Attention arnaque prixtel : faux illimité

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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar rosab2 » Mer 29 Aoû, 2012 20:59

echo083 a écrit:Bien le bonjour Laetitia de prixtel,

Si, il s'agit effectivement d'une arnaque et j'ai bien pesé le pour et le contre avant d'utiliser ce terme !!! Il ne s'agit pas d'un message que j'ai posté à la légère parce que je suis simplement mécontent ! Ma ligne est est coupée pour la 3ème fois et cela va faire maintenant 20 jours de coupure tout cumulé. Je suis sur mon lieu de vacance sans téléphone c'est génial je vous promets !! La prochaine fois essayez et partez en vacance sans votre téléphone portable vous allez voir c'est ... jouissif !

Si il s'agit d'une mesure préventive pour éviter les dérive de facturation alors vous sortez votre ordinateur de sa cave et vous lui demandez de calculer le montant de la prochaine facture et vous verrez elle sera habituelle et cela ne vous prendra pas plus de 3 minutes. Il vous a fallu 5 minutes pour couper ma ligne vous pouvez bien la remettre en marche en 5 minutes j'imagine... Il s'agit donc bien de faux illimité et donc d'une arnaque à preuve du contraire. Vous pouvez consulter les autres messages du forum pour en avoir confirmation d'ailleurs dans le message précédent quelqu'un nous informe que tout cela est déjà débattu dans une autre discussion qui reprend bien plus en détail les choses que moi. Je vous invite à la consulter pour plus de détails.

Cordialement

Quite prixtel vous alle avoir que des probleme avec? ?!!!
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar papoudodu » Mer 29 Aoû, 2012 21:01

Merci d'écrire en bon français, nous comprendrions le texte
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar rosab2 » Mer 29 Aoû, 2012 21:02

echo083 a écrit:Ma ligné a été coupée la semaine dernière j'en étais à 30h d'appels, 20sms et 0Mo de données

Moi meme je deja consome 200 h d appel avec 1 outre operateur et mon pas coupe
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar rosab2 » Mer 29 Aoû, 2012 21:07

Blolibloo a écrit:Normal que vous soyez donc coupé.

Aucun opérateur ne propose du réel illimité... Les conditions générales sont toujours faites de sorte à ce que le cadre "illimité" soit défini précisément... avec des limites.

Illimite se illimite alle voir 1 outre operateur du vrai illimite ex free sosh b you
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar rosab2 » Mer 29 Aoû, 2012 21:15

Il s'agit donc d'une arnaque d'une mesure mise en place du illimite


Coupure de ligne avec 1 forfait illimite
du fau illimite
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar rosab2 » Mer 29 Aoû, 2012 21:20

boulete a écrit:pourquoi forcement une association :?:

les opérateurs comptent justement sur l'immobilisme des clients pour vous faire accepter tout et n'importe quoi

Je suis d acord
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar jp24 » Jeu 30 Aoû, 2012 08:41

papoudodu a écrit:Merci d'écrire en bon français, nous comprendrions le texte

Ah bon ? C'était du français ? :mrgreen:
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar Ulrich » Jeu 30 Aoû, 2012 10:10

Ce n'est pas du français c'est du rosab2 . Un langage formé de mots en partie en français et d'autres en phonétique de mots français . Ils sont associés entre eux pour composer une phrase incompréhensible .
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Attention arnaque prixtel

Messagepar anneforum » Dim 04 Mai, 2014 15:31

problème avec l'opérateur Prixtel suite à une
facturation d'appels inconnus vers un numéro 01 77 48 69 20 et déjà signalé sur Internet par d'autres clients comme un numéro "fantôme" (arnaque), en plus ces appels émaneraient du service client concerné Prixtel.Ils me réclament 34.32 euros au lieu de 2 euros qui correspond à mon forfait et à ma consommation réélle.

J'ai porté plainte au commissariat de ma ville, j'ai fait opposition sur prélèvement sur les conseils de l'agent de police.

J'ai proposé quand même de payer mon forfait pour les communications que j'ai passées, pas celles facturées à tort, des 2 mois avant la résiliation de mon abonnement.

Aucune réponse à mon courrier du service client; injoignable par téléphone,
aucune adresse mail où les joindre

Je découvre sur l'espace client (site internet) qu'ils m'ont ajouté 10 euros de pénalité de retard.
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar Prixtel » Mar 06 Mai, 2014 11:48

Bonjour Anne,

Je viens de répondre à votre message privé. Dès que j'aurais votre retour, je pourrai accéder à votre dossier et vous en dire plus.
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar icem » Sam 14 Juin, 2014 19:34

Laetitia_Prixtel a écrit:Bonjour,

Tout d'abord, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfaits de nos services.

