[Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er Mars

Forfaits Origami (zen, style, star, jet), Smart, forfaits bloqués, Mobicarte, Orange Open, les services et options

Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er Mars

Messagepar sisi37 » Jeu 17 Sep, 2009 11:05

Pourtant le programme davantage c'est pour regrouper tes points davantage fixe, mobile et Internet. Envoi un mail en passant par le site davantage.orange.fr.
Faites vos achats partout en profitant de remises sur www.best-cashback.com
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er Mars

Messagepar max25 » Jeu 17 Sep, 2009 16:13

Ca me demande d'ajouter une ligne fixe ou adsl.
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er Mars

Messagepar M6MOBILE » Lun 21 Sep, 2009 18:16

M6MOBILE a écrit:Salut à tous!

Orange vient de me "voler" 514 points davantage mobile :evil: Je m'explique :

En effet Orange vient d'effectuer l'ODR d'un mobile acheté il y a 3 mois équivalent à 50€, du coup ce mois j'ai une facture positive de 25.71€ car mon forfait est de 24€ ...
Orange m'a retiré 514 points sans explication , je pense que pour eux, cet ODR 50€ va vider mon compte davantage le mois prochain car j'aurai aussi une facture positive de 2 euros ..... :colere :colere
Pour Orange, il me facture chaque euro (positif) = 20 points retirés exactement de la même façon pour créditer les points (car je suis client de plus de 2 ans chez eux!)!

Inadmissible :colere :colere :argh:


Et quand j'ai demandé qu'il me rembourse mes points retirés à tord, Orange me répond :


"Cher Monsieur,

Vous désirez une précision sur votre compte points de Davantage Mobile.

Vous avez eu un remboursement sur facture. Dans ce cas, le compte points est mis à jour par rapport à cela. C'est pourquoi des points vous ont été retirés. Je vous invite à contacter votre service clients au 700 ou au 3970 à partir d'un fixe pour toute précision."


Donc, Les chez Orange, les points ne sont pas véritablement "acquis" ... Orange les retire quand il veut pensant qu'il nous a remboursé de l'argent, alors que l'ODR sur le mobile est une offre commerciale qui n'a rien a voir avec ça :colere :colere

Scandaleux :colere :argh:
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er Mars

Messagepar jack2007 » Mar 22 Sep, 2009 23:56

M6MOBILE a écrit:
M6MOBILE a écrit:Salut à tous!

Orange vient de me "voler" 514 points davantage mobile :evil: Je m'explique :

En effet Orange vient d'effectuer l'ODR d'un mobile acheté il y a 3 mois équivalent à 50€, du coup ce mois j'ai une facture positive de 25.71€ car mon forfait est de 24€ ...
Orange m'a retiré 514 points sans explication , je pense que pour eux, cet ODR 50€ va vider mon compte davantage le mois prochain car j'aurai aussi une facture positive de 2 euros ..... :colere :colere
Pour Orange, il me facture chaque euro (positif) = 20 points retirés exactement de la même façon pour créditer les points (car je suis client de plus de 2 ans chez eux!)!

Inadmissible :colere :colere :argh:


Et quand j'ai demandé qu'il me rembourse mes points retirés à tord, Orange me répond :


"Cher Monsieur,

Vous désirez une précision sur votre compte points de Davantage Mobile.

Vous avez eu un remboursement sur facture. Dans ce cas, le compte points est mis à jour par rapport à cela. C'est pourquoi des points vous ont été retirés. Je vous invite à contacter votre service clients au 700 ou au 3970 à partir d'un fixe pour toute précision."


Donc, Les chez Orange, les points ne sont pas véritablement "acquis" ... Orange les retire quand il veut pensant qu'il nous a remboursé de l'argent, alors que l'ODR sur le mobile est une offre commerciale qui n'a rien a voir avec ça :colere :colere

Scandaleux :colere :argh:


Ben le mieux c'est de contacter le service clients car ce n'est pas normal.
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar yanndu67 » Jeu 08 Avr, 2010 15:46

Nouveau catalogue pour ce 8 avril 2010... (Compte bloqué)

On remarquera au passage que Orange est passé de 900 pts à 1000 pts pour le cadeau (20 sms/mms) ! :evil:

- 8000 points [60 min de communications voix / Fixes et mobiles de tous les opérateurs]
- 5000 points [30 min de communications voix / Fixes et mobiles de tous les opérateurs]
- 5000 points [1 Week-end illimité voix / Fixes et mobiles de tous les opérateurs]
- 5000 points [10 min de communications voix vers l’international]
- 5000 points [10 euros de communications depuis un pays de la zone Europe vers la France]
- 2000 points [Orange Messenger illimité]
- 1500 points [30 min de communications voix / Fixes et mobiles Orange]
- 1500 points [1 Week-end illimité voix / Fixes et mobiles Orange]
- 1000 points [soirée SMS/MMS]
- 1000 points [20 SMS ou 20 MMS]
- 1000 points [TV max]
- 500 points [10 SMS ou 10 MMS]
- 500 points [soirée voix infinie]

