tarif promo respecté ?

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tarif promo respecté ?

Messagepar bibou32 » Ven 20 Nov, 2015 19:58

En me connectant sur mon espace client, je ne vois nulle part que je bénéficie du tarif promo des 10 ans : "gérer votre forfait" indique que mon forfait actuel coûte 16,98€.
Je suis bien sur réseau Bouygues, donc l'abonnement promo est passé sur le plan technique, mais comment être sûr que le bon tarif sera appliqué ?
Je sais que le 1er mois est payé plein tarif, donc ma prochaine facture annoncée par l'appli mobile de 16,98 € ne me choque pas. Mais j'aimerais comprendre pourquoi j'ai d'abord eu une première période de facturation allant du 4/11 (jour d'activtaion de ma ligne) au 19/11 qui m'a coûté 8,75 €, donc 50% du forfait complet, avant d'avoir un forfait entier à 16,98 €.
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Re: tarif promo respecté ?

Messagepar surfeur » Ven 20 Nov, 2015 20:28

c'est écrit dans ton contrat mobile (celui que tu as dû renvoyer signé).
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Re: tarif promo respecté ?

Messagepar Aardohan » Ven 20 Nov, 2015 21:00

J'ai la promo B&You à 1€/mois, rien n'était indiqué sur mon espace client, et pourtant les factures étaient du bon montant. Attends de voir, mais je suis sur qu'il n'y aura aucun souci. Pour ce qui est de ton autre question, c'est le prorata, rien d'inquiétant non plus, la facturation part de l'activation de ta ligne jusqu’à la remise à zéro qui se fera tous les 19 du mois. :)
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Re: tarif promo respecté ?

Messagepar henongeoffrey » Ven 20 Nov, 2015 23:32

SI le code promo a bien été indiqué au moment de la commande alors pas de soucis . Sinon c'est tarif 16.99 euros
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Re: tarif promo respecté ?

Messagepar bibou32 » Sam 21 Nov, 2015 09:44

Le contrat indique bien que le code promo a été pris en compte. En fait ma question, c'était plutôt comment être sûr que le prélèvement sera le bon, puisqu'il n'apparait plus en dehors du contrat ? Bien sûr, si erreur il devait y avoir, un remboursement serait toujours possible, mais si je peux m'éviter ce genre de démarches administratives...
Je ne suis pas véritablement inquiet, c'était plus pour voir si les autres abonnés avaient la même chose.
Et concernant le prorata, je le comprends aussi, mais ce que je n'ai jamais compris, c'est pourquoi ils ne font pas débuter ma période de facturation le jour même de l'activation : d'où sort cette date du 19 ? Est-elle en lien avec la sousccription du contrat le 20/10 ? En tout cas, entre le prorata et le 1er mois à plein tarif, il faut l'attendre, cet abonnement remisé !! :lol:
Merci à vous en tout cas.
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Re: tarif promo respecté ?

Messagepar surfeur » Sam 21 Nov, 2015 12:29

bibou32 a écrit:Le contrat indique bien que le code promo a été pris en compte.


Arrête de t'inquiéter alors.
Un simple coup de téléphone réglera la situation si jamais cela arrive.
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