IMEI non reconnu - Désimlockage

Demandes pour débloquer / désimlocker son mobile Orange

Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar Kainat » Lun 26 Déc, 2011 13:18

Jai le meme probleme que les clients operateurs orange
je veux désimlocker mon iphone 3gs mais le code imei nest pas reconnu
jai aussi appeller le service (ca fait une semaine) ..aucune réponse
comment pourrais-je reuss?r a des?mlocker mon portable
ceci devient lassant ....
Kainat
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar AMNICAL3 » Lun 26 Déc, 2011 21:41

Bonjour,
Je possède un iphone 3Gs que j'aimerais moi aussi desimlocker. L'ayant échangé chez Apple, le numéro d'imei n'est pas reconnu chez orange et le sav d'orange ne veut rien savoir !
Pourriez-vous m'aider svp ?
Merci d'avance.
AMNICAL3
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar sab_web conseillère » Mer 04 Jan, 2012 11:41

Bonjour,
@AMNICAL3,

Il semblerait que vous m'ayez envoyé un MP directement sans que je vous aie sollicité.

Comme il est précisé dans ma signature, les webconseillers ne repondent pas aux MP non sollicités.

Je vous invite donc à patienter qu'un web conseiller prenne en charge votre demande sur le fil public.

Merci de votre compréhension et bonne année 2012.

Sabrina
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar Cicix » Ven 06 Jan, 2012 12:04

bonjour!!! Orange, j'ai un soucis mon numéro IMEI n'est pas reconnu, impossible de débloqué mon téléphone
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar Raude » Ven 06 Jan, 2012 16:19

Bonjour/ Bonsoir,

J'ai un Iphone 4 et mon opérateur est Orange. Je souhaite désimlocker mon mobile alors j'ai suivi la procédure sur mon espace client, mais lorsque je clique sur obtenir mon code, un message m'indique que mon numéro d'IMEI n'est pas reconnu.
Donc d'après ce que j'ai compris sur les autres posts, je dois attendre votre réponse pour vous mp. q:
Mais j'ai un autre problème, mon téléphone est d'occasion et la carte sim et donc le numéro de téléphone n'est pas le même qu'à l'origine. Cela pose t'il problème ?

Merci d'avance pour votre aide.
Raude
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar Ulrich » Ven 06 Jan, 2012 18:52

Raude a écrit:Mais j'ai un autre problème, mon téléphone est d'occasion et la carte sim et donc le numéro de téléphone n'est pas le même qu'à l'origine. Cela pose t'il problème ?

Euh , cela va poser un problème : il est nécessaire de connaitre le numéro de téléphone initialement rattaché au mobile .
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar septeven » Lun 09 Jan, 2012 11:03

Bonjour,

J'ai acheté mon iphone4 en renouvellement sur le forfait de ma femme. Celle-ci me l'a donné (le téléphone)
J'essaye de desimlocker mon iphone sur le site (et au 3970, par SMS), mais les deux me renvoie, pour l'un, que mon IMEI n'est pas reconnu, pour l'autre que mon mobile n'a pas été acquis avec cette ligne.
Comment dois je désimlocker mon téléphone, dois je le faire avec la carte SIM de ma femme ? (sachant qu'elle a une SIM et non une microSIM)...

Merci pour votre temps.
septeven
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Desimlockage iphone 4 impossible - IMEI incorrect

Messagepar Cregeith » Mar 10 Jan, 2012 10:26

Bonjour,

Le desimlockage via le site orange ne fonctionne pas,le sytème me répond IMEI non reconnu. J'ai bien vérifié ne pas avoir fait d'erreur dans ma saisie.

Ce mobile a été reçu en renouvellement/réengagement il y a 8 mois/

Bien cordialement.
Cregeith
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar Taopaipai » Mar 10 Jan, 2012 16:44

Bonjour à tous, comme tout le monde ici je fais un appel au secours...
Je suis chez Orange, mon téléphone est parti en réparation au SAV constructeur l'été dernier, et mon numéro IMEI a changé... donc impossible d'avoir le code de desimlockage.
J'ai toute les infos nécessaires étant donné que c'est toujours mon abonnement. Si j'ai bien compris je dois attendre qu'un conseiller officiel de chez Orange me fasse signe ?

PS : si ça peut aider, j'ai la facture du SAV qui m'indique aussi l'ancien IMEI
Dernière édition par Taopaipai le Mer 11 Jan, 2012 11:30, édité 1 fois.
Taopaipai
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar Todu » Mar 10 Jan, 2012 17:52

Même chose ici ! Impossible de désimlocké mon Iphone 3GS ! Sur internet come IMEI inconnu, par sms on me dit que mon adresse mail n'est pas correcte, alors que je suis sûr que si ! Que faut-il faire, c'est assez urgent ! Pourquoi cela ne peut-il pas se passer comme il faut ? Marre d'Orange !
Todu
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar MISSVAL » Mar 10 Jan, 2012 22:25

Bonjour a tous
Impossible de désimlocker ma samsung galaxy tab achetée chez Orange l'an dernier avec un forfait origami.
Portabilité de numéro SFR: le problème viendrait il de là?
Que faire?
Cordialement
MISSVAL
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar raychenon » Mer 11 Jan, 2012 13:41

Salut à tous,
je détiens un HTC Desire depuis un an simlocké Orange forfait Origami .
Tout est expliqué ici http://assistance.orange.fr/desimlocker ... e-2839.php
Voici mes aventures pour le désymlocker

1 espace client Orange
Je me connecte avec mon numéro de tel et mot de passe recu par SMS ( hé je consulte pas mon compte Orange ). Je rentre mon IMEI à 15 chiffres identiques en tapant *#06# ou en regardant derrière la batterie. Une fenêtre me dit :
Ce numéro d‘IMEI n‘est pas reconnu par Orange.


2 Composer 740
L'espace ne passe pas. Je compose le 740, un serveur vocal, depuis mon mobile acheté Orange avec sa carte SIM Orange. Je suis les étapes en écoutant le serveur voal. Je recois un SMS qui est la 1ère étape sur 4.
Etape 1 Je rentre une adresse email
Etape 2 numéro IMEI
Etape 3 patienter environ 15 min
Etape 4 Orange Désimlockage - Etape 4 sur 4: Ce mobile n'a pas été acquis avec cette ligne . Il ne peut être désimlocké automatiquement. Service Client au 3970

La blague !?! Ce mobile est brandée Orange avec sa carte SIM Orange ( qui est le numéro de ligne ) . Un vrai parcours du combattant pour désymlocker un mobile.

3 Composer 3970
Attendu 5 minutes, je vais pas dépenser mon forfait dessus . Je rappelle que si les autres moyens avaient pas échoué par la faute d'Orange, je demanderai pas l'intervention manuelle d'employés d'Orange.

Merci aux web conseillère et web conseiller de passer sur ce forum. En particulier sab.
Mon aventure pour désimlocker chez Orange http://raychenon.wordpress.com/2012/01/ ... ge-orange/
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar pirlotfr » Mer 11 Jan, 2012 15:33

bonjour et bonne année 2012,
je m'excuse, je n'ai pas respecté la procédure... en effet j'ai envoyé directement sur des MP sans en être autorisé !!
Donc je m'explique, J'ai essayé par le site orange et mon emei ne passe pas, j'ai téléphoné et je dois recevoir un sms mais rien!!
Serait-il possible de débloquer la situation ?

Cordialement
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar jamix » Mer 11 Jan, 2012 18:13

Bonjour
Même motif même punition, l'IMEI de mon "Bejoo" n'est pas reconnu.
Adieu le desimlockage !
C'est plutôt pénible car je voulais le donner à un gamin.
Bonne année malgré tout.
jamix
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar Nartrouv » Mer 11 Jan, 2012 20:16

Bonsoir, je suis client Orange avec un iPhone 4 depuis le mois de juillet 2010.
Je souhaiterai désimlocker mon téléphone mais sur mon espace client on me marque "Numéro IMEI non reconnu par Orange".

Pourriez-vous m'aider s'il vous plait?


Cordialement.
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar raychenon » Mer 11 Jan, 2012 23:50

Bonsoir à tous,
ceux qui sont bloqués dans l'espace client avec un message "Ce numéro d‘IMEI n‘est pas reconnu par Orange".
Appelez directement le 3970 . Attention l'attente est gratuite, mais la conversation est décompté du forfait. Munissez vous du numéro client et IMEI sinon c'est retour case départ. Raccourci tapez : touche 2 autre que mes numéros favoris , touche 7 Désimlockage . Ca va passer en boucle tapez plusieurs fois sur 7. J'ai attendu 9 minutes . On vous donnera un code à 8 chiffres. A l'insertion d'une carte SIM non Orange, entrez ce code pour débloquer le mobile.

Vous pouvez lire pour plus de détails comment faire :yes:
http://raychenon.wordpress.com/2012/01/ ... ge-orange/

Pour le RIO , c'est beaucoup plus simple.
A la lecture du forum , le désimlockage via le site orange (espace client) ne fonctionne pas . C'est pas un ou deux mais les possesseurs d'un iPhone 4, iPhone 4s, BlackBerry et autres . C'est tout le monde quoi !? A quoi ca sert mettre des moyens automatiques qui marchent jamais si les clients doivent passer par des web conseillers ou appeler un numéro taxé ?
Mon aventure pour désimlocker chez Orange http://raychenon.wordpress.com/2012/01/ ... ge-orange/
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar AntoineC » Jeu 12 Jan, 2012 10:25

raychenon a écrit:A quoi ca sert mettre des moyens automatiques qui marchent jamais si les clients doivent passer par des web conseillers ou appeler un numéro taxé ?


A faire payer le pigeon! Pardon, le client!! ;-)
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar valbzh » Jeu 12 Jan, 2012 11:38

bonjour je vois que je ne suis pas la seule a ne pas avoir un IMEI ok ! je viens de recevoir mon iphone apres un retour SAV (pb avec le bouton home), dc nouvel iphone et qd j'ai voulu le désimlocker ça me mettait imei non reconnu ! quelqu'un pourrait il m'aider !? :(
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar valbzh » Jeu 12 Jan, 2012 11:48

Un webconseillé pourrait il m'aider ??! :cry:
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Re: IMEI non reconnu - Désimlockage

Messagepar Monsieur_C » Jeu 12 Jan, 2012 11:57

Bonjour!

Pareil pour moi, la procédure de desimlockage par Internet et par SMS ne fonctionne pas, si un gentil conseiller peut me filer un coup de mains, je suis prêt à filer un saucisson aux myrtilles :D

Merci d'avance!
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