Suite aux plaintes de nos clients liés à des dérives de consommation ayant entrainés une facturation très élevée, nous avons mis en place des procédures de contrôle des consommations. Si votre ligne déclenche ces contrôles, un SMS est automatiquement envoyé pour vous en avertir et votre ligne peut être suspendue par précaution (uniquement en émission), conformément aux Conditions Générales et Particulières des services Prixtel. Nous procédons alors aux analyses nécessaires avant de remettre votre ligne en service. Ces analyses peuvent prendre quelques jours car elles nécessitent un retour d’information de notre partenaire réseau, mais soyez assurés que nous faisons le maximum pour rétablir votre ligne le plus rapidement possible.

Il ne s'agit donc en aucun cas d'une arnaque mais bien d'une mesure mise en place pour protéger nos clients.

Cordialement,

Laëtitia de l'équipe Prixtel.


est-ce qu'il faut téléphoner 45 secondes dans le mois pour que se contrôle se déclenche ?

ce que les gens veulent savoir c'est a partir de combien ?


perso si demain on me coupe ma ligne avec un forfait sans engagement le jour suivant c'est portabilité immédiat chez la concurrence
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar jp24 » Sam 14 Juin, 2014 19:51

icem a écrit:
Laetitia_Prixtel a écrit:Suite aux plaintes de nos clients liés à des dérives de consommation ayant entrainés une facturation très élevée, nous avons mis en place des procédures de contrôle des consommations.

est-ce qu'il faut téléphoner 45 secondes dans le mois pour que se contrôle se déclenche ?
ce que les gens veulent savoir c'est a partir de combien ?

Ce qui est marrant, c'est que cette excuse du contrôle ne fonctionne que dans le cas où cela coute de l'argent à Prixtel, étrange comme procédure sensée protéger le client, n'est-il pas ? Cela dit, les gens le savent et y restent, il y en a même qui y retournent... :argh:

icem a écrit:perso si demain on me coupe ma ligne avec un forfait sans engagement le jour suivant c'est portabilité immédiat chez la concurrence

Tu fais comment le 3179 avec une ligne suspendue ? :shock:
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar icem » Sam 14 Juin, 2014 20:24

j'attends pas que la ljigne soit suspendue pour avoir mon RIO

je le fais des que la ligne est ACTIVE

c'est toujours le 1er numero que j'appelle a chaque fois que j'ai souscrit un opérateur depuis que ca existe et je garde l'info au chaud sur une cle usb
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar icem » Sam 14 Juin, 2014 20:40

imagine que le terme illimité est 10 h max dans le mois soit 30 minutes par jour

t'as si tu as 10h en 10 jours ils te couperont ta ligne le temps que le cota soit rétablie a 30 minutes par jour soit 20 jours de coupure
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar boule3 » Dim 15 Juin, 2014 06:51

D'expérience on a vu que ça coupe vers 30 heures ou 2000 sms
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar SAM90 » Jeu 09 Juil, 2020 11:49

Je viens de découvrir avec stupéfaction que j'ai été facturé en hors forfait à plus de 70€ parceque je suis resté plus de 2h avec le même correspondant....
Pour ma part, demande de RIO et je me barre de chez cette opérateur....
FAUX ILLIMITÉ.... A EVITER.... A EVITER.... A EVITER !....
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar Aardohan » Jeu 09 Juil, 2020 12:31

Bonjour,

Si tu avais lu les conditions générales d’abonnement que tu as accepté en les signant tu aurais lu ceci :

« Au-delà de 2h par appel et/ou de 200 correspondants distincts par mois, facturation au tarif de 0,38€ TTC/mn. »

Source : https://cdn.prixtel.com/sources/pxl/fil ... _promo.pdf
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar marcoo76 » Jeu 09 Juil, 2020 15:13

70 € de HF : cela veut dire que la conversation a duré plus de 5 heures.
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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar jgalode » Jeu 09 Juil, 2020 16:50

SAM90 a écrit:Je viens de découvrir avec stupéfaction que j'ai été facturé en hors forfait à plus de 70€ parceque je suis resté plus de 2h avec le même correspondant....
Pour ma part, demande de RIO et je me barre de chez cette opérateur....
FAUX ILLIMITÉ.... A EVITER.... A EVITER.... A EVITER !....


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Re: Attention arnaque prixtel : faux illimité

Messagepar El Canterano » Jeu 09 Juil, 2020 17:14

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