Au final Orange aura revu ses cadeaux à la hausse... :(
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar eMate » Jeu 08 Avr, 2010 17:24

Et toujours pas de remise sur facture pour les clients forfait bloqué ? :(
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar yanndu67 » Jeu 08 Avr, 2010 17:43

Non toujours pas, et c'est également fini pour les forfaits a volonté... :(

Orange serre la ceinture... :?
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar M6MOBILE » Jeu 08 Avr, 2010 18:54

Joli déterrage :mrgreen:
Visiblement Orange ne lâche pas ses SMS et les fait payer de plus en plus cher ... C'est plutôt mesquin si on voit les offres de la concurrence (MVNO compris) où les sms sont gracieusement offerts dans presque toutes les offres ... :roll:
J'ai bien fait de les quitter :D mais c'est pas fini, mon ancien M6 vit en formule initial à 7 euros depuis plusieurs mois. Je doit résilier en mois de mai via la loi Chatel (Merci Luc Chatel :yes: ). J'ai pas mal de point davantage et je ne trouve aucune offre intéressante pour les dépenser avant la résiliation (notamment la réduction sur facture disparue :evil: ).

:arrow:
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar max25 » Jeu 08 Avr, 2010 18:59

Le pire c'est que malgré les modifications du programme davantage mobile, orange ne nous prévient jamais avec un délai d'un mois.
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar yanndu67 » Jeu 08 Avr, 2010 19:01

C'est sur que niveau SMS chez Orange ils font fort, quand je pense qu'ils demandent 18€ pour l'option sms/mms illimités... :shocked!:

En plus de ça avec mon compte bloqué je les payent encore 0.13€ !

Bordel on est en 2010, à quand le sms à 0.01€... :colere
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar Ivanou_1986 » Jeu 08 Avr, 2010 22:22

Il n'y avait pas une offre chez Virgin Mobile avec des SMS à 0,01 € ?
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar M6MOBILE » Jeu 08 Avr, 2010 23:02

Oui chez virgin les SMS sont gratuits avec la plupart des forfaits, et à 1 cts avec quelques forfaits bloqués, mais je pense que yann cherche plutôt une offre chez Orange avec son CMO ... Il y avait pas assez longtemps une série limitée zap 1h30 et SMS/MMS gratuits (22E) ... pas mal...
Il ne faut surtout pas attendre une option sms pas cher chez l'agrume ... Ils préfèrent diriger leurs clients vers les nouveaux forfaits avec sms offerts mais plus cher bien évidemment ... :?
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar fleurdeschamps » Mer 28 Avr, 2010 21:05

J'ai vu ça pour l'augmentation du prix cadeau ses sms. pfff. Pas de chance.

Et pire, je n'ai plus que le choix (en option payante) entre l'illimité à 18 € ou les 80 sms à 7.50 €. Plus d'option à 3 € pour 30 sms.

tant pis, je resterai sur les 20 sms à 1 000 points tant que j'aurai des points :)
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar Tr3nT » Mer 28 Avr, 2010 22:45

yanndu67 a écrit:C'est sur que niveau SMS chez Orange ils font fort, quand je pense qu'ils demandent 18€ pour l'option sms/mms illimités... :shocked!:

En plus de ça avec mon compte bloqué je les payent encore 0.13€ !

Bordel on est en 2010, à quand le sms à 0.01€... :colere


En attendant avec ton CMO tu peux tenter de négocier l'option SMS illimités à 5€ selon ton engagement mais il y a de fortes chance que ça ne soit pas compatible avec ton option privilège 2n kdo à 1€
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar yanndu67 » Jeu 29 Avr, 2010 14:47

Non Tr3nT, l'option privilège 2N°kdo est offerte contre un réengagement de 12 mois... plus que 6 mois ! :cry:

Ensuite on verra... :mrgreen:
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar yanndu67 » Jeu 10 Juin, 2010 15:40

C'est les "SOLDES" chez Orange...

Profitez de -30% sur vos cadeaux "Davantage Mobile"... :wink:
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Re: [Prog Fidélité] Davantage Mobile - New programme au 1er

Messagepar max25 » Jeu 10 Juin, 2010 21:53

Bonjour,

Chez orange, quand vous avez un avoir, on vous enlève les points davantage mobile. :?: :?:
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