiqué derrière la Prixtel box puis de taper ton identifiant qui est "admin" et ton code wifi(toujours au dos de la box) comme code secret,ensuite on peux gérer la box comme on veux.Petite astuce,pour activer le rejet des appels masqués,il faut taper sur le fixe:*82#.Pour l'adresse mail,une conseillère(appel gratuit!) m'a dit que ce n'était pas encors disponible.A+

par **JKB** » Mer 17 Aoû, 2011 19:15

Antoine56 a écrit:pour ce qui est du hotspot SFR,il suffit de se connecter au lien d'interface indiqué derrière la Prixtel box puis de taper ton identifiant qui est "admin" et ton code wifi(toujours au dos de la box) comme code secret,ensuite on peux gérer la box comme on veux.

Non, ça c'est pour se connecter à son acces Wifi personnel par sa Prixtelbox. Mais nos Prixtelbox proposent aussi à un accès public accessible aux clients SFR et donc en échange nous devrions pourvoir utiliser les accès public des autres Prixtelbox et des Neufbox. Mais pour ça il faut un code et mot de passe. La carte des accès est là http://cartewifi.sfr.fr/ (mais ma Prixtelbox n'y est pas alors qu'elle propose bien cet accès public).

par **Ulrich** » Mer 17 Aoû, 2011 20:56

Normalement la prixtelbox ne propose pas cet accès , ce dernier est réservé aux clients SFR .

La présence du menu provient seulement du fait que cette box est aussi un modèle proposé par SFR , et que le firmare n'a pas été modifié

par **JKB** » Jeu 18 Aoû, 2011 23:25

Ulrich a écrit:Normalement la prixtelbox ne propose pas cet accès , ce dernier est réservé aux clients SFR .

La présence du menu provient seulement du fait que cette box est aussi un modèle proposé par SFR , et que le firmare n'a pas été modifié

Mais il n'y a pas que le menu, le point d'accès existe bel et bien. Je m'y suis connecté et même sans identifiants tu peux accéder à un certain nombre de pages de SFR.

Donc je ne sais pas ce que propose réellement Prixtel mais je vois que ma connexion peut être utilisée par les clients de SFR et donc il me semblerait normal de pouvoir en faire autant avec les connexions des clients SFR. C'est donc une question que je me pose et j'apprécierais fortement d'obtenir ces identifiants. En cas de panne je vois une dizaine de points d'accès dans ma commune que je voudrais bien pouvoir utiliser.

par **cedschmurz** » Jeu 18 Aoû, 2011 23:32

Pour aller au delà des pages SFR il faut être client SFR.

C'est comme si t'étais client LaPoste Mobile et que tu veux utiliser les points d'accès wifi hotspot SFR pour surfer plus vite sous prétexte que Laposte utilise le réseau SFR. Pas possible.

En cas de soucis technique les opérateurs virtuels ne proposent pas tous de recours...A faire attention quand on choisit son opérateur (et les services qui vont avec)

par **Ulrich** » Jeu 18 Aoû, 2011 23:34

Sans identifiant , l'accès se résume à la page d'identification du service de SFR/Fon demandant l'identifiant et le mot de passe .

Lorsque tu t'identifies , tu as un accès normal à internet , comme si tu le faisait depuis un accès wi fi ouvert .

Ce n'est pas parce que le point d'accès existe au niveau de ta box (d'ailleurs dans mon post précédent , je n'ai pas mis en cause son existence) qu'il est connecté au réseau SFR en tant que tel . Bref l'accès existe mais ne va pas plus loin que ta box. Personne ne pourra l'utiliser : ni toi , ni un client SFR s'identifiant .

En résumé , tu as les clés d'une voiture qui est bloquée au garage .

Prixtel ne propose pas ces points d'accès wi fi SFR/FON .

par **Nathan_France** » Ven 19 Aoû, 2011 09:35

Bonjour,

Connaissez vous les délais d'envoi de la Prixtel Box et de l'activation des services chez Prixtel ADSL? Reste t'on longtemps sans connexion (pendant la période de transition)?

Merci d'avance à JKB ou tout autre abonné, de me donner son retour d'expérience.

Cordialement!

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