gentyl38 a écrit:Bonjour,
J'ai contacté le service client par téléphone 20 minutes d attente pour contester ma facture n°25852583 .
PRIXTEL me facture 72 SMS pour un total de 21,67 euros vers les dom Europe reste du monde.
Je n'ai jamais envoyé de SMS vers ces destinations
........................................................................................
J'espère pouvoir être remboursé très vite des 21 euros 67 que je n'avais pas à payer.
J'attends la réponse de PRIXTEL et au vu de celle-ci je serai dans l'obligation de changer d'opérateur, ma compagne et mes amis feront de même, PLUS DE PUB SUR CET OPÉRATEUR alors que pour ZERO FORFAIT j'en ai fait pas mal.
C'EST INADMISSIBLE.
Cordialement.
gentyl38 a écrit:Je viens d'avoir une reponse du service client .
1, 50 euros verse sur mon compte pour dédommagement.
Foutage de gueule.
On me facture plus de 21 euros de sms que je n'ai jamais passé.
Je viens de m'apercevoir que les deux numeros qui sont de mon amie et de mon frère, il ya problèmes ils sont exactement les mêmes sauf que sur la facture ils commencent par 66 alors que les leurs par 06!!!!!!!!!!!!
Je sais plus quoi faire pour avoir un interlocuteur ou un responsable de chez prixtel .![]()
Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 3 invités