Extranet nouveaux clients : bienvenue en absurdie

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Extranet nouveaux clients : bienvenue en absurdie

Messagepar ze_dude » Ven 26 Juil, 2019 16:15

Lorsque l'on est pas encore client, il n'y a aucune possibilité de contacter un quelconque commercial.
Tous les liens renvoient vers la page d'assistance.

Au milieu, on croit être sauvé avec :
Image

Que nenni, puisque vous vous retrouvez sur une page vous demandant de vous identifier :
Image

Lamentable...
Dernière édition par ze_dude le Lun 29 Juil, 2019 11:05, édité 1 fois.
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Re: Extranet : bienvenue en absurdie

Messagepar marcoo76 » Ven 26 Juil, 2019 18:36

Essayez le numéro 09 70 80 83 00 (si ça répond).
Forfait Sosh 9,99€ 20 Go 4g+ (Asus Zenfone 6, SIM 1)
Free Mobile 0 € 2h. (Asus Zenfone 6, SIM 2)
B&You Carte prépayée sans durée de validité (Telefunken TM 110 Cosi)
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Re: Extranet : bienvenue en absurdie

Messagepar Nathan_France » Ven 26 Juil, 2019 19:08

Les clients de PrixTel n'ont pas de service client par téléphone. Ils n'ont que le forum d'assistance, accessible après identification sur l'espace client.

Par contre, pour les futurs clients, autrement dit, les prospects, il y a bien une "hotline". Reste à savoir si elle répond...
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Re: Extranet : bienvenue en absurdie

Messagepar ze_dude » Lun 29 Juil, 2019 11:04

marcoo76 a écrit:Essayez le numéro 09 70 80 83 00

J'ai pu avoir le service commercial après une attente de quelques minutes.
J'attends maintenant d'être recontacté.

Merci pour cette information qui n'apparaît nulle part. :)
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