Portabilité vers Symacom

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Portabilité vers Symacom

Messagepar Key » Mer 13 Aoû, 2014 20:53

Bonjour,

J'ai effectué vendredi dernier une portabilité de mon ancien opérateur (Ortel mobile) vers Symacom mobile .
J'ai reçu un SMS d'ortel m'informant de la portabilité de mon numéro:
conformèment à votre demande ,la résiliation avec portabilité du numéro 067...... sera effectué le 13/08/2014 entre 11h et 19h
depuis 11 du matin je n'ai plus du réseau (que les appels d'urgences uniquement) !! je m'inquiète un peu parceque là c'est 22h et toujours pas de réseau .

Merci d'avance pour votre aide

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Re: Portabilité vers Symacom

Messagepar Ulrich » Mer 13 Aoû, 2014 21:00

Il n'est pas nécessaire de poser deux fois la même question.

En pratique, la portabilité d'un numéro peut prendre jusqu'à 24 h meme si la théorie et le législateur impose que cela soit fait en 4 h maximum.

As tu redémarré ton mobile avec la carte sim du nouvel opérateur ? Il est possible que tout soit mis à jour dans la nuit et que demain tu ais du réseau. Si demain, le réseau n'est toujours pas présent et que le mobile a été redémarré plusieurs fois avec la carte sim du nouvel opérateur, il faudra contacter le service clients de symacom pour en savoir plus.
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Re: Portabilité vers Symacom

Messagepar boscodon » Mer 13 Aoû, 2014 21:37

J'ai fait il y a environ un mois une portabilité de Free vers Symacom.
Tout s'est bien passé. Il suffit de patienter un peu.
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