Déblocage SAMSUNG SGH-C260

[bernie38]

Bonjour

J'ai acheté il y a 4 ans un portable SAMSUNG SGH-C260 dans une boutique Orange, avec un forfait mobicarte
J'ai eu donc un premier numéro de ligne avec un numéro IMEI.

Trois mois plus tard j'ai changé de forfait, dans le même magasin, pour prendre un forfait "initial sans engagement" : on m'a alors attribué un nouveau numéro de ligne - qui est mon numéro actuel, avec une nouvelle carte SIM et un nouveau numéro IMEI.

Pour obtenir en ligne le code de désimlock de mon portable j'ai utilisé d'abord le numéro IMEI affiché par mon portable en tapant *#06# (qui est identique à celui écrit sur l'étiquette dans le portable), mais j'ai eu le message "non reconnu par Orange". J'ai alors pensé à utiliser celui fourni lors du changement de forfait - j'avais gardé le bordereau d'achat), et ça a marché, j'ai donc reçu un code de désimlock.

Le problème est que ce code ne marche pas, et j'ai pourtant bien suivi les instructions propres à mon modèle de portable :
#0111*code-de-désimlock# saisi sans carte SIM

Après plusieurs tentatives mon portable est maintenant verrouillé.
Je suis bloqué, que dois-je faire ?

Merci d'avance pour votre aide
Bernard M.

[G-rom_web conseiller]

Bonjour,

Merci de m'envoyer les infos suivantes par MP :

- Nom / prénom
- Numéro de mobile initialement rattaché au mobile
- Adresse postale
- Marque et modèle du mobile
- IMEI du mobile
- Une adresse mail valide
- Le message d'erreur rencontré lorsque vous essayez de le débloquer maintenant.

G-rom