"Echec de l'authentification via le serveur proxy"

Forfaits Modulo, Chrono, Prixtel Box

"Echec de l'authentification via le serveur proxy"

Messagepar Paris872 » Dim 18 Nov, 2012 21:01

Bonjour,

Sur mon samsung Galaxy S2, j'ai bien rentré tous les paramètres pour ma connexion à internet, et malgré cela, je reçois le message cité en titre quand j'essaye de naviguer.
Quel est le problème (et la solution)?
Paris872
Newbie
Newbie
 
Messages: 9
Inscription: Dim 18 Nov, 2012 20:57

Re: "Echec de l'authentification via le serveur proxy"

Messagepar jp24 » Dim 18 Nov, 2012 23:48

Paris872 a écrit:j'ai bien rentré tous les paramètres pour ma connexion à internet

Suggestion : communique les paramètres que tu as entrés, ce sera plus facile à ceux qui savent de te dire là où il y a erreur.

A moins évidemment que ce ne soit un bug chez Prixtel, auquel cas seul un webconseiller pourra t'aider...

JP
Forfait Cdiscount Mobile (NRJ Mobile) 200 Go pour 10 euros pendant 12 mois
Avatar de l’utilisateur
jp24
Membre VIP
Membre VIP
 
Messages: 5929
Inscription: Ven 03 Fév, 2012 10:42
Localisation: Brive - Corrèze (19)
Marque de téléphone: Autre...
Modèle de téléphone: Redmi Note 9S
Opérateur mobile: NRJ Mobile

Re: "Echec de l'authentification via le serveur proxy"

Messagepar Paris872 » Lun 19 Nov, 2012 09:57

J'ai rentré donc les paramètres indiqués par Prixtel sur cette page : http://www.prixtel.com/faq#4i
Paris872
Newbie
Newbie
 
Messages: 9
Inscription: Dim 18 Nov, 2012 20:57

Re: "Echec de l'authentification via le serveur proxy"

Messagepar Paris872 » Ven 23 Nov, 2012 12:03

Comme je ne peux pas utiliser internet, ce n'est pas possible qu'on m'envoie un sms de configuration automatique de mon accès ?
Paris872
Newbie
Newbie
 
Messages: 9
Inscription: Dim 18 Nov, 2012 20:57

Re: "Echec de l'authentification via le serveur proxy"

Messagepar Prixtel » Mar 27 Nov, 2012 12:34

Bonjour,

Suite à nos échanges par message privé, j'ai bien transmis votre demande au Service Client.

Cordialement,

Laëtitia de l'équipe Prixtel.
Sonia
Avatar de l’utilisateur
Prixtel
Opérateur (officiel)
Opérateur (officiel)
 
Messages: 582
Inscription: Mer 25 Mai, 2011 12:42
Marque de téléphone: Apple
Opérateur mobile: Prixtel

Re: "Echec de l'authentification via le serveur proxy"

Messagepar Paris872 » Ven 30 Nov, 2012 10:26

Voici la procédure fournie par le service client :

Monsieur,

Vous trouverez ci dessous la configuration manuel de votre mobile :

Appuyez sur la touche MENU
Appuyez sur PARAMETRES
Appuyez sur SANS FIL ET RESEAU
assurez-vous que le mode hors ligne (tout en haut du menu) ne soit pas activé
Appuyez sur RESEAUX MOBILES
assurez-vous que la case "autoriser connexions données" soit activée
Appuyez sur NOM DES POINTS D'ACCES
Appuyez sur la touche MENU
Appuyez sur NOUVEL APN
Appuyez sur NOM
Saisissez : internet69
Appuyez sur ok
Appuyez sur APN
Saisissez : internet69
Appuyez sur ok

Votre mobile est maintenant configuré.


Pour d'autres qui rencontreraient le même problème ; ça marche maintenant. Il ne faut rien rentrer d'autre, en fait, que NOM > internet69 et APN > internet69
Paris872
Newbie
Newbie
 
Messages: 9
Inscription: Dim 18 Nov, 2012 20:57


Retourner vers Prixtel

 


  • Articles en relation
    Réponses
    Vus
    Dernier message

Qui est en ligne

Utilisateurs parcourant ce forum: Aucun utilisateur enregistré et 4 invités