Déblocage MOTOROLA Gleam

Demandes pour débloquer / désimlocker son mobile Orange

Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar 21gege » Lun 18 Juin, 2012 11:06

Bonjour,
Comment débloquer un Motorola Gleam IMEI n°356382047039856 code de déblocage fourni par orange 4937878793787800
Lorsque je mets en marche l'appareil, il me demande le code NP. Je rentre le code fourni par Orange et là le code est refusé
et le téléphone est bloqué pendant une heure( sablier et décompte des secondes).
Merci de me venir en aide.
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar Lowan_web conseiller » Mer 20 Juin, 2012 08:29

Bonjour,

@ 21gege,

Afin de prendre en charge votre demande, merci de m’envoyer par MP les informations suivantes :

- votre nom et prénom,
- votre numéro de mobile Orange,
- votre numéro de client (si possible),
- votre adresse postale,
- la marque et le modèle du mobile à désimlocker,
- le numéro IMEI du mobile,
- le code de désimlockage qui vous a été transmis,
- votre adresse mail.

A bientôt,

Lowan
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar Lowan_web conseiller » Mer 20 Juin, 2012 16:11

21gege,

J'ai bien reçu les informations que je vous ai demandées. Je vous ai envoyé à l'instant un MP. Je vous invite à le consulter.

A bientôt.

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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar Lowan_web conseiller » Lun 25 Juin, 2012 10:32

Bonjour 21gege,

Merci pour votre nouveau MP. Je vous invite à consulter la réponse que je vous ai apportée.

Je vous souhaite une bonne journée.

Lowan
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar Lowan_web conseiller » Lun 30 Juil, 2012 14:54

Bonjour 21gege,

Je me permets de revenir vers vous. Avez-vous pu désimlocker votre mobile ?

Merci et à bientôt.

Lowan
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar marie-jeanne » Lun 11 Fév, 2013 11:33

Bonjour

Comme beaucoup de personne ayant un Motorola Gleam j'ai fais le nécessaire pour faire décimlocker mon tel par orange et après plusieurs demande sur mon compte cliente orange reste sans réponse .
J'ai ma nouvelle carte et ne peux m'en servir car tel bloqué .
Que faut il faire .
Merci
Marie jeanne
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar Ulrich » Lun 11 Fév, 2013 12:11

Contacter le service clients au 3970 et parler à un interlocuteur réel , et ne pas se contenter du service automatique !
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar marie-jeanne » Mer 13 Fév, 2013 07:05

Bonjour ,

J'ai tel mais on me met en attente et personne ne répond .
Merci de votre réponse .
marie-jeanne
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar marie-jeanne » Mer 13 Fév, 2013 07:25

Bonjour ,

Je viens de tel a nouveau est comme par hasard le service n'est pas disponible en ce moment ??????????
Toujours des réponses afin de vous piéger .
Je me suis encore renseignée dans une boutique de téléphonie qui me dit qu'il ont obligation de décimlocker mon MOBILE même si c'est un Motorola et que ce n'est pas a moi de payer les frais .
Alors ...que dois je faire ?
Merci de votre aide
marie-jeanne
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar jp24 » Mer 13 Fév, 2013 08:33

marie-jeanne a écrit:Je viens de tel a nouveau est comme par hasard le service n'est pas disponible en ce moment ??????????
Toujours des réponses afin de vous piéger

Je suis bien d'accord avec toi, malheureusement c'est Orange qui détient ces codes, pas nous... :oops:

Sinon, tu peux toujours tenter ta chance à cette adresse :
http://www.lesmobiles.com/deblocage/

Avec un peu de chance, ton mobile fera partie de ceux qui sont désimlockables.

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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar olive_web conseiller » Mer 13 Fév, 2013 11:42

Bonjour,

Les web conseillers n'interviennent plus sur les demandes de déblocage / désimlockage des mobiles Orange sur le forum.

Pour obtenir rapidement le code de déblocage de votre téléphone mobile, vous pouvez consulter la page dédiée au désimlockage sur le site orange.fr :

assistance > mobile > urgences > débloquer, désimlocker > désimlocker votre mobile

En fonction de votre cas, vous pourrez désimlocker votre mobile automatiquement via votre espace client (si vous êtes encore client Orange), ou demander de l'aide par chat à un conseiller clients (si votre ligne est résiliée).

Pour accéder au chat, une fenêtre 'besoin d'aide' est visible sur la droite de la page 'désimlocker votre mobile' sur Orange.fr. Il suffit de cliquer sur 'Continuer' pour démarrer le chat avec un conseiller clients.

Merci de votre compréhension.

Olive.
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar marie-jeanne » Mer 13 Fév, 2013 16:28

Bonjour ,

Déjà fait tous sa sans aucun succès !
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar marie-jeanne » Mer 13 Fév, 2013 17:28

J'ai refais la procédure plusieurs fois et...toujours rien , personne ne réponds ???
Que dois je faire pour obtenir un résultat .
Merci de votre réponse .
marie-jeanne
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar Ulrich » Mer 13 Fév, 2013 21:29

Refaire la procédure expliquée jusqu'à ce qu'elle fonctionne !
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar marie-jeanne » Jeu 14 Fév, 2013 08:31

Bonjour ,

Après plusieurs tentative toujours rien de rien , c'est simple la page du tchat reste blanche et... personne .
Je ne vais quand même pas resté coincée devant mon écran 24h sur 24 et de plus orange étant averti doit faire le nécessaire je ne comprends toujours pas cette ignorance de leur part ?
Ce n'est pas correct moi qui avait une bonne image de orange et bien la :no:
Merci
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar Ulrich » Jeu 14 Fév, 2013 09:37

Vu que le forum est indépendant des opérateurs, nous ne pouvons rien faire pour toi.

Pour ma part, le chat fonctionne bien .

Il ne te reste plus qu'à écrire à orange .
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar marie-jeanne » Jeu 21 Fév, 2013 21:40

Bonsoir ,

J'ai mon code de déblocage mais lorsque je met ma carte free rien a faire ??
Merci de m'expliquer .
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar Ulrich » Jeu 21 Fév, 2013 22:02

Voici la procédure de désimlockage :

http://touslesmobiles.orange.fr/10141_a ... obile.html
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Re: Déblocage MOTOROLA Gleam

Messagepar marie-jeanne » Jeu 21 Fév, 2013 22:09

Bonsoir ,

J'ai fait , mais ma carte sim free écrit :sim bloquée , alors quelle fonctionne très bien dans un autre tel d'emprunt .
je ne comprend rien!
marie-jeanne
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