[ fidélité davantage]impossible d'attacher un compte

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[ fidélité davantage]impossible d'attacher un compte

Messagepar oiseauvert » Mer 16 Mar, 2011 17:06

Bonjour

j'aimerais l'aide d'un web conseillé

J'ai deux numéros orange :
sur un j'ai 25 954 points en davantage mobile (mon compte)
sur l'autre mobile : 2 761 points (celui de mon fils)

j'ai commencé par basculer le mobile a 2761 points, tout va bien, ma fidélité davantage est a 2761 points

Mais impossible d'attaché le premier compte, il me dit "Offre déjà rattachée à un autre compte "

donc je ne peux pas associer les deux comptes

je n'ai pas de 3eime compte

Il y'a 14 mois j'avais un compte internet, mais je ne l'ai plus depuis car j'ai changé d'opérateur depuis janvier 2010. Et mon compte internet orange est cloturé depuis. A l'époque mon compte mobile et internet était attaché.

Donc je pense que mon compte mobile est resté attaché à mon compte internet, comment faire pour le détacher et pour alors associer mes deux comptes mobiles orange ?

merci de votre réponse

Cordialement
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