Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar jack2007 » Mar 07 Juin, 2011 21:53

harley-davidson a écrit:bjr.peu on resilier du fait de la disparition de ceprog fidelité?


Non.
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar dadalopez » Mer 08 Juin, 2011 22:05

Quelle est la nouvelle offre plus attractive de mai 2011 ? ...
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar baresi » Jeu 09 Juin, 2011 11:14

C'est Orange Cinéday qui remplace Davantage mobile
http://cineday.orange.fr/
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar lesmobiles » Jeu 09 Juin, 2011 11:33

J'essaie de commander un KDO depuis une semaine via Davantage, et j'ai systématiquement le message suivant :
"Votre commande n'a pas abouti suite à une indisponibilité du service. Nous vous invitons à renouveler votre commande ultérieurement ou à contacter un de nos conseillers par e-mail dans notre rubrique contact."

J'ai envoyé un mail depuis plusieurs jours et toujours pas de réponse.
L'équipe qui est censée répondre aux mails est vraiment INEXISTANTE. J'avais déjà envoyé un mail sur un autre sujet il y a plusieurs mois et je n'ai jamais eu de réponse.
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar sisi37 » Jeu 09 Juin, 2011 11:41

Si c'est Cineday qui remplace Davantage... Ils auraient mieux fait d'intégrer Cineday directement en offre Davantage car là au secours !!!
Faites vos achats partout en profitant de remises sur www.best-cashback.com
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar yanndu67 » Jeu 09 Juin, 2011 11:42

baresi a écrit:C'est Orange Cinéday qui remplace Davantage mobile
http://cineday.orange.fr/


Ben si c'est effectivement ça, c'est de l'arnaque ! :colere
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar baresi » Jeu 09 Juin, 2011 12:28

Je l'ai lu ici : http://assistance.orange.fr/programme-d ... e-2916.php

a Pourquoi arrêter le programme Davantage mobile ?

Ce programme qui a permis à ses adhérents de bénéficier et découvrir de nombreux usages mobiles gratuitement, doit tenir compte de l'évolution des offres Orange.
Ces dernières proposent de plus en plus d'usages illimités rendant le programme Davantage mobile moins intéressant pour nos clients.

Nous avons donc décidé de l'arrêter pour proposer au mois de Mai 2011 à tous nos clients une nouvelle offre plus attractive.

découvrir la nouvelle offre Orange Cinéday
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar Aardohan » Jeu 09 Juin, 2011 13:28

Arf, c'est ça leur façon de récompenser leurs clients avec une formule plus attractive que Davantage ? Une place de ciné offerte ? :lol: :lol: :lol: :mrgreen:
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar jack2007 » Jeu 09 Juin, 2011 14:24

lesmobiles a écrit:J'essaie de commander un KDO depuis une semaine via Davantage, et j'ai systématiquement le message suivant :
"Votre commande n'a pas abouti suite à une indisponibilité du service. Nous vous invitons à renouveler votre commande ultérieurement ou à contacter un de nos conseillers par e-mail dans notre rubrique contact."

J'ai envoyé un mail depuis plusieurs jours et toujours pas de réponse.
L'équipe qui est censée répondre aux mails est vraiment INEXISTANTE. J'avais déjà envoyé un mail sur un autre sujet il y a plusieurs mois et je n'ai jamais eu de réponse.


Même souci avec Davantage mais moi j'ai eu une réponse :-D

Cher Client,

Vous nous contactez car vous n etes pas en mesure de commander un cadeau.

Avez-vous verifie que vous disposez d assez de points pour le cadeau désiré ?

En effet lorsque vous etes sur la fiche descriptive d un cadeau, le bouton "commander" n est cliquable que si votre solde de points est suffisant pour l acquérir.

Si, apres avoir verifie ces conditions, vous ne parvenez toujours pas a commander, merci de nous contacter au 1014 service client et demander le programme davantage pour que nous puissions proceder aux verifications necessaires.
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar max25 » Jeu 09 Juin, 2011 18:10

sisi37 a écrit:Si c'est Cineday qui remplace Davantage... Ils auraient mieux fait d'intégrer Cineday directement en offre Davantage car là au secours !!!


C'est nulle comme offre, j'ai une carte pour avoir une place offerte dans tous les cinéma pathé et en plus la place est offerte tous les jours. :mrgreen: :mrgreen:
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar yanndu67 » Jeu 09 Juin, 2011 18:56

On a de moins en moins d'avantages chez Orange.

Fini les belles années...
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar Alz » Ven 10 Juin, 2011 13:04

jack2007 a écrit:
harley-davidson a écrit:bjr.peu on resilier du fait de la disparition de ceprog fidelité?


Non.


Enfin, c'est Orange qui dit que non...
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar Aardohan » Ven 10 Juin, 2011 13:14

Ce n'est pas Orange, mais le fait de supprimer un avantage non lié à une offre n'est pas un motif de résiliation anticipée, que cela concerne Davantage ou même les points changer de mobile... :roll:
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar Alz » Ven 10 Juin, 2011 14:01

le fait qu'avant pour 24€/mois j'avais 1h30 de comm' par mois plus sms plus un cadeau tous les quelques mois et là pour 24€/mois j'aurai 1h30 de comm' + SMS ?

y'a bien une modif de l'offre...

à quand la ligne seule à 24€ et l'option 1h30 d'appels gratuite ?
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar jack2007 » Ven 10 Juin, 2011 15:46

Le programme Davantage mobile est indépendant du contrat auquel le client souscrit. La modification ou la suppression de ce programme n'ouvre pas droit à résiliation anticipée.
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar Alz » Sam 11 Juin, 2011 14:57

ça c'est la position d'Orange

je maintiens que le forfait c'est :
avant, X min de com, sms, etc, et accès à une offre de fidélisation indépendante du forfait
après, X mn de com, sms, etc.

et donc, que l'offre change et que la résiliation sans frais est possible
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar Aardohan » Sam 11 Juin, 2011 15:06

C'est TON avis, mais cela n'est pas forcément la réalité, et bien souvent, les gens comme toi qui dénoncent des causes de résiliations anticipées fictives sont les derniers à lancer une procédure... :roll:
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar Ulrich » Sam 11 Juin, 2011 15:14

Il faudra prouver que la souscription s'est faite essentiellement pour ce service "davantage mobile" , alors qu'orange ne faisait pas de mention de cela dans ses fiches tarifaires ou dans le contrat
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar jack2007 » Sam 11 Juin, 2011 20:23

Quand on signe le contrat Orange, Davantage mobile n'en fait pas partie. Il s'agit d'un programme séparé auquel Orange permet d'accéder. Et, conformément aux conditions générales du programme que l'on accepte en souscrivant, la modification, l’interruption ou la fin du programme n’ouvre droit à aucune indemnité de quelque nature qu’elle soit.
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Re: Fermeture du programme Davantage mobile le 16/06/2011

Messagepar Tibo33 » Mer 15 Juin, 2011 11:21

Bonjour,

On a jusqu'a quelle heure pour commander un cadeau :D ?

Je suis entrain d'essayer de rattacher plusieurs offres (genre les 3 comptes mobiles de ma mere donc au meme prenom / nom), mais est ce que vous pensez que je peux aussi rattacher au compte de ma mere celui de mon pere (donc pas le meme prenom) ?

Merci
Tibo33